不可不知的办公室礼仪.docx

不可不知的办公室礼仪电话礼仪在接听电话时你所代表的公司而不是个人所以不仅要言语文明音调适中更要让对方能感受到你的微笑同时也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录包括来电话的时间来电话的公司及联系人通话内容等这样才能为将来开展业务奠定良好的基础迎送礼仪当客人来访时你应该主动从座位上站起来引领客人进入会客厅或者公共接待区并为其送上饮料如果是在自己的座位上交谈应该注意声音不要过大以免影响周围同事切记始终面带微笑名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角让文字正面朝向对方接名片时要用双手并认真看一遍上面的内容如果接下来与对方谈话不要将名片收起来应该放在桌子上并保证不被其他东西压起来这会使对方感觉你很重视他参加会议时应该在会前或会后交换名片不要在会中擅自与别人交换名片介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的将年轻的介绍给年长的将未婚的介绍给已婚的将男性介绍给女性将本国人介绍给外国人握手的礼仪愉快的握手是坚定有力这能体现你的信心和热情但不宜太用力且时间不家过长几秒钟即可如果你的手脏或者很凉或者有水汗不宜与人握手只要主动向对方说明不握手的原因就可以了女士应该主动与对方握手同时不要戴手套握手另外不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手