医院门诊药房个人工作总结.docx

医院门诊药房个人工作总结时光如白驹过隙稍纵即逝转眼年即将过去回首过去在院领导的正确引导下我院正一步一个台阶的稳步向前发展医疗技术的提高赢得了患者的满意和认同相应地也给我们带来了良好的社会效益和经济效益来院已半年余在院领导的直接领导下主任们的具体指导下严格遵守医院规章制度思想上严格要求自己在工作上勤勤恳恳任劳任怨在作风上艰苦朴素务真求实紧紧围绕医院的工作重点和要求顺利完成了领导安排制定的各项工作任务和目标现将工作情况总结如下一医院药房工作是一项细致的工作来不得半点马虎做为一名药房工作人员认真学习和执行有关法规不断加强自身医德修养始终坚持以全心全意为患者服务为宗旨工作勤勤恳恳任劳任怨尽心尽责自任职以来始终坚持工作质量第一服务质量第一工作中严格按照药品管理法的规定加强对药品质量的控制把关严防假劣药品进入为维护用药安全有效积极协助领导指定和完善单位药品管理制度使单位的药品管理趋于制度化规范化避免了差错事故的发生工作方面有了很大的进展积累了工作经验提高了自己的业务技能以医德为准则时刻以高标准要求自己使本人的政治素质与业务素质达到了较高的水平工作中明确自己的职责兢兢业业较好地完成了各项工作与任务指标认真做好以下几个方面树立了全心全意为患者服务的思想和高尚的医院道德对工作认真负责把好药口质量关确保病人用药安全有效卫生劳动纪律安全方面注重个人卫生衣帽整齐工作时间肃静从未大声喧哗严格遵守劳动纪律坚守工作岗位严格遵照领导的要求从未让闲杂人员随意进出药房下班后锁好门窗检查多次后方可离开维护了安全性注重保持室内清洁卫生每天提前到岗做好准备工作每天都要打扫室内卫生没有一天例外过拖地擦拭桌子柜子等等做到了窗明几净做到药房卫生整洁无污染物药品摆放合理陈列整齐安全规范虽然取得了成绩也是与领导的支持帮助分不开认真对待处方的审核发放工作严格遵守处方调配制度贯彻执行四查十对查处方对姓名性别科室查药品对品名规格剂型数量查配伍禁忌对药品性状用法用量查用药合理性对临床诊断制度二本着药品安全无小事原则严把药品质量关一药品购进制定药品购进计划并做好记录为保证用药安全购进药品前严格审核供货单位法定资格和质量信誉保证药品进货渠道合法在有资质销货清单票据证件齐全的医药公司购进药品二验收管理制度执行特殊药品验收对进出专柜的麻醉药品和精神药品建立专用账册进出逐笔记录记录内容包括日期凭证号领用部门品名剂型规格单位数量批号有效期生产单位发药人复核人和领用人签字做到帐物批号相符普通药品购入后严格按照规定逐一全部检验认真核对药品的批准文号品名数量规格及有效期生产企业等自药品购进之日起真实完整记录购进药品三药品的储存和保养定期盘点每月底进行药品盘点检查有无损坏药品近效期药品过期药品本着先进先出的原则近效期药品按照规定逐项填写防止过期药品过期药品上报后销毁保证病人的用药安全我们中西药房因环境制约没有库房每次购入药品数量相对较少只能根据我们的药房环境布局对药品的储存按要求分类陈列和摆放门诊药品的调剂工作按规章制度要求进行操作拆零的药品用原装药品容器包装坚持四查十对制度杜绝差错事故的发生以认真负责的态度根据本院医师正式处方发药非本院处方不予发药严格操作发现处方中存在的差错能及时与医生联系认真复核处方避免差错事故随着改革的发展社会的进步也熟练掌握微机化管理技术在一定程度上保证了药品的财务性的需要对发放到病人手中的药品能主动向病人讲解有关用药的常识与注意事项尤其对用药注意事项作耐心解答使病人在服药时良好地遵守医嘱受到好评积极参加本专业的各项活动加强医学基础理论知识学习不断充实和更新自己的知识了解和掌握新动向熟练掌握医学基础理论基本知识和基本操作技能利用专业知识配合科室在平时严格遵守医院的各项规章制度坚持上班不迟到下班不早退能尊敬领导热爱集体在外人眼中收费的工作相对于其它科室似乎很轻松它无外乎是整日坐在微机前机械地重复着一收一付的简单操作似乎既无需很高的技术含量也不必承担性命之托的巨大压力然而工作以来的亲身经历使我深深体会到科室工作无小事于细微处见真功关于收费室的工作课余汲取相关方面的知识因为收费室是医院的窗口言行举止和态度好坏都会直接影响到医院的整体形象故在工作中收费做到唱好唱余能设身处地为患者着想尽己所能为患者提供方便比如医保刷卡需要一项项的详细列出打出有些药品不属于报销范畴等等病号不满细心解释做到态度温和微笑服务总之是对于患者坚持做到了既让他听明白意思又要注意说话的口气和语调既要使所收取的各项费用准确无误又要减少病人额外的麻烦和负担坚持做到了既要大方得体又要坚持原则的方针政策让患者满意透过收费处这小小的窗口我们代表的是整个医院的形象正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通交流的一座平台挂号是患者就诊时与医院接触的第一个环节其服务的好坏效率的高低不仅影响着患者就诊时的心情也对医院医疗资源的利用医疗水平和服务质量的提高医院声誉的提升等有着至关重要的作用对咨询者认真主动听来者述说或询问根据需要耐心答复指导对于个别病人能够耐心说服全程微笑服务态度温和做好日常的财务核算和其他相关信息的核算填报工作每天下班交帐记帐明细帐目做到清楚钱款清楚弄不清楚不下班我们的工作是平凡的琐碎的甚至在很多人眼里是低下的但我们的行为是高尚的心灵是美好的我们站好了医院前沿的哨岗做出了成绩注意节约意识每天下班后都会即时关灯人走关闭走廊灯具已习惯成自然看到水管跑冒滴漏的现象能及时关闭总之在工作中虽取得了一些成绩但也可能存在一些不足比如多多钻研业务知识使得理论与实践更系统的结合起来使得自身素质有一个质的飞跃工作中的点点滴滴使我深深感受到无论你在哪个岗位从事着怎样的工作都一样可以贡献出自己的一份力量工作没有高低贵贱之分只有分工不同脚踏实地认认真真的完成各项工作以更高的热情投身到工作中若工作中不足的地方请领导多多批评指出一定虚心接受努力改正新的一年有新的气象面对新的任务压力我也应该以新的面貌更积极主动的态度去迎接新的挑战在岗位上发挥更大的作用取得更大的进步