联通实习报告与联通暑期实习报告合集

联通实习报告与联通暑期实习报告合集 联通实习报告范文 首先，礼仪是决定你成功与否的重要标杆。 现在都提倡微笑服务，所以在与客 户交谈的同时必须保持微笑，不管客户对你提出什么刁难的问题，始终得认清自己的 立场，坚持自己的原则，并很有耐心的为他们解释一些不懂的地方。即便最终没有完 全成功，最起码客户对你的服务态度会有很高的评价，这样也是宣传自己、宣传公司 的一种好方法。 其次，要培养较强的逻辑思维能力和语言组织能力。 每一次面对顾 客，对自己的口才也是一种很好的铁炼。并不是你能说就行，必须得会说，要懂得因 人而异。不是每个人都喜欢话多的人，所以要抓住他们的弱点和优点。及时方便的推 广并扩大自己的业务，并建立良好的合作关系。 再次，培养敏锐地观察能力是取得 成功的必须 每一个客户都有其弱点和优点，要善于抓住这一点，利用他们这方面的 心理取得客户的满意。但需要强调的是要本着诚信的原则，并做到不欺瞒顾客，不村 大事实，做到真实、真诚、真切地为客户服务。 最后，要善于总结。 有了第一次第 二次与客户接触的经验，相信之后再接触其他客户时，你的言谈举止、道德修养将会 有很明显的提高。善于总结客户对你