CI设计运作管理体系.doc

CI设计运作管理体系一CI设计运作管理制度一自由空间品牌内部传播训导系统品牌内部传播实施保障系统制度保障为了顺利保证企业导入和实施工作的进行首先要建立必要的制度规范品牌连锁体系CIS形象识别系统管理制度品牌连锁体系MI理念训导推广制度日常理念宣讲员工培训日常企业文化灌输组织保障常设组织临时性组织人员保障品牌连锁体系设立专职的人员管理品牌连锁体系CIS系统和监督CIS战略实施工作经费保障公司划拨专项资金进行CIS建设和管理品牌CI设计管理体系实施细则八种文化媒介品牌连锁体系CIS宣传手册品牌连锁体系公司司歌品牌连锁体系品牌形象发展战略品牌连锁体系员工手册品牌连锁体系简介品牌连锁体系内部报刊品牌连锁体系网站和内部局域网品牌连锁体系发展记录光盘及书籍六种形式品牌连锁体系管理论坛品牌连锁体系文化及理念宣讲月品牌连锁体系月度总结年度总结大会品牌连锁体系文化活动员工培训品牌规划设计理念训导系统的实施步骤理念训导系统的实施过程是理念形象渗透于品牌连锁体系与员工行为及视觉标志的过程理念形象的实施目的在于将品牌理念转化为品牌连锁体系共同的价值观及员工共同的心理定势从而树立良好的品牌形象品牌理念由条文的形式变为员工的心理定势自觉的行为需要较长的消化过程一般要经过三个阶段感性认知在实际生活中企业导入CI往往存在上热下冷的现象甚至当CI策划已进展到一定程度时企业员工却毫不知情这种作法只会使CI在贯彻实施上遇到障碍甚至导致CI导入的失败在导入CI伊始就应召集员工大会由品牌连锁体系负责人宣读MI宣言讲解MI的基本知识和目前品牌连锁体系导入CI的目的与意义以及它能有哪些功能等在CI策划设计开发过程中还应借助定期或不定期的报刊板报内部局域网以及讲座等形式宣传CI知识以让员工有个感性认知理念识别要内化为员工信念如果员工连品牌连锁体系的经营方针发展目标行为准则形象口号等都没有了解那么员工要将这些理念转化为心理定势与行为就无从谈起员工能否对品牌连锁体系理念有及时的感性认知主要取决于两方面一是品牌连锁体系领导对理念传播的态度二是品牌连锁体系信息的沟通渠道传播媒体大凡优秀的企业其领导都非常重视让广大员工了解企业理念及理念的具体内容这是企业理念发挥作用的前提另一方面光有领导重视还不够还必须有良好的沟通渠道和传播媒体理解领悟员工感性认知企业理念了解其具体内容还只是理念训导系统实施过程的起点要让员工理解理念的精髓必须使员工由感知理念上升到领悟理念否则即使能背出品牌连锁体系理念却不知道品牌连锁体系理念的含义及真谛那也无法在实践中自觉规范自己的行为使员工从感知理念阶段上升到领悟理念阶段可以采用两面夹击的方法一种是品牌连锁体系领导或先进员工通过自己的切身体验感觉阐释品牌连锁体系理念从而引导员工领悟理念识别另一种方法是发动员工全面探讨自己对连锁体系品牌的理解通过员工积极思考研究达到理解领悟品牌连锁体系理念的目的实践活动从隐形的理念精神到外显的行为活动是个极其复杂的过程它需要品牌连锁体系运用实践锤炼原则通过心理强化从众心理模仿心理等手段反复启迪与引导从而使员工自觉或不自觉运用品牌连锁体系理念将品牌连锁体系的理念价值观贯彻在品牌连锁体系的日常运作中员工的行为中最重要的问题是规范的确立以及通过管理机制实施这些规范员工的实践活动涉及诸多方面从人际行为语言规范到个人仪表穿着进行全方位的启发诱导从精神入手融会贯通使之合乎规范体现其共同理念另外在理念渗透于企业与员工行为的同时还应将理念渗透于企业视觉标志之中这是理念策划实践过程中的两个方面缺一不可品牌连锁体系的活动行为和视觉标志设计实际都是品牌连锁体系理念的具体体现前者是动态识别系统后者是静态识别系统事实上理念如果还能实施于品牌连锁体系视觉标志设计那么视觉识别就能充分将品牌连锁体系的经营思想价值取向通过静态的具体化的视觉化的传播方式有组织有计划准确快捷地传达出来能把品牌连锁体系的精神方针等主体性内容的视觉方式得到外化使社会公众能一目了然地掌握品牌的信息并产生认同感达到认识的目的品牌连锁体系理念的实施方法反复唱和反复唱和是指将标语化条文化的企业理念通过员工的朗颂吟唱提高刺激频率以加深印象除唱和吟唱之外反复唱和法还可以利用音响请职业广播朗读在办公环境里播发给全体员工听或者利用流行歌曲形式请作家作曲家填词谱曲请歌手演唱品牌连锁体系歌曲等理念翻译理念翻译并不是将品牌连锁体系理念在文字上互译而是指如何结合自己的切身体验阐释自己的品牌连锁体系理念理念翻译使员工将工作中的品牌连锁体系理念和自身融为一体并在此品牌连锁体系理念的指导下重新审视自己在工作岗位上如何行动自觉把品牌连锁体系行为规范的他律转化为员工的自律理念翻译其实质是一种品牌连锁体系文化的自我教育和熏陶通过这种自我教育和熏陶来达到企业员工行为自律的目的其进行方式是找出自己应该具有的方针然后在小团体中发表感想或者将之刊载于企业内部传播媒介上除此之外电话访问也是行之有效的形式之一通过电话了解员工对企业理念的理解亲切方便那些懒于动笔而喜欢电话聊天的人往往很容易接受总之这种理念翻译活动应当生动活泼不拘形式这同政治思想教育和革命传统教育的许多做法大有异曲同工之妙我们不妨多作借鉴拿过来发扬光大环境氛围品牌连锁体系理念既可以形诸于文也可以将之视觉化以图案象征品牌连锁体系理念作成匾额展版壁画或海报高置于办公室或其它工作地方的墙上造成一种象征性环境和文化氛围文娱活动文娱活动包括企业不定期组织策划各种形式的讲演会表彰会午餐会文艺演出体育比赛等等具有卓识远见的企业领导往往格外注重一些富有特色的象征性活动以便更好地构筑理念表达企业精神模范人物模范人物就是品牌连锁体系通过先进人物先进事迹的榜样示范作用给员工以鼓舞启迪教育和鞭策先进人物的事迹实际上给其他员工提供了以资参考和学习的行为准则价值取向和道德境界模范人物是企业的先锋是价值观道德观高于一般人的楷模但是木秀于林风必摧之因此模范人物的产生和存在需要企业管理者的支持也需要广大员工的理解和爱护否则模范人物就可能夭折要造就模范人物首先必须有一个健全的内部竞争环境没有竞争无从显露模范不是公平竞争产生的模范不会有感召力所以品牌连锁体系要造就一种公平的竞争机制要推出真正的品牌连锁体系模范人物宣传和学习品牌连锁体系的模范人物是激励士气传播忠诚热情及责任感的有效途径领导示范领导示范是指领导人在树立品牌连锁体系理念过程中既要倡导品牌连锁体系价值观又要先身士卒率先表范忠实执行品牌连锁体系价值观有道是身教重于言教一名领导者通过有形可见的方式宣传品牌连锁体系理念其效果往往比在台上发表一个宣告或举行一次演讲要好得多通常情况下品牌连锁体系内部员工的理念系统训导工作可采取如下措施1印刷CI说明书和员工手册通过CI说明书向员工阐明品牌连锁体系导入CI的背景动机规划以及理念识别的意蕴增强员工的认同感和前瞻意识编印说明理念行为规范和标志的手册让员工了解自己在品牌连锁体系导入CI过程中担负的使命随时以此规范自己的行为达到CI导入全员运作的最佳状态2制作员工教育录像幻灯片在条件许可的情况下应尽可能利用电视幻灯等设备和手段将品牌连锁体系导入CI的背景动机及品牌连锁体系理念和标识等更有效地传达给员工提高宣传教育的效果3利用企业内部各种宣传手段制造舆论可以在品牌连锁体系内部的刊物通讯简报海报局域网等宣传媒体上大张旗鼓地宣传开展品牌连锁体系形象识别系统策划动机意义和对品牌连锁体系未来发展的积极作用不仅使员工具有必要的心理准备而且还可以提高员工的土气4加强品牌连锁体系内部沟通一些企业成功的做法有A晨日会议主要增加员工参加企业会议的机会使之制度化增加内部交流与沟通的渠道B设置留言板通过这种方式促使企业内部信息意见和建议的传达和联络C实施教育研习通过举办企业员工与主管讲习会和非正式研修聚会调动员工自我教育的积极性5开展全员公关通过全员公关的开展提高员工的形象意识参与意识和实践机会创造一种良好而和谐的合作气氛培养积极健康的心态6倡导各种有意义的活动品牌连锁体系开展CIS形象策划的目的就是要通过统整员工的行为活动提升品牌连锁体系的整体素质因此就是要从品牌连锁体系理念出发调整和改善员工的日常行为状态使员工的一举一动都能展示品牌连锁体系风貌因此品牌连锁体系可通过举办礼仪表演规范化服务竞赛文娱活动等来提高员工的素质二自由空间品牌外部传播系统企业形象传播作为现代社会重要的社会科学它的根本目的就是在社会公众中建立本组织的良好形象和信誉形象传播的一切工作和活动都必须围绕这一目标来发展随着市场经济改革的深化市场的竞争日趋激烈树立良好的企业形象和信誉成为企业一项十分重要而紧迫的工作企业形象是社会公众和舆论对企业总的印象看法和评价为了树立企业良好的形象企业在各种商务活动中就必须坚持社会效益为最高准则的原则树立以诚实友善和责任感为基础的信誉意识以知识沟通和人情味为标志的形象意识以服务于公众只有这样才能在公众中树立起良好的企业形象品牌连锁体系形象传播的内容品牌连锁体系外部形象传播指品牌连锁体系与社会公众的关系以及品牌连锁体系为协调与外部公共关系所进行的形象传播工作外部形象传播的宗旨就是把公众的利益放入品牌连锁体系决策视野维护公众利益并通过双向沟通增进品牌连锁体系和外部公众之间的相互理解信任与合作在公众中树立起良好的形象为品牌连锁体系的建设和发展创造一个良好的外部环境概括地说就是外求发展品牌连锁体系外部形象传播的目标就是通过不断地改进与完善优化服务方便顾客改善服务态度和扩大对外宣传等手段在公众中逐步树立起品牌连锁体系的美好形象使大多数公众对品牌连锁体系的服务有正确的了解和认识对品牌连锁体系产生好感和同情支持品牌连锁体系的各项工作品牌连锁体系外部形象传播的重点主要包括1顾客关系顾客是品牌连锁体系最主要的外部公众品牌连锁体系与顾客之间的关系是服务与被服务的关系品牌连锁体系形象的评价很大程度上取决于顾客公众的舆论因此在运营活动中一定要贯彻以顾客为中心的服务原则在顾客享用服务过程中及时向顾客传播信息取得顾客的支持配合与理解同时要注意与顾客的双向沟通另外要搞好网吧的美化环境以及服务和技术保障方面的工作让顾客体会到在网吧的惬意和舒心2社区关系品牌连锁体系的社区关系是指企业与所在区域的其它社会组织如街道居民委员会企事业单位社会团体新闻单位等之间的睦邻关系品牌连锁体系是社区的一员它的活动离不开各种社会服务比如交通水电治安以及商店学校等单位良好的社区关系有助于品牌连锁体系运营各项工作的顺利进行也有益于品牌连锁体系的建设与发展因此品牌连锁体系在工作中要尽力满足社区的期望和要求不断改善品牌连锁体系的服务环境扩大经营服务范围增加先进技术项目积极参加社区组织的各种社会公益活动虚心听取社区群众意见自觉维护社区秩序同时要接受社区群众监督不断改进工作方法通过社区的广泛支持来推动品牌连锁体系各项工作的进一步发展为人民群众的身心健康做出应有的贡献3政府关系政府是社会进行统一管理的国家权力执行机构品牌连锁体系是在各级政府管辖范围内活动与政府有诸多联系政府对品牌连锁体系的各项活动有管理和制约作用品牌连锁体系要善于搞好与政府的关系自觉遵守政府的政策和法令及时向政府主管部门汇报工作尽可以邀请政府领导参加品牌连锁体系的一些会议和活动以争取政府的了解与支持品牌连锁体系形象传播的方式品牌连锁体系根据树立形象的需要以及品牌连锁体系各个时期不同的工作任务要确定相应的形象传播目标和传播活动形式品牌连锁体系企划部门和工作人员就要结合实际选用不同的形象传播模式这就是形象传播的方式1宣传性形象传播宣传性形象传播就是利用种种传播媒介和沟通方法开展宣传工作加强社会公众对品牌连锁体系的了解以达到树立品牌连锁体系美好形象的目的其传播方式主要有在各种报刊电台电视台播发新闻稿件撰写报告文学作品发布形象广告举行信息发布会报告会品牌连锁体系主办院报制作视听材料以及组织礼仪宣传队上街发散宣传材料等宣传性形象传播能够最直观最迅速地将企业的内部信息传送出去形成有利的社会舆论2公关性形象传播公关性形象传播是通过人与人之间的直接接触进行情感上的交流建立广泛的社会人际网络创造有利于品牌连锁体系发展的人际环境的一种公共关系类型常用的有举办各种招待会座谈会参观慰问专访发送节日贺卡开展联谊活动共建文明单位等社会形式在应用公共性形象传播时一定要遵守公共关系的利益原则决不能使用不正当手段为品牌连锁体系和员工以及其他社会公众谋取私利3服务性形象传播服务性形象传播是一种以实际行动提供各种优质服务以获取公众的了解和好评树立良好的品牌连锁体系形象的一种公共传播类型包括品牌连锁体系技术服务咨询服务等4社会性形象传播社会性形象传播是利用举办各种公众感兴趣的社会活动扩大品牌连锁体系的社会影响提高社会声誉赢得公众的支持赞赏为树立良好的品牌连锁体系形象创造条件的一种公共活动常见的形式有开业庆典周年纪念公关联谊等品牌连锁体系形象传播的策划品牌连锁体系形象传播策划是品牌连锁体系企划人员在对品牌连锁体系形象进行分析评价的基础上根据社会公众的需求意向和品牌连锁体系发展目标对品牌连锁体系整个公共关系活动进行全面策划的过程1品牌连锁体系形象传播策划的步骤品牌连锁体系形象传播必须以公众的利益为前提以品牌连锁体系的发展战略为导向以管理人员为核心以内部公共关系为基础在具体的策划程序上可按以下步骤进行品牌连锁体系现状分析和竞争能力的认定这包括分析品牌连锁体系企现有的技术水平服务质量和道德风尚状况以及社会公众对品牌连锁体系服务的需求社会公众对品牌连锁体系的整体评价等品牌连锁体系形象定位这需要通过舆论调查和民意测验为了解品牌连锁体系在社会公众心目中的知名度美誉度进而对知名度和美誉度赖以存在的现实内容进行分析确定品牌连锁体系传播的目标形象即一方面要考虑品牌连锁体系发展战略的要求另一方面要考虑公众的各种权利要求对两者进行分析最后总结出品牌连锁体系的目标形象实施策划方案根据已经确定的品牌连锁体系目标形象按照品牌连锁体系形象传播的基本原则和一般程序具体实施策划方案并根据实施中存在的问题和公众的意见及时进行调整和完善以保证策划目标的实现品牌连锁体系形象传播效果评价品牌连锁体系形象传播活动实施的效果如何是否达到了预期的目的给品牌连锁体系带来的那些收益这是品牌连锁体系领导和企划人员普遍关心的问题因此一项完整的品牌连锁体系形象传播活动结束后都必须对整个形象传播活动进行总结衡量和评价因为对品牌连锁体系形象传播活动的成效进行评价不仅可以证实公共关系工作的成绩而且可以总结工作中存在的缺点和不足并发现新的问题为制定新的形象传播活动计划提供依据使品牌连锁体系形象传播活动有计划有步骤地进入一个新的循环过程1品牌连锁体系形象传播评价的内容品牌连锁体系形象传播评价的内容主要包括以下几个方面用品牌连锁体系的综合效益来反映企业形象传播的绩效取得社区各界人士理解支持和赞誉的程度和态度调查品牌连锁体系知名度美誉度并与原来的知名度和美誉度进行比较用以评价品牌连锁体系社会形象的提高程度政府部门对品牌连锁体系总体工作的印象与评价同时和原来的印象与评价进行对比参照品牌连锁体系获得的各种荣誉和奖励研究品牌连锁体系在政府心目中位置的提高程度品牌连锁体系工作人员整体素质的提高程度对社会的贡献以及所取得的成果等品牌连锁体系整体的向心力凝聚力的增强程度2品牌连锁体系形象传播评价的方法品牌连锁体系形象传播的评价包括自我评价专家评价公众评价新闻媒介评价达标评价等几种方法自我评价法一项企业形象传播活动的成功往往是企划人员本身素质的体现是思想水平艺术水平和知识水平的综合发展因此在形象传播活动结束后企划工作人员进行自我评价不仅有助于找出工作中存在问题进行总结经验修正错误而且还有助于企划人员自身思想和业务素质的提高专家评价法目前专门从事企业形象传播工作的机构和专家已越来越多由于从事企业形象传播工作的机构是具有多专业知识的智囊团同时对企业形象传播工作的评价也有一套科学规范的体系请他们进行评价具有一定的可靠性和权威性公众评价法这里所指的公众既包括企业的各级各类工作人员也包括顾客以及社区内比较了解企业的各个层次的社会公众公众评价法可以采取发放调查问卷走访公众召开公众座谈会等方式进行由于公众评价法涉及面大信息来源广因此对企业形象的评价也就比较客观公正具有一定的代表性新闻媒介评价法新闻媒介评价法主要是通过对报道企业新闻和反映企业事实的文章篇数报道内容的重要性程度新闻媒介的层次以及新闻资料使用方法是正面报道还是反面报道是全面报道还是简要报道进行综合分析以确定企业社会公众中的知名度和美誉度进而推断企业形象传播工作的成绩3企业形象传播成果的利用通过对企业形象传播的评价可以总结出企业形象传播活动取得的成果这些成果不仅要向企业领导汇报而且还要传达给企业所有的工作人员并通过新闻媒介传播到社会公众中这样做既可以增强企业的凝聚力和向心力又可以进一步扩大企业的知名度和美誉度对推动企业的各项工作是极为有利的三自由空间品牌传播实施计划自由空间传播实施计划一般分为三个阶段进行组织准备阶段36个月1成立品牌连锁体系CIS建设领导小组由最高层领导亲自挂帅设置专门CIS管理专门的部门1通过全面导入CIS将品牌文化进行整合塑造强势品牌进行品牌管理2编制实施检察完善形象品牌发展战略规划3负责督导人力资源部门进行员工行为规范的训练及其检察工作4负责组织和外界的文化交流和公共关系设置CIS建设辅助实施和监督部门1负责CIS品牌使用的创意策划制定完善企业形象识别管理及规范2负责企业内部报刊网站等的编办工作人力资源部门协助企划部进行企业文化和理念教育培训工作1负责对员工进行企业形象及企业文化教育行为规范训练等工作2根据企业文化和理念识别系统建设要求修订人力资源管理制度行政部门负责设计张贴自由空间理念和标语口号制定CIS应用管理办法1企划部是CIS应用管理部门负责CIS宣传贯彻培训和指导2企业各级单位在实际工作中必须严格遵循CIS规范3公司管理部门在运用VI系统时应先有设计草案经过企划部签字认可方可实施4企业CIS管理部门可委托各个部门经过严格培训的CI管理员对公司在应用VI系统时进行检查和督导5企划部将对各部门和下属机构应用CIS的实际情况进行检查和奖惩6鉴于在CIS导入初期容易出现图形字体及颜色不尽规范的现象可由企划部指定专业广告公司进行制版或印刷全面推进阶段1218个月制订全面导入CIS的进度表根据工作任务制订预算落实导入CIS进行企业理念识别系统建设的经费有计划分层次地导入CIS通过教育培训和宣传向全体员工灌输企业宗旨使命精神价值观员工行为规范和视觉识别系统并检察培训效果企业各职能部门结合文化理念要求提出修订管理制度的内容要求经过企业CIS管理委员批准后修订和完善部门管理制度员工按照行为规范要求进行工作在CIS的统一规范下对外进行广告传播检察员工对理念识别系统的理解程度和执行情况检查企业各项管理规范是否还存在与MI理念识别系统冲突和相抵触的地方维护阶段长期1建立CIS及企业理念维护体系和管理制度从人员资金制度各方面保证CIS导入与企业品牌建设的落实动态评估CIS导入与品牌管理系统建设的成效收集来自员工和社会公众的反馈信息进行分析总结提升企业理念是否深入人心员工行为发生了什么变化变化的范围和程度如何企业的视觉形象是否同一企业标志和字体应用是否规范企业的管理风格和相应的管理制度是否发生了改变在进行CIS建设的过程中各级领导和员工是否尽到了职责维护和提升在进行CIS建设的过程中对部门进行适当的激励和惩罚做到令行禁止分析文化理念系统规章制度管理方式和工作方法中还存在的问题加以改进对外进行全面传播塑造全新的企业形象和品牌形象关注社会环境的变化评估环境变化对品牌形象管理的影响适时调整企业的品牌战略是企业品牌形象适应时代和环境的变化二品牌统一形象管理制度第一章总则第一条山西移动通信有限责任公司以下简称山西移动为加强对自由空间连锁网吧品牌的使用管理特制定本暂行办法第二条山西移动授权使用的自由空间品牌指自由空间连锁网吧商标包括图形以及其他经营标识自由空间品牌受国家法律的保护任何单位和个人均不得侵犯未经山西移动书面授权许可其他任何单位和个人均不得使用自由空间品牌第三条使用自由空间品牌从事经营活动的单位必须经山西移动的书面授权缴纳品牌使用费并遵守国家的有关法律法规和山西移动的有关管理规定第四条品牌使用费包括自由空间商标的使用费和保证金第五条山西移动依照国家的有关法律法规和自由空间连锁网吧品牌有关管理办法保护合法使用自由空间品牌的单位和公司的正当权益提供必要的法律支持第六条本暂行办法适用于所有自由空间连锁网吧直营店以下简称直营店和自由空间连锁网吧特许加盟店以下简称加盟店第二章授权管理第七条山西移动可以授权直营店的委托运营方投资开设直营分店或授权加盟店成为特许加盟店但获得上述授权资格的直营店加盟店必须具备以下条件1与山西移动签有自由空间连锁网吧授权加盟协议书且该协议书规定的授权是有效的2遵守与山西移动签署的自由空间连锁网吧授权加盟协议书及其附件的有关规定3遵守本暂行办法和自由空间连锁网吧品牌授权管理暂行办法实施细则以下简称实施细则第八条山西移动与符合本章第七条规定的直营店加盟店签署品牌授权使用协议授权直营店加盟店专卖店可以在其授权城市的行政区域不包括所辖市县内投资开设自由空间连锁网吧营业分店直营店加盟店合作方加盟方不能在其授权城市的行政区域包括所辖市县外开设自由空间连锁网吧直营店加盟店分店或授权第三方开设自由空间连锁网吧营业分店第九条山西移动向符合本暂行办法及其实施细则中有关规定的直营店加盟店颁发授权牌并以此作为直营店盟店的授权认证标志第十条授权牌在授权时颁发授权牌的有效期限不超过授权当年在有效期限结束时根据考核结果核发新的授权牌授权牌不得伪造没有授权牌的授权为无效授权第十一条使用自由空间连锁网吧品牌的直营店加盟店分店必须遵守以下规定1有山西移动规定使用的授权牌并摆放在经营场所的醒目位置2在授权牌规定的有效期限内3自由空间连锁网吧品牌仅用于直营店加盟店如果改变自由空间连锁网吧品牌的使用地点和用途必须事先向山西移动提出书面申请并获得公司的书面批准4符合自由空间连锁网吧形象识别使用手册中的有关规定5使用与授权牌相符的授权名称直营店加盟店分店的标准名称是自由空间连锁网吧店6按规定缴纳品牌使用费7在山西移动规定的经营范围内从事合法的经营活动第十二条山西移动为遵守本暂行办法及其实施细则的直营店加盟店分店提供一定的市场保护直营店加盟店同其他直营店加盟店分店之间应保持一定的间隔距离第十三条直营店加盟店合作方加盟方投资开设分店时应事先向山西移动提出书面申请并获得山西移动的书面批准未经移动山西公司书面批准而开设的直营店加盟店分店山西移动不予承认第十四条直营店加盟店合作方加盟方在开设其他自由空间连锁网吧分店时应重新向山西移动提出书面申请未经山西移动确认的品牌授权无效第十五条直营店加盟店合作方加盟方有义务对其开设的直营店加盟店分店遵守国家和自由空间连锁网吧运营本部的相关管理规定合法使用自由空间品牌并提供规范化服务的情况进行监督和考核第十六条山西移动对在授权地区内发展的直营店加盟店合作方加盟方是否遵守品牌授权使用协议和实施细则进行考核并依据考核结果进行表彰或处罚第三章品牌使用费第十七条品牌使用费包括自由空间品牌的使用许可费和保证金使用自由空间连锁网吧品牌的直营店加盟店分店必须缴纳品牌使用费第十八条品牌使用费的具体收取办法详见实施细则第四章奖励与处罚第十九条山西移动根据直营店加盟店合作方加盟方执行本暂行办法及其实施细则的情况给予适当的物质奖励或处罚第二十条直营店加盟店合作方加盟方可以参照本暂行办法及其实施细则的有关规定对其开设的其他分店给予适当的物质奖励或处罚第二十一条山西移动对不遵守本暂行办法及其实施细则的直营店加盟店不颁发授权牌对已颁发的授权牌予以取消对严重违反本暂行办法及其实施细则的直营店加盟店合作方加盟方给予终止授权加盟的处罚第五章其他第二十二条本暂行办法自2004年3月1日起执行第二十三条本暂行办法的实施细则作为本暂行办法的附件执行第二十四条本暂行办法由山西移动自由空间连锁网吧运营本部负责解释三自由空间连锁网吧品牌授权管理暂行办法实施细则第一条山西移动通信有限责任公司以下简称山西移动为落实自由空间连锁网吧品牌授权管理暂行办法以下简称品牌授权管理暂行办法并根据品牌授权管理暂行办法的精神制定本实施细则第二条本实施细则适用于所有自由空间连锁网吧直营店以下简称直营店连锁网吧加盟店以下简称加盟店第三条由山西移动投资网吧电脑及网络相关设备委托运营方负责投资办公家具装潢运营为自由空间连锁网吧直营店使用自由空间连锁网吧直营店加盟方全资开设的自由空间连锁网分店使用自由空间连锁网吧加盟店的名称第四条山西移动对直营店加盟店的品牌授权程序如下1山西移动自由空间品牌运营本部负责审定直营店加盟店合作方加盟方是否具备使用自由空间连锁网吧品牌的条件2山西移动自由空间品牌运营本部与具备使用自由空间连锁网吧品牌条件的直营店加盟店合作方加盟方签署品牌授权使用协议书该协议书的标准文本由自由空间品牌运营本部提供3山西移动自由空间品牌运营本部向执行品牌授权使用协议书的直营店加盟店颁发授权牌第五条山西移动颁发的授权牌有两种1颁发给直营店的自由空间连锁网吧直营店授权牌2颁发给加盟商的自由空间连锁网吧加盟店授权牌第六条授权牌在授权申请被批准并缴纳相关费用后颁发授权牌的有效期限不超过授权当期的自然年度每年12月至次年1月根据考核结果核发新的授权牌核发新的授权牌的考核原则如下1山西移动与直营店加盟店合作方加盟方签署的自由空间连锁网吧品牌授权加盟协议书没有被终止2山西移动没有终止直营店加盟店的自由空间连锁网吧品牌使用权3直营店加盟店合作方加盟方没有拖欠山西移动自由空间连锁网吧的品牌使用费第七条山西移动免费提供一块自由空间连锁网吧授权牌其余授权牌将按成本价收费第八条山西移动有权在授权牌规定的有效期限内终止对违反移动山西公司有关管理规定的直营店加盟店的自由空间连锁网吧品牌使用权移动山西公司对授权牌的有效性拥有最终解释权第九条直营店加盟店合作方加盟方应对其开设的直营店加盟店分店遵守国家和山西移动的相关管理规定合法使用自由空间品牌提供规范化服务的情况进行监督和考核及时发现并采取必要措施制止其中的违规和违法行为监督管理不力或包庇纵容违规和违法行为的直营店加盟店合作方加盟方将承担连带责任第十条直营店加盟店合作方加盟方准备开设其他自由空间连锁网吧分店之前必须事先向山西移动提出书面申请山西移动对符合开设条件的直营店加盟店分店按照先申请先批准的原则办理第十一条品牌使用费的收费原则1直营店加盟店合作方加盟方按山西移动确定的标准缴纳品牌使用费2直营店加盟店合作方加盟方在遵守品牌授权管理暂行办法和本实施细则的前提下在其授权城市的行政区域不包括所辖市县内开设直营店加盟店分店时山西移动不额外收取品牌使用费如果直营店加盟店合作方加盟方在其授权城市所辖的市县开设分店则需另行缴纳相关费用3自由空间连锁网吧品牌仅用于直营店加盟店分店如果直营店加盟店合作方加盟方改变自由空间品牌的用途其品牌使用费另行议定4已缴纳的品牌使用费不予退还第十二条品牌使用费以预缴费的形式一年一次性缴纳第十三条对拖欠品牌使用费的直营店加盟店合作方加盟方不提供授权委托书不发授权牌直至按规定缴齐品牌使用费时止对拖欠一年品牌使用费的直营店加盟店合作方加盟方停止授权终止合作加盟协议第十四条自由空间品牌仅用于直营店加盟店分店如果直营店加盟店合作方加盟方改变自由空间品牌的用途必须事先向山西移动自由空间连锁网吧品牌运营本部书面填报品牌使用申请并在获得山西移动的书面批准后执行品牌使用申请的标准文本由山西移动自由空间连锁网吧品牌运营本部提供第十五条直营店加盟店合作方加盟方如果关闭其开设的直营店加盟店应在做出决定的30天前向山西移动自由空间连锁网吧品牌总部书面填报终止直营店加盟店分店的通知应该提前一段时间提交通知第十六条直营店加盟店合作方加盟方不能在其它直营店加盟店300米的间隔距离内投资开设直营店加盟店分店第十七条山西移动将对违反品牌授权管理暂行办法和本实施细则的行为进行处罚山西移动对伪造授权牌违规使用授权牌以及其他非法使用自由空间连锁网吧品牌的行为保留提起诉讼和要求赔偿的权力第十八条本实施细则作为品牌授权管理暂行办法的附件自2004年3月1日起执行第十九条本实施细则由山西移动自由空间连锁网吧品牌运营本部负责解释第二十条本实施细则经山西移动总经理会议批准后生效