营销部门管理制度

营销部门规章制度 营销部人员构成及职责要求 销售管理资料： HYPERLINK "http://www.cnbm.net.cn/add/sales.asp" http://www.cnbm.net.cn/add/sales.asp 一、营销经理一名，职责： 1.制定销售方案及策略； 2.本部门的日常工作组织与管理； 3.定期对所属工作人员进行考核； 4.对销售员定期培训； 5.制定销售管理的规章制度等工作； 6.组织针对行业或客户等进行调研； 二、客户经理一名，职责： 1.负责客户服务标准、业务标准和流程标准的制定，规范客户服务行为； 2.负责重点客户关系的维护与开发管理工作； 3.负责大客户关系的重点维护与管理； 4.负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时纠正； 5.负责客户回访制度的建立及监督实施工作； 6.负责客户服务及销售人员的培训工作； 7.完成上级领导临时交办的工作； 三、销售主管一名，职责： 1.负责对销售代表的日常管理； 2.培训及针对相关市场及行业竞争对手的调研； 3.协助销售代表进行公司相关产品的销售； 4.及时收缴销售代表填写的各