销售各部岗位说明.docx

销售各部岗位说明 营销总监 岗位说明职位名称：营销总监（1人） 工作范围：营销中心全局统筹工作 本职位汇报人：运营长 工作内容： ( 编制并完成年度、月度销售计划及调整计划，实现产销平衡，控制成本； ( 统筹销售部的整体运作，带领销售人员的工作开展，以及各个销售工作流程把控； ( 协调销售部与其它部门之间的工作关系； ( 提高部门人员的作业水平，开发、建立、维护客户关系，及时分析市场的竞争动态； ( 管理销售经理和销售主管客户开发、新客户进入策略、客户广告投放策略制定、销售谈判等； ( 部门销售数据统计和竞争市场动态分析，制定不断变化的销售计划，提高竞争能力； ( 了解部门销售经理《每月意向客户进度表》，及时诊断，帮助业务经理解决洽谈遇到的客户开发和维护的难题，并就《每月工作总结和计划》情况向领导汇报； ( 配合财务部进行部门客户的应收款工作开展； ( 协调好部门成员的团结，保持沟通的舒畅，凝聚部门成员的战斗力； ( 对本部门员工有考核奖惩权。 每日汇报工作： ( 每日上午10:00前提交工作日报给运营长。 ( 每月2日上午10:00前提交工作月计划报表给运营长。 销售经理 岗位说明职位名称：销售经理（1人） 工作范围：协助营销总监开展工作 本职位汇报人：营销总监 工作内容( 准备、整理营销人员日常使用的销售资料、常用表格，表格能完整统一提供并分类归档，做好部门会议记录； ( 协助部门经理完成计划，管理协调各环节工作，保证销售部良好的运转、发展；( 协调销售部与其他部门之间的工作关系，维持良好的共事氛围；( 协助部门经理做好部门成员的考核、考勤工作，并将成员的工作进展及时上报部门经理；( 适时激励部门成员，使其保持高涨的工作热情； ( 收集有关行业的信息，掌握市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。 ( 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。积极搜集市场信息，包括同行动态信息每周汇报工作：( 每日上午10:00前提交工作日报给销售总监。 ( 每月2日上午10:00前提交工作月计划报表给销售总监。( 主持每周周例会（客户分析会）做好会议记录提交销售总监。 销售主管 岗位说明 职位名称：销售主管（2人） 工作范围：协助销售经理开展工作 本职位汇报人：销售经理 除在财富专员工作基础上工作内容 ( 制定销售计划、拟订销售目标 ( 协助部门经理完成计划，管理协调各环节工作，保证销售部良好的运转、发展；( 完成公司部署的销售任务、业绩目标；( 适时激励部门成员，使其保持高涨的工作热情； ( 配合公司领导制定产品营销策略 ( 配合公司领导做好下属员工的培训、管理，相关制度的制定、落实、监督; ( 定期召开例会，传达、布置任务，提升团队学习氛围，随时把握员工心理动态; 每周汇报工作：( 每日上午10:00前提交工作日报给销售经理。 ( 每月2日上午10:00前提交工作月计划报表给销售经理。( 协助销售经理主持每周周例会（客户分析会）并做好会议记录提交销售经理。 财富专员 岗位说明 职位名称：财富专员（10人） 工作范围：协助销售主管开展工作 本职位汇报人：销售主管 工作内容 ( 每天联系有效电话不少于20个，每周不少于开发5家新客户。 ( 做好客户开发记录表的填写。应详细、认真、字迹工整，当出现市场交叉时，以记录表为依据进行业绩划分。建立客户个人档案。 ( 建立客户负责人档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，尽可能地了解客户综合资料并记录到专用的本子上。 ( 有效的对客户资料进行管理，相应采用不同措施，快速提高业绩增长。 ( 合同成交后及时跟踪缴款情况，根据合同催收服务款项。 ( 客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决，如有必要时，需同公司人员一起出差，顺利完成售后工作。 ( 财富专员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福（贺卡，礼物）。 每周汇报工作：( 每日上午10:00前提交工作日报给销售主管。 ( 每月2日上午10:00前提交工作月计划报表给销售主管。( 每周周例会（客户分析会）并做好会议准备。 客服经理 岗位说明职位名称：客服经理（1人） 工作范围：协助营销总监开展工作 本职位汇报人：营销总监 工作内容( 准备、整理营销人员日常使用的销售资料、常用表格，表格能完整统一提供并分类归档，做好部门会议记录； ( 协助部门经理完成计划，管理协调各环节工作，保证客服部良好的运转、发展；( 协调客服部与其他部门之间的工作关系，维持良好的共事氛围；( 协助营销总监做好部门成员的考核、考勤工作，并将成员的工作进展及时上报营销总监；( 适时激励部门成员，使其保持高涨的工作热情；、 ( 做好客户档案管理归档，与总公司之间对接 ( 客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并