酒店后勤工作总结格式
酒店后勤工作总结格式
xx 年即将度过,我们充满信心地迎来 xx 年。在各位领导的领导
和支持下,过去的一年,我酒店全面诠释了 " 安全、经营、服务" 三
大的主题,并且全年营收及利润指标完成得较为理想。值此辞旧迎新
之际,回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避
短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
-、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩
酒店领导班子根据酒店发展趋势制定了全年工作计划, 提出了指
导各项工作开展的总体工作思路。总体思路决定着科学决策,指导着
全年各项工作的开展。董事长亲自团结全体员工,上下一致,齐心协
力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了必须的贡献,取得了较
为满意的业绩。
1、经营创收。透过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖
励等相关经营措施,增加了营业收入。客房出
租率和平均房价比 xx 年都有必须的提高。
2、管理创利。透过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工
等, 在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,
从严控制。
3、服务创优。透过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准