项目管理中的项目组织结构

项目管理中的项目组织结构AMTeamorg一项目组织基本理论项目组织是保证工程项目正常实施的组织保证体系就项目这种一次性任务而言项目组织建设包括从组织设计组织运行组织更新到组织终结这样一个生命周期项目管理要在有限的时间空间和预算范围内将大量物资设备和人力组织在一起按计划实施项目目标必须建立合理的项目组织1项目组织特征AMTeamorg1组织目标单一工作内容庞杂2项目组织是一个临时性机构3项目组织应精干高效4项目经理是项目组织的关键AMTeamorg2项目组织设置原则AMTeamorg1有效幅度管理原则2权责对等原则3才职相称原则4命令统一原则5效果与效率原则6适时重组原则AMTeamorg3项目组织机构的类型AMTeamorg1工程指挥部型从1964年以来我国大型工程项目主要采取这种形式目前仍然被广泛采用优点是对项目实施过程中所出现的相互间协作配合问题的解决具有决策快效率高的特点缺点是该形式是行政管理的方式许多方面不能符合市场经济的规律现代项目管理中所采用的工程指挥部型项目组织无论是形式上还是内容上都比早期的工程指挥部型有了很大的改进2职能组织型该结构呈金字塔形高层管理者位于金字塔的顶部中层和底层管理者则沿着塔身向下分布公司的经营活动按照设计生产营销和财务等职能划分成部门一个项目可以作为公司中某个职能部门的一部分这个部门应该是对项目的实施最有帮助或最有可能使项目成功的部门例如开发一个新产品项目可以被安排在技术部门的下面直接由技术部门经理负责3项目组织型在这种组织形式中每个项目就如同一个微型公司那样运作项目组的成员来自不同的部门完成每个项目所需的资源完全分配给这个项目专门为该项目服务4矩阵组织型现代大型项目中应用最广泛的新型组织形式它是职能组织型和项目组织型的结合将职能组织型的纵向优势和项目组织型的横向优势有效结合起来一个矩阵组织型由垂直的职能部门和水平的不同项目组结合而成一个矩阵把集权和分权结合起来从而加强了各职能部门同各项目之间的协作关系4项目组织结构的变化系列AMTeamorg1项目组织结构的变化系列职能组织型项目组织型和矩阵组织型可以表示为一个变化系列基于工作人员在自己部门的工作时间和在项目组中的工作时间之比列出上图所示组织结构变化系列图2常用项目组织特点5影响项目组织选型的因素6项目组的组建AMTeamorg1项目组的组成成员1项目经理包括业主项目经理设计单位项目经理和实施单位项目经理2项目工程师主管产品的设计开发负责产品的功能分析规格说明图纸费用估算质量工程变更及技术文档3制造工程师为项目工程师的设计成果组织有效的生产过程包括设计和安装相应的生产设备安排生产进度以及其他的生产活动4现场经理负责在产品交付用户使用时的现场支持包括安装调试等5合同管理员负责项目的所有正式书面文件对用户变更提问投诉法律方面成本及其他授权给项目的关于合同方面的事务保持跟踪6项目管理员负责记录项目的日常收支情况包括成本变化劳务费用日常用品及设备状况等还要定期做一些报表并与项目经理和公司领导保持密切联系7支持服务经理负责产品的服务支持与分包商的联系信息处理等下图是通常使用中的一个典型组织结构图1建立项目组沟通计划通常可以采用会议书面情况报告电子邮件或其混合形式来加强项目组成员间的信息沟通和相互交流2项目启动会议目的是召集项目有关人员开会介绍项目目标实施策略及计划安排宣布有关项目管理中的有关规程出席人员包括项目发起人客户代表公司主观领导有关职能部门经理和全体项目组成员该会议的结束标志着项目正式启动二ERP项目实施中的项目组织实例在具体为某航空企业实施ERP的过程中设计方和实施方都由我们承担所以上述的设计实施项目组可以融为一个组但承担着两个组的责任本案例采用项目型组织结构1设计方实施方项目组主要成员及职能描述1项目经理n与企业用户讨论并确定最终项目范围和实施方法n负责制订具体的项目计划包括培训计划n把握项目各方面的进程n指导业务流程重组和项目变更n检查及调控项目实施范围n向公司汇报项目状况提出建议及改进措施n负责项目阶段质量n其它项目经理所应该负责的项目管理工作2技术工程师n对项目实施按项目实施计划提供技术支持n协助项目经理定义项目的范围及目标n参与讨论制定项目计划n按项目实施计划提供系统技术培训n制订指导系统管理策略和方案n制订数据管理策略和方案n进行客户化开发的设计开发和测试n负责系统安装提供设备选型参数n对系统整体性能提出意见n根据以往的实施经验提供设计及集成方面的建议n完成数据转换和系统切换工作保证系统启动运行n负责单元系统及整体性测试n负责汇编用户手册并对最终用户进行培训和指导n负责其它必要的技术工作3实施工程师n对项目实施按项目实施计划提供实施支持n协助项目经理定义项目的范围及目标n参与讨论制定项目计划n按项目实施计划提供系统功能培训n制订指导系统详细实施计划和进度方案n制订数据转换格式和方案n进行系统的客户化n协助技术人员进行系统安装及技术维护n对系统整体性能提出意见n根据以往的实施经验提供实施风险及防范方面的建议n完成系统阶段实施目标保证系统按期顺利运行n协助技术人员进行单元系统及整体性能测试n协助项目经理进行阶段验收和系统验收n其它必要的实施工作4客户代表n负责与企业用户方面的关系协调和沟通n负责资料收集和信息传递n根据项目的需要负责其它必要的项目工作AMTeamorg2企业方的项目组主要成员及职能描述AMTeamorg1项目负责人n负责与设计方方面联络保证项目按进度顺利实施n参与项目计划辅助管理项目范围调度资源监控进度n提供系统上线后的有关业务支持方法的培训并负责未来的业务支持n其它项目负责人所应该负责的项目管理工作2项目一般成员n进行业务流程及功能需求的整理和详细设计n制订必要的数据安全管理制度n制订必要的系统内部实施管理制度n进行数据的收集整理和准备为设计方提供必要的数据转换支持n参与项目详细实施计划阶段计划培训计划的制订n负责最终操作用户的培训和使用指导n参与相关系统的单元及集成测试n接受咨询顾问的知识转移n为企业用户提供实施后的技术及相关支持n提供安装及维护所需的硬件和通讯网络n协助安装及调试设计方的软件系统n提供系统的技术运行环境以支持系统培训实施维护等工作的正常运行n根据项目的需要在项目负责人的统一调配下进行其它必要的实施工作三结论项目的组织结构是实施项目管理的一个基本手段也是开展项目管理工作的基础针对具体的项目情况和实施要求选择合适的组织结构至关重要本文仅仅对此作了一些初步的探讨随着当前项目管理形式的发展项目组织结构理论可能会更趋丰富新的适合项目管理需求的结构形式必将出现这也是大家的期待