医院药房管理人员工作总结报告.docx

医院药房管理人员工作总结报告2017年度工作总结汇报人XXX1医院药房管理人员工作总结报告20xx年度全院工作已尽尾声药房工作也不例外作为药房管理人员对于药房的工作有了更深刻的认识流程性的工作也更加细致与及时同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系在这一年中药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规在上级部门和院领导的关心和领导下在有关职能部门和科室的大力支持下紧紧围绕卫生院的工作重点和要求体员工以团结协作求真务实的精神状态顺利完成了各项工作任务和目标限将20xx年度卫生院药房工作总结如下一完善工作流程提高工作效率方便病人门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口如何方便病人如何提高工作效率是药房工作的重点1我药房的药剂人员固定为三人但随着日门诊量的增加药剂人员配备也逐渐紧张工作也随机加大为了完善药房工作提高工作效率也为了方便病人在满足其要求的前提下首先做好与病人的沟通告知其耐心等待药房人员配合将方剂尽快调配其次在门诊饱和的情况下与病人进行商议留取病人的联系方式告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药以免增加其在医院内等候时间2通过完善工作流程机动配备人员与病人沟通等一系列措施保障了药房工作的正常运作提高工作效率有效改变了取药排队取药难等现象为病人提供方便也充分体现了全体人员的积极性齐心协力克服困难3做好每周提药每月药品检查工作把每一项工作做实做细为下一步的工作开展打好基础每天当班人员进行药品整理和收支核算为保证信息系统药品运行数据的准确性随时核对计算机严格执行操作规程和处方制度年度检查工作进行顺利库存药品做到电脑数与账本相符账物相符无差错事故发生且检查药品做到了心里有数摆放合理整齐2二做好药品管理药品入库后认真做好进药的查对和验收药品的效期管理和药品的日常养护在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药做到药品常用常新同时还能节省大量的进药资金三做好财务对账工作1根据医院的统一管理及要求于每天进行结账并及时上交金额及财务报表特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表盘库结束后及时汇总相关信息送交财务做到药房帐物相符本年度财务工作基本做到了结账及时准确220xx年我院开展医保刷卡实时结算工作截止20xx年12月1日共计进行门诊刷卡结算交易肆千多人次数据上传做到了及时准确登记详细及时上报及结算对账工作及时准确未出现异常四规范抗菌药物管理严格处方管理按照药剂人员处方调配操作规程调配处方严格比对每日与医生进行处方检查及时发现问题及时更正加强抗生素药物的合理使用的管理每季度开展例会检查处方用药情况作出处方点评工作每月做好抗菌药物动态监测了解抗菌药物的使用情况五规范特殊药品管理对毒麻精神药品严格按一双四专交接班管理即专人专柜双锁专账专用处方并严格执行交接班制度本年度院内做到了处方药品库存的统一未出现无处方药品的发放及药品缺失等问题六做好药房各种表格的登记1药品不良反应事件报告表加强对药品不良反应的监测与收集工作及时向上级卫生部门报告利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通本年度未发生药品不良反应32温湿度冰箱温度登记加强医院药房药品的管理对库房药品的存储条件进行规范每日观察温度湿度的变化并做好登记工作随时观察及调整冰箱温度并及时登记七加强业务学习努力提高服务质量认真学习药物知识严格按照医院处方管理制度药房调剂工作制度药房调剂职责的规定调剂药品坚持清查比对严防发生差错事故熟练掌握了药房调剂工作制度药房调剂职责一年来做到了全心全意为患者服务以礼待人热情服务耐心解答问题在不断的实践中提高自身素质和业务水平20xx年度我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务同时感谢医院各科室各级领导的支持感谢各项检查的有利开展综合全年质量互查结果药房质量检查还有不尽人意之处但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作我们在努力的完善自我今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点逐渐完善各项工作4工作总结报告写作指导4545按照此套路写你的报告已成功了一半工作总结就是把某一时期已经做过的工作做一次系统的总检查总评价进行一次具体的总分析总研究看看取得了哪些成绩存在哪些缺点和不足有什么经验分享针对存在的问题提出解决方法并对下一步的工作作出规划总结报告基本思路一情况概况和分析工作总结必须有情况的概述和叙述有的比较简单有的比较详细这部分内容主要是对工作的主客观条件有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析二成绩和缺点这是总结的中心总结的目的就是要肯定成绩找出缺点成绩有哪些有多大表现在哪些方面是怎样取得的缺点有多少表现在哪些方面是什么性质的怎样产生的都应讲清楚三经验和教训做过一件事总会有经验和教训为便于今后的工作须对以往工作的经验和教训进行分析研究概括集中并上升到理论的高度来认识四下一步计划根据今后的工作任务和要求吸取前一时期工作的经验和教训明确努力方向提出改进措施等总结报告注意事项一重视调查研究熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务进行总结时要通过调查5研究努力掌握全面情况和了解整个工作过程只有这样才能进行全面总结避免以偏概全二热爱本职工作熟悉业务热爱本职工作事业心强是做好工作的前提也是搞好总结的基础写总结涉及本职业务如果对业务不熟悉就难免言不及义三坚持实事求是的原则总结是对以往工作的评价必须坚持实事求是的原则就像陈云同志所说的那样是成绩就写成绩是错误就写错误是大错误就写大错误是小错误就写小错误这样才能有益于现在有益于将来夸大成绩报喜不报忧违反作总结的目的是应该摒弃的四重点在出经验找规律总结的最终目的是得出经验吸取教训找出做好工作的规律因此总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上必须从实践中归纳出规律性的结论来毛主席有句名言没有调查就没有发言权说的就是经验的客观重要性此外还必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则全面紧凑和精炼