加盟店合同

甲方乙方httpwwwglobrandcomjiamengliansuohttpwwwglobrandcom根据国内贸易部连锁店经营管理规范意见经友好协商甲方同意乙成为甲方的加httpwwwglobrandcom盟连锁店现就加盟具体事宜协商如下一特许权使用甲方授权乙方座落于市县区乡镇路街号的门店以httpwwwglobrandcomspecialchaoshi超市超市专题为悬挂招牌并将以甲的指导与提供事项经营该超市加盟连锁店门店号号甲方对于凡使用超市名字的门店拥有对其处理门店位置商标制作法销售技术门店管理专职培训经营决策等事项乙广的发展计划必须经甲方书面同意后方可实施其目的是为了保证乙能取得正常的发展乙方店铺的内外装饰及门店招牌须与甲方统一乙使用的各种设备与甲方统一如有更改须征得甲方同意乙每季度初当月日必须向甲方支付季度含税销售额的为特许权使用费逾期须按每日万分之一支付滞纳金逾期三个月甲方有权解除合同乙方门店装修设备商品流动资金及其辅助材料费用由乙承担二人员培训甲方将负责对乙方下属门店理货员收银员进行基础培训对管理人员进行择优录用淘汰制培训培训人员必须具备当地执法部门认可的有效健康证乙方需自行解决住宿就餐往返车费体检等费用乙每家门店人员定编数必须报甲方备案同意httpwwwglobrandcomadpr三广告及促销为有效扩展销售乙方对甲方统一办理的门店促销活动应完全了解其重要性并竭力配合如甲方为扩展销售所指定的信用卡赠券会员优惠卡等乙方应与甲方直营门店同等使用无条件接受并就折扣差额由乙方自行负担如乙方需自知自行刊登广告应预先将拟定刊登的广告媒体文案送甲方核准经甲方同意后方可实施刊登四商品的提供及结算甲方提供商品乙方必须每批结算并承担商品发货地至加盟店的运费和力支费乙方自行采购的商品需到甲方业务部门办理报验手续经批准后方可销售甲方提供的商品乙方必须参照甲提供的零售价格执行五乙方的权利乙方享有与甲方直营连锁店相同的商品供应价格和促销活动的权利六乙方的义务甲方提供各种企业标准超市操作规范超市工作规范超市管理技术规范和其它规章制度乙方须无条件地执行乙方的营业时间必须与甲方相一致如有特殊情况要理发须征得甲方同意乙必须按甲方的要求做好各种财务报表并如实提供各种财务报表乙方必须执行甲方提供的商品的管理规范在经营活动中乙方发生残损商品必须按甲方规定办理退调乙方必须服从甲方派遣督导人员的监督指导乙方所开设的店铺的经营管理乙方的工作人员应穿着甲方统一制服佩带统一胸卡印制统一名片用以维护与甲方相同的企业形象乙不准在本加盟店之外的其它场所实放与超市制度相同或类似的营业活动或其它行为不参加其它超市公司的事业七甲方的义务甲方应提供乙方所有的管理技术运作规范和营销策略八违约责任签约双方应严格遵守合约规定如任何一方违反上述条款均作违约处理违约方应付违约金人民币万元整乙方如在合同期限内严重损害甲方利益名誉和泄漏甲方提供的经营管理秘密甲方有权终止本合同并保留追诉要求赔偿的权利九合同的终止及解除本合同期自年月日起至年月日共讲年每三年修改合同内容一次期限届满前天经双方同意应办一续约手续尚未办理续约手续者期限届满本约自然失去其效力本合同有效期内乙方若无意继续经营应于三个月前书面通知甲方并支付违约金待甲方认可后办理结帐解约手续在协议期满或解除之日起七天内乙方必须拆除超市的标章图形及与此有关的文字图案设计招牌或其它营业标记并不得再使用超市的字样及其它属于甲方所有的营业标记管理技术商业秘密等十争议的解决如本合同有争议时概以合同内容为主并以甲方主要办事机构所在地法院为管辖法院十一合同生效本合同壹式捌份经双方签署后生效双方各执肆份为凭附件进销存日报表日报损益表月报资产负债表月报主要税金应交明细表乙方必须每天将含税销售额如实电传告知甲方甲方需了解的其它财务资料乙方必须如实提供附件乙方设立专人负责商品退调工作乙方进货应指派熟悉商品的人员为收化验收员乙方进货交接执行地点在公司配送中心清单当面交接清楚严格验货如发现破损超临界保质期瘪听等有问题的商品有权拒收并当场调换合格商品离开交接地点概不负责乙进货造成积压过期或在经营中人为造成损坏变质的商品则涂退调处理乙方在销售过程中发现厂方质量问题的商品交甲方质检确认后由质检直接找厂方协商妥善处理并答复乙方凭质检科书面通知退甲方配送中心乙方接甲方统一退调通知后按时执行逾期不办自行解决乙方退货须接甲方业务部门书面通知乙方按指定时间退甲方配送中心配送中心答收的退货清单转甲方退调组统一与厂方结算并由开单组冲还红单附件门店操作规范收争员操作规范理货员操作规范服务台寄包台操作规范早夜服务部操作规范门店工作规范督导员区域工作规范门店管理人员工作规范加盟店督导员工作规范商品业务人员工作规范门店财务人员工作规范门店管理技术规范时段检核技术规范商品配制技术规范商品陈列技术规范促销技术规范商品的管理技术规范商品品质管理商品计量管理商品价格管理残损商品的管理技术规范其他方面甲方员工手册及各种规章制度一经营投入店面租金一般可选择城市的二三类地段平方米左右的店面年租金大概万元左右装修及设备投入装修只需突出个性和整洁明亮加上水电空调等必须添置的设备共需万元左右进货资金万元左右品种多些量可以少尽量摆满柜台初期营业员名元月为节省开支自己也需要充当全职营业员税费每月元左右折算后每月的固定成本在元以内二经营收益婴儿用品店的利润平均在左右每月万元的销售额基本可保本一开始可能会有难度但只要定位准经营到位路将越走越好因为婴儿用品粘性较大顾客一旦认准了就不会轻易走掉浅谈校园超市标准化建设何曙光高校校园超市作为高校后勤改革服务中一朵奇葩承载着它特有的商业服务使命是校园政治校园文化校园服务和校园经济有效结合的服务场所高校校园超市虽然属于商业市场经济范畴以市场经济为调节杠杆具有市场经济共同规律和属性但校园超市也有它的特殊性具有其独特的商业经济规律加强校园超市标准化专业化规范化管理对于促进校园超市健康发展使之在和社会同行业竞争中立于不败之地具有重要意义一校园超市的主要特征校园超市广义上属于商业化市场化经济化的以盈利为目的的零售商业狭义上属于以服务学校师生需求便利店为主的零售商业实质上校园超市是一种特有的经营业态一方面校园超市经营不能违背经营商品规律另一方面校园超市经营要与校园环境结合校园超市既不能以赢利为主要目的又要与校园内个体商业门店校外大型超市区分在微利的经营下参与市场竞争只有了解并抓住校园超市特点才能有的放矢地经营好超市1体制特征校园超市在经营中既要符合学校各种体制机制相关政策又不能违背市场规律这给校园超市管理和经营带来了一系列困难怎样合理地将现有的后勤体制和有效管理机制相结合发挥员工的主观能动性是校园超市在管理中要不断探索的课题2经营特征校园超市在经营中定位以服务为主提倡以服务求生存以服务为宗旨突出后勤保障服务努力为学校师生做好各种商品经营服务3文化特征校园超市在经营中要体现校园特有的购物环境突出校园特色大学生特色等校园文化倡导四优一满意经营理念即优美的环境优质的商品优良的作风优质的服务让全校师生满意4管理特征目前高校校园超市的发展经营参差不齐大多数高校通过后勤社会化改革校园超市不断学习社会同行业先进管理水平朝连锁方向发展但由于专业管理技术人员缺乏校园超市经营专家凤毛麟角信息化管理手段低缺乏统一的标准化管理所以校园超市发展存在很多瓶颈二校园超市标准化建设的主要内容1建立先进的信息体系建立现代先进的商业超市信息管理系统不仅可以帮助高校超市改变传统的经营模式而且可以通过信息分析财务分析商品分析库存分析等为管理层及时合理地提供决策和管理依据该体系可以根据不同岗位特性提供各种适用的信息如对于门店经理用规范性的指标提供汇总型报表以客单价库存周转促销比重以及历史对比等数据来引导店长对经营情况做出判断先进的信息体系包括1合理的管理架构一般来说不少于三层结构即总部物流中心和门店含POS机前台收银系统的三层管理模式2具有灵活多样性支持复合业态信息系统以超市业态为主能兼顾超市联营超市租赁等不同业态信息管理并能支持连锁门店不同区域定价3规范各项信息管理功能根据商品信息资料统一商品的分类价格和属性支持商品年季月销售分析对供应商进行分类管理4强大的报表功能报表功能不是单一的数据显示系统能够根据所需要的数据进行自定义打印自定义过滤排序ABC分析而且图形分析能自由设置5支持生鲜模块功能支持生鲜复杂加工工业流程管理6能够进行专业的赠品管理赠品可以跟踪到具体批次的情况7POS收银机从DOS界面升为WINDOWS界面校园超市标准化建设首当其冲要解决好信息管理系统科学分析商品在流通中的进退调存付是否正常为日常管理提供信息保障2建立规范的管理制度体系管理出效益校园超市标准化管理制度系统偏重于定量管理按照ISO国际标准化质量体系的要求要做的就要写到即要形成可执行的管理文件写到的就要做到即严格按管理文件来执行做到的就要有效即执行活动要达到预定的目标管理制度体系建设包括部门职能岗位职责工作程序业务流程服务标准日常业务操作规范门店安全管理等方面内容1部门职能强调本部门的主要业务范围责权利关系有利于下属员工对本部门的职能有大致的了解其内容应包括部门概况组织结构图部门工作重点等2岗位职责按门店不同的岗位进行罗列对每一岗位对应的工作进行具体描述使员工到岗后即可根据职责的具体要求完成本岗位的各项工作3工作程序根据门店的作息规律将各项工作按照不同时间段明确具体工作内容使每一岗位的工作连贯不走样4服务标准学习社会同行业的服务标准结合校园超市的消费群特点制订校园特色的服务标准包括用语规范服务禁忌语言仪态标准送货服务标准电话使用标准收银员顾客接待礼仪卖场员工服务顾客标准等5门店安全管理根据校园超市经营特点制定相应的安全管理制度包括门店突发事件安全应急预案食品安全管理门店现金安全管理设备设施安全管理员工操作安全管理等方面3建立有效的商品流通体系采购是利润的源泉商品流通是利润的后盾校园超市要根据校园环境和师生的需求切实解决好商品周转率问题科学的商品物流模式是提高商品流通效率促进合作伙伴之间的资源整合优化供应链库存管理改善ECR高效的消费者反应的有效手段商品物流模式必须由采购部门各门店和供应商三方合力维护采购应对自己主管的商品定期巡查不仅要查销售库存毛利采购收入商品销售状态还要查物流模式要检查物流模式是否因季节销售范围供应商更换促销等变化而及时更新是否符合公司的物流配送要求商品进销存改变时物流模式是否随之修正与门店供应商的信息沟通是否到位门店店长则要了解商品的进销存退调付的全盘动态商品在门店的销售状况如何顾客在某一类商品上的选择取向与门店现有商品的差别在哪里顾客对商品的价格反映如何供应商缺货断货次数与销售的影响关系等这些一系列的物流因素的收集与反馈都是门店店长应尽的职责而供应商的商品品质保证信誉保证又是物流模式至关重要的一环校园超市的利润来源商品质量品类品种商品周转都离不开采购物流配送因此采购和物流配送是校园超市标准化建设的重要考核指标三校园超市标准化建设要实现的目标1完善的服务管理校园超市经营的服务对象主要是学校师生有知识素质高是校园超市服务对象的主要特点这给我们的服务带来了很大考验更加要求我们的服务要精细化专业化标准化从校园超市特定的消费群需求出发运用有形化技巧化标准化作为服务营销工具对超市服务的目标承诺行为语言过程结果等关键服务要素进行控制使服务工作让顾客满意校园超市的服务体系应有别于社会卖场主要应从以下几个方面加以区别如下图根据校园超市的特点除一些日常的服务功能外校园超市还应制定适合校园特色的服务举措重点服务针对学校领导各院系领导院士专家等重要人士提供重点服务根据他们的需求全力做好校园超市的服务工作包括免费送货上门导购服务派送近期DM海报生日亲情祝福等求助服务主要针对学校师生遇到困难和麻烦求助到超市时超市整合全公司力量帮助解决包括热线咨询热线求助代购服务等基础服务主要是超市日常经营中的基本服务项目满足大部分消费者需求包括设立便民伞生活小常识宣传针线包等2科学专业的卖场陈列规范功能布局突出卖场校园文化氛围这是校园超市标准化建设的重要内容校园超市从业态上要划分为教工店和学生店根据超市业态属性科学设计顾客动线制定商品布局图严格按照商品布局图陈列商品商品陈列在校园超市要实现三个突出突出顾客高需求高毛利商品突出销量好的商品突出特色性商品陈列具体要求如下1易看商品陈列应该正面朝外前后一致显而易见让顾客能很清晰地了解商品的品牌品名及其他相应的内容货架中层以上商品直摆货架下层商品向后靠摆商品价签统一摆放在商品的左下方2易取商品陈列应根据消费者的不同特点进行陈列一定要便于各类顾客随手拿取按照年龄结构分层儿童用品陈列于较低位置与儿童身高相仿约一米的高度商品顶端与货架顶可容纳一掌宽度3有效货架上段要陈列体积轻小的高利商品货架中段要陈列价高利高的差别化商品货架下段要陈列体积大质量重价廉回转率高的商品特价品4充分利用空间横摆商品的顶端与货架顶部空距不超过层板高度的13直摆商品最里层的商品与货架背的空距不超过货架宽度的135竖式陈列相同属性相同形状的商品按照从上到下的方式进行陈列使顾客选商品一目了然增强商品陈列的立体感6关联陈列按商品使用目的用途将商品进行关联性陈列形成大小关联区架如鞋油和鞋刷咖啡和方糖陈列在一起形成关联陈列3最低程度的商品损耗校园超市经营管理的一个重要目标就是要把商品损耗降到最低程度因此防损管理体系建设在校园超市经营中是非常重要的一个方面防损工作要内防和外防相结合技防和人防相结合技防包括安装远程监控系统门禁报警系统红外报警系统等人防可以通过成立防损小分队组建专业的防损队伍遇到紧急事情随叫随到能有效打击超市团伙盗窃校园超市标准化建设是一个慢慢积淀的过程高校校园超市虽然没有统一具体的运营标准但主要管理思想运营过程服务要求是可以进行统一规范制定标准的我们只有通过寻找校园超市共性提高员工素质增强管理水平才能缩小校园超市与社会同行的差距当校园超市所有的营运环节都有章可循有据可依的时候便标志着校园超市离标准化也就不远了作者系华中科技大学后勤集团商贸总公司总经理浅谈高校商业信息化管理何曙光朱荣荣在信息技术广泛应用的当今环境下高校商业在商战中如果在信息技术上落后其他商业企业经营就会步履艰难生存空间就会不断被侵占直至被淘汰出局如何迎接信息时代带来的挑战利用高校现有的网络资源以信息化带动高校商业的经营让高校商业在众敌围绕的情况下开辟一条生存发展之路已成为高校商业共同研究的课题一现状与发展随着国外零售商业巨头在我国登陆国内一些大型商业零售企业都已实现经营管理的信息化拥有了自己较为成熟的信息化管理模式目前信息化管理共分三个层次第一层是系统第二层是系统亦即企业管理系统再上一层就是企业的决策支持系统目前高校商业也基本上实现了商品销售信息化但缺乏信息的有效使用所谓有效使用是指对信息进行分析再把分析结果用到经营活动中去有了信息而不会分析它就只是一种简单的原始数据不能生成可供企业分析支持决策的信息没有上升到经营管理信息化的层次因此引进更新的体现先进管理思想的全面的信息化解决方案和服务加强企业信息化管理对于高校商业企业已迫在眉睫随着网络咨询信息技术发展步伐的加快我国不少的大型连锁商场加盟网上连锁商城一些大型的超市和百货公司搭建了自己的电子商务体系和交易平台逐渐由以实物流通为基础的商业形态迈向以信息资讯为发展基础以信息技术为基本手段以信息流与物流相结合的商业形态以商业信息化为改革的突破口谋求高校商业联盟式发展业已成为高校商业的共识一场以充分利用网络信息技术提高信息经济价值的高校商业信息化浪潮正成为高校经营管理工作中关注的热点高校商业信息化发展的内涵就是利用网络信息技术实现管理模式从行政型经验型粗放型向市场化知识化集约化转变实现信息资源高度共享发掘校园内和周边社区客户的潜在资源促进高校商业适应时代加快发展二高校商业信息化的构建所谓高校商业信息化的构建就是在商业经营信息管理的基础上搭建一个网络化的高校商业和资讯共享的信息平台它以校园网或互联网为联通技术支撑以商业信息统一管控和资讯信息充分共享为手段以加强管理降低成本提高服务开拓市场为主要目标立足校园多形式少环节地为广大师生做好服务形成高校特有的商业信息化体系随着IT技术的发展国内商业信息软件供应商研发实力快速增强软件公司在原有的核心软件基础的增加了服务上游供应商的组件服务下游客户的组件公司内部信息管理组件等软件产品而这些都是构建高校信息化所需要的软件我们可以根据自身信息化发展阶段来选择符合企业发展需要的适用的软件产品因为软件产品永远都是没有最好只有更好1构建基础核心软件选用一套好的商业POSERP系统软件是实现商业信息化管理的基础现在一些软件公司开发推出的最新版本都是集合了行业先进管理理念营销模式商业流程经过提炼整合汇总其需求解决方案的软件产品主要解决了经营过程的核算管理结算管理配送管理商品进销存管理各类报表决策分析等管理重心同时支持自动补货自动配送自动结算自动预警的自动化作业流程为商业提供了强大的信息管理功能提升了运作效率提供了扩展组件接口可以满足商业企业未来发展的需求2资讯共享商务平台为了满足内部信息管理需求整合多方信息资源实现无障碍沟通提升专业化服务水准的综合需求随着在信息化数据应用水平及整体信息化素质的不断提高高校商业企业可以进一步开发或引进新的软件与核心软件衔接组合常用的有以下两种一是供应商管理系统该系统可以通过在线方式处理与供应商的业务往来包括订单收退货新品开发调价协商对账查询库存和销售通知等业务环节促进与供应商之间的信息交流有利于优化业务流程提高工作效率改善零供关系及供应链协同大大节省双方的营运成本同时还可向供应商收取一定的资讯费用创造经济效益二是办公自动化系统OA该系统实现企业最基本的办公功能如无纸化办公集中打印工作流审批日常办公管理等3业务扩展商业网站高校商业与社会零售企业间的竞争归根到底是对客户资源的争夺针对高校客户群体中电脑普及率高上网频率高等有利条件高校商业企业要充分利用这一资源建立自己的商业网站采用新的商业流通方式实现经营目标商业网站的主要板块应建立公司介绍促销信息网上商城积分兑换商品知识等栏目通过网站宣传企业的企业文化经营项目增值服务并为供应商有偿提供商品广告位插图或视频增进商家与客户商品与客户之间的信息沟通进一步满足校园客户群体的个性需求稳定和巩固客户群体创造出新的业绩增长点三高校商业信息化的推行1加强硬件环境建设根据核心软件的硬件配置要求做好硬件配置如前台POS机工作站服务器通讯设备网络设备等避免因计算机配置低网络数据传输慢等原因冲抵了信息软件的使用效果使其不能充分发挥出信息化管理的功效信息系统通过良好的硬件环境在组织内部可以方便地实现信息共享协作作业以及网络处理和计算还可以实现领导决策公文处理信息查询上下信息传递等功能并与外部信息环境结合紧密2培养人才在搭建信息化管理的软件环境和硬件环境的前期就要对超市工作人员进行培训使其对信息化管理有一个充分的认识尤其要注意培养各类专业信息人才既要注意培养懂计算机操作联机检索上网查询等信息技术人才又要注意培养会科学分析数据懂得应用信息数据指导他人工作和管理的人才这样会加快使用和推广信息化管理的进程也只有拥有了这些人才才能对信息数据进行加工处理充分运用到实际的经营活动中提高经营水平创造良好的销售业绩和社会效率3结合实际深化信息管理在推进商业信息化管理时不可盲目上档要根据自身具备的能力或环境确定信息化管理层次如果自身具备的能力或环境与先进的信息管理要求的能力或环境相差太远投资较大且实施运行推广较难就容易受挫影响效果深化信息管理是一个需要整体规划逐步引导改变观念培养人才和环境一步一个台阶的过程作者单位华中科技大学后勤集团商贸总公司高校超市如何做好做大团购业务李德山武汉地区高校超市是在1999年底和2000年初继高校餐饮和学生公寓建设发展后开办的又一个服务经营实体经过几年的发展壮大已成为各个高校后勤集团创收的主力军高校超市的建立确实给学校师生生活带来便利和实惠使得师生不出校门就可买到生活必需品和常用品师生可节约更多时间去从事教学科研和学习高校超市在给师生生活带来便利的同时也给学校内各个单位购买办公等用品带来便利只要打个电话到超市所需商品就能及时送到指定地点学校各部门各单位的购买需求是高校超市团购业务的主要来源高校团购的单位主要有学校行政机关各院系学校直属和附属机构校办产业机构等高校团购需要的商品主要有办公用品文化用品学校纪念品礼品接待用品小家电和生活休闲等商品高校团购市场是一个非常大的市场它相对封闭客户群相对固定销售市场比较稳定是商家谁都不会忽视和想牢牢占领的市场现在各个高校超市都在做团购业务但业务量都不是很大还有很大的发展空间等待高校超市去开发要想做好和做大高校团购业务确实需要高校超市认真研究和对待通过市场调查和总结几年来团购的经验我们认为要想做好做大高校超市团购业务须做到以下几点一培养良好的服务意识和优质的服务态度高校超市经营的好坏主要是在于服务质量服务做好了超市就兴旺这是高校超市同仁一致赞同的看法每个高校周边都会有或多或少的各种类型的大小型超市和街边的小型便利店存在对校内超市来讲它们个个都是实力非常强的对手若相互打价格战就会弄得两败俱伤这不是现代经商人的做法大家共同认可的是应该拚服务谁的服务做好了谁的回头客就多谁的市场占有率就最高谁的收入就最多所以要想做好团购超市管理者首先要注重培养员工良好的服务意识和优质的服务态度全心全意地为学校师生和各单位团购提供良好的服务二具有娴熟的业务技能和丰富的商品知识要做好团购服务工作高校超市工作人员只有良好的服务意识和服务态度是不够的还必须具有娴熟的业务技能和丰富的商品知识因为单位的团购商品需求是无法固定的是随着团购单位的工作需要而变化的超市团购商品必须根据单位的需求去采购和储备有时还会遇到团购需要的商品超出超市已有商品或熟悉的商品范围所以负责团购的工作人员必须具有娴熟的业务技能和丰富的商品知识否则会因无法满足团购的要求而使可做的生意流失三定期提供商品信息促进供需良好互动高校超市应定期向团购单位提供商品信息供其根据需求挑选购买同时还需要定期或不定期的向团购单位了解其商品需求可以采取电话联系问卷调查或召开联谊会等多种形式长期保持供需双方良好互动做到互惠互利四提供充足的商品并确保商品质量高校超市在抓好信息管理和满足团购单位商品需求的同时必须提供保质保量的花色品种齐全的商品商品的质量是信誉的保证市场的保证诚信的保证生存的保证市场对商品的质量要求是没有宽容和允许再来一次的超市必须把好进货源头关要选择好的品牌和有诚信有完好售后服务的供应商确保团购单位和超市都没有后顾之忧五实行灵活的结算方式方便团购客户团购结算难是高校超市普遍遇到的比较难解决的问题团购一般是先收货后付费付费的时间也不固定从不主动付费往往不催不付有时催也不付团购单位基本上是根据购物商品经费额达到一定的数量才结算一般没有达到一定数额基本不结算有时一月一次有时半年或者一年一次这样就给超市盘存结算带来不便跑单的情况时有发生造成超市损失多年来超市也总结了不少经验教训采取了灵活多变的适应客户做法的结算方式有效地回收货款以减少超市的损失我们的做法是订货人收货签字每月盘存结算金额少每月提醒客户达到一定金额多跑几次收回能当月回收的尽量不拖到次月能半年回收的尽量不拖到一年当年能回收的尽量不拖到次年并且坚持月月提醒制度六无条件满足团购客户的需求凡是做超市的人都知道客户是超市的上帝是超市的衣食父母客户的需求超市要无条件满足特别是要无条件满足团购的客户的需求团购商品小到一根针一支笔大到一箱纸一车水不论是几步路还是几站路是一人送还是几人送是用人送还是用车送是有车送还是无车送超市都应无条件及时快速地满足团购客户的需求超市要做到无条件地送货是非常难的有时条件不具备人手不够有时遇到超市盘存卖场或库存无货有时会碰到无送货车辆等等情况这就需要超市人除了具备良好的服务意识以外还必须具备处理和协调应急事件的能力这种能力需要经过长期的用心学习和训练才能具有超市必需注重对员工这方面的培训不断提高员工的业务能力和应变能力超市若做到了无条件满足团购客户的需求就能留住客户就不会让客户流失就会有回头客你的市场就能继续占有否则就适得其反七成立专班专人负责团购超市人做超市的事专业人做专业事这是超市人都认可的那么团购就必须有专门负责团购业务的人员有的高校商贸公司有专门负责处理团购的部门有的是超市自己固定一到两个人员专门负责处理团购出货催款专人负责以保证团购业务的稳定正常进行在固定超市负责团购人员的同时超市还必须和团购单位协商相对固定经办人员和联系方式有时根据工作需要双方调整人员时要及时通知对方以免影响双方结算工作八利用商贸专业部平台定期互通信息交流经验在湖北省高校后勤管理研究会的关心和指导下武汉地区二十多所高校商贸公司或商贸服务中心联合成立了商贸专业部为各个高校商贸单位提供了很好的交流经验互通信息的平台对指导各个高校商贸工作发挥了很大的作用特别是信息互通方面做得很好使得各个高校商贸工作受益非浅现在的社会是一个信息飞速发展的时代高校商贸离开了商业信息可以说寸步难行充分利用商贸专业部的平台将各个高校的商业信息管理经验和教训互通共享共勉将是一个很好的举措高校超市的团购业务从小做到大从少做到多经验教训不少值得推敲和研究做好做大高校团购业务是各个高校都想达到的目的我们希望高校同仁经常在一起探讨交流经验和教训互通信息共勉进步作者单位华中师范大学后勤集团高校超市团购营销策略浅谈郭文娟高校超市是在后勤社会化改革之后出现的新生事物团购是高校超市经营的一项重要业务作为高校超市的一项服务内容团购不但为学校各部门和广大教职员工提供了购物的便利也是高校超市运行过程中一个重要的利润增长点积极探讨高校超市团购营销策略对于加强超市经营提高经济效益具有重要意义一高校超市团购业务的出现高校自办后勤是我国高等教育在计划经济条件下建立和发展的产物其主要特征是福利型供给型随着社会主义市场经济体制的确立其弊端越来越成为制约高等教育发展的瓶颈高校后勤因此开始了社会化的改革道路其特征是后勤服务逐步转向为服务型与效益型并重在深化改革的过程中为了满足师生员工需求整顿校园经营秩序扩大就业渠道服务教学科研增加经济效益各高校后勤开始建立超市如中国地质大学武汉于2000年建立了第一个教育超市至今已发展到4个超市超市建立的初期凭借丰富的商品热情的服务开架销售的经营方式以及以师生为主体的消费者对新兴事物的好奇和热情校园超市比较容易盈利如今超市数量增加市场竞争激烈消费者可选择的范围越来越大其消费理念也日趋成熟如何获取更多的利润是高校超市经营者需要思考的问题为了迎合消费者质优价廉快捷便利的消费心理更好地与校外超市竞争获取更多利润高校超市推出了团购业务高校超市的团购业务指的是高校超市在保证商品质量和服务的前提下以低于零售价的价格向以高校各下属单位为主的团体出售商品团购业务本着薄利多销的原则给予客户最大的价格优惠而对于高校超市来说团购不仅是一个新的利润增长点还由于其可在确定团购商品数量后再大批进货的特点避免了库存的积压降低了商品折旧的损耗从而节约了成本二社会超市传统团购营销的策略与弊端社会上各大连锁超市传统的团购营销策略主要有三种一是依靠平时积累的人际关系找朋友找关系签下人情单二是依靠人海战术经常上门推销死缠硬磨签下辛苦单三是依靠糖衣炮弹为单位负责人提供贿赂签下回扣单传统团购营销策略存在着一些弊端一是仅仅把团购客户看成一个集体认为只要与领导搞好关系就能获得成功忽视了团体中个体的消费需求和创造体验的价值二是容易违反超市的财务制度甚至触犯法律三是缺少售后服务理念导致客户产生不满情绪不愿再次购买四是可持续性低如果客户中的领导更换容易导致业务减少甚至停滞五是效率低下有时费时费力得到的订单量少利薄甚至得不到订单三高校超市团购营销主要策略高校超市的团购客户主要是校内的各单位包括各院系研究所机关各部门由于团购业务对象与高校超市共处一个学校加之都是校内教职员工其文化程度及个人素质较一般消费者高高校超市在吸收借鉴校外超市先进合理合法的团购营销策略的基础上可以实行与校外超市不一样的团购营销策略1设置专人负责团购业务高校超市应设置专人负责团购业务由专人负责团购能够将工作做得更加细致对客户的服务也会更加周到可以在平时的联系中让客户逐渐对该团购业务员产生信任感便于与客户建立良好的关系也便于客户与超市进行团购业务的洽谈所以应该聘任个人素质高服务态度好熟悉校内情况有着较广人脉能够开拓进取有团结协作精神的人员专职负责团购业务2注重与客户的人际交往高校超市团购业务的消费群体比较单一多为校内单位由于与客户存在着同事关系容易与客户建立起更紧密的人际关系并在交往的过程中不断加强这种关系使之成为忠实客户对于与超市已有业务来往的单位团购业务员在不影响客户正常工作的情况下应定期拜访客户及时向客户推介超市商品提供售后回访服务团购业务员可以随身携带一些印有超市标识及联系方式的小礼品发送客户以期给客户留下深刻印象为今后的合作争取机会3树立诚信形象开展团购业务特别要注意诚信注重细节否则随时可能前功尽弃这是由团购的替代性和随机性所决定的一旦客户对团购业务员的个人素质及动机产生不信任感随时可能放弃这笔业务团购业务员在与客户洽谈团购事宜时应注意自己的言行举止要给客户留下诚恳守信的印象备货时应仔细检查商品确保商品的质量与数量无误如客户在验收时或在商品使用过程中发现有质量问题业务员应及时予以退换如客户因特殊原因而导致购买商品积压希望调换其他商品时业务员可协助客户与超市沟通4多种形式宣传团购商品为了扩大团购业务高校超市可采取多种形式加大店内团购商品的宣传如与客户单位的采买负责人直接面谈绘制卖点广告POP发放快讯商品广告DM张贴海报悬挂横幅路牌气球开设主页群发电子邮件赞助校内文体活动给客户赠送有超市标识的小礼物举办团购大宗客户及长期客户的联谊会座谈会等等宣传超市时应尽可能提供更多的联系方式如电话号码地址主页网址电子邮件地址网络通讯方式如MSNQQ等等以方便客户与超市联系5合理定价并提供完善的售后服务尽管校内团购客户对价格并不特别敏感但是为了凸显后勤的保障功能争取团购业务在校内的市场占有率有必要制定合理的有竞争力的价格策略对于团购客户可以给予价格上的优惠同时由于高校超市的大多数团购客户均在校内超市应提供便捷的送货上门服务只要客户有需要无论金额大小和数量多少超市应根据客户要求派专人将订购商品送达同时超市还应提供优质的售后服务对于团购商品有质量问题的应在第一时间予以退换6实行灵活的结算方式由于高校超市与学校是隶属关系它与团购客户之间存在着较高的信任度因此高校超市应给客户提供更加灵活的付款方式目前普遍采用的方法有四种一是预付款即团购客户先把一定金额的款项转入超市账户超市根据客户的实际购买情况直接销账二是购物卡消费客户在超市以现金或支票的方式办理购物卡面值和使用时间可由客户在既定的几种格式中自行选择办理完毕后客户可持卡在超市消费省去了付款找零的麻烦三是现结客户预订所需购买的商品或直接来超市选择所需商品提取货品时将货款一次性付清超市可给予其一定的折扣四是签单团购客户事先与超市确定有签单权的人员名单该名单中所列人员代表所在单位购买商品时在购物清单上签字确认即可超市与该单位将按照约定的时间和结算方式凭单据定期结账这是目前最常采用的方法结账周期可以为半月一月一季度甚至是一学期7科学陈列商品高校超市的团购客户大多居住在校园内同时也是高校超市零售业的消费群科学美观的商品陈列能给超市带来更多的销量对团购的促进作用也很明显所以超市也应关注团购主导商品如办公用品体育文化用品烟酒茶等招待用品的陈列超市商品陈列应力求高度合理排面整齐卫生清洁中文标识朝外堆头海报齐备由于校内的人文环境和消费群体的个人素质等均与校外不同高校超市的陈列也应根据这些不同有针对性地适当调整充分体现高校超市的特色8提供更丰富的商品高校超市由于卖场面积有限经营的商品品种不如大卖场丰富这也成为了团购业务发展的一项制约因素因此在团购业务中难免会遇到客户所需商品超出超市经营范围之外的问题这种情况下应在时间允许的前提下积极寻找货源及时与现有供应商联系让其协助采购尽量满足客户的需要虽然这样的商品利润一般较少甚至没有却可以因此为团购客户带来较高的满意度使之成为超市的忠实客户9掌握客户重大活动的信息高校内经常会举行一些重大活动如运动会大型学术会议宴会等高校超市应通过各种渠道及时获得这些信息有针对性地向采购方推介自己的商品甚至可以在后勤的业务范围内帮助客户联系客房用车用餐等提供一条龙服务10不断发掘新的团购客户高校超市应积极寻找可以带来增量的机会不断发掘新的团购客户由于校内的二级单位三级单位甚至四级单位数量众多团购业务员必须寻找多种渠道去联系和拜访这些单位主管团购的人员向其介绍超市的团购业务介绍其优越性及便利性并发放名片留下联系方式争取合作机会同时还要注重校外团购客户的开发将校外团购客户作为超市业务新的增长点予以高度重视积极争取让团购业务走出校门作者单位中国地质大学武汉后勤保障处高校超市防损要点与对策覃小平如今预防损耗已成了超市管理人员面对的一大挑战损耗会极大地影响超市的赢利水平甚至超市的生存对损耗控制的好坏也成为评价超市管理人员管理水平的重要因素从损耗产生的原因看将近有80的损耗是由于员工的行为引起或造成的其主要途径或是收银员利用POS机偷钱或是员工偷盗商品或者与供应商勾结合伙作弊或是采取一些不当的或违规操作等等下面结合高校超市的特点谈谈超市防损的要点与对策一防供应商作弊大部分卖场在防损方面会花大部分精力防员工偷盗防顾客偷盗防收银员作弊而往往忽视了防供应商作弊的工作其实供应商的作弊也在很大程度上增加了门店的损耗其手段主要有以下几种方式第一条码替代供应商在送货单上用同类型贵重商品的条码代替便宜商品的条码这就要求在收货时要严格检查实物条码和送货单上所写条码是否一致另外财务人员在入库时也要注意输入条码后查看电脑所显示的商品名称与送货单上所写名称是否一致第二内外勾结供应商与收货人员相互勾结在送货时实际送货数量比送货单上所写数量少或者根本没有收到货这样会造成大金额的货损所以各门店指定的收货人员必须要可靠人品要好最好两人一起收货相互进行监督另外可以对收货情况进行不定期抽查若发现问题要严格进行处罚第三伪造送货单与供应商在结账时店长签字要仔细查看送货单看是否有伪造嫌疑收货人签字的笔迹送货日期是否相符另外多余的电脑单和已结账的单子一定要销毁以免给供应商可乘之机第四顺手牵羊偷盗供应商进出门店要严格遵守卖场的规章制度供应商和门店人员较熟悉带着包擅自进入办公室和仓库这样很有可能发生偷盗现象另一方面供应商的退货拿出卖场时保安要严格对照退货单检查以防供应商夹带其他商品出去第五差斤少两有时送货数量较大收货人员在收货时没有逐一进行清点只是看看外包装上的数量规格而没有打开包装进行点数长期这样供应商掌握了你的收货规律就会钻空子有的整箱会差数量称重的商品会差斤少两建议在收货时尽量都开箱点数数量较大的商品可以进行抽查特别是一些外包装受损的整箱商品要清点对差数的情况要进行严厉惩罚第六利用店内码舞弊有的供应商将自己的店内码恶意贴在别的商品上销售这样该商品的销售额就记录到该供应商的账上了所以超市在管理上要尽量避免使用店内码二加强对收银员的管理来防损收银员是对商品出卖场的最后一道把关收银员的责任心门店对收银员的管理整个收银程序的规范与否都会影响门店的损耗情况收银员作弊的主要形式有第一恶意漏扫商品在遇到熟人或者同事付款时收银员不扫描商品而直接将商品给顾客媒体也曾报道过一些大商场的收银员这样作弊导致商场蒙受巨大损失针对这种现象超市可以规定熟人不允许在自己收银台付款超市员工到指定的收银台付款而且要保留小票等一些防范措施有条件的卖场可以在出口点安排保安检查顾客小票另外收银员也会出现无意识的漏扫商品行为这就要求收银员扫描完商品后要尽量核对商品数量与电脑上显示的数量是否一致第二利用取消键作弊收银员不能有消单的权利否则很容易作弊收银员在顾客付完款后偷偷将整笔交易取消这样就可以将这笔现金据为己有所以超市应该指定单独的具有消单权利的人员如主管领班给收银员消单另外消单人员的密码要定期更换以免被收银员知道密码第三先收现金后扫条码有时条码或价格出现问题有的收银员会先将商品给顾客而直接收取现金这样做一方面收银员很可能将现金据为己有另一方面也容易忘记把商品扫进电脑所以各门店应该规定条码或价格有问题的商品一律不得先出售第四钻顾客不要小票的空子由于出门不需要验小票所以大部分顾客不要小票付完钱就直接走人有的收银员可能会钻这个空子直接将现金收进来而不打小票针对这种情况超市负责人员应每天随机抽查收银员的收银情况中途清点收银量看是否存在多余的现金以达到对收银员的监督第五做前台POS机的文章高校超市所使用的收银系统不统一有的系统存在漏洞收银员长期使用会发现其中的漏洞和系统的工作原理有可能通过破坏系统的数据和程序作弊所以超市要对前台POS机一定要进行锁定决不允许收银员在POS机上操作与系统无关的程序三提高保安防损职能保安的首要职能应该是防损其次才是保证卖场的安全保安要成为一个称职的防损员他必须要明白自己各个时间段的主要工作是什么怎样看管好超市的进口和出口进口和出口存在哪些损耗漏洞等等第一及时提醒顾客存包顾客带包进超市若是想偷点东西可以说是轻而易举对超市的防损工作会带来很大的难度有些顾客会非常反感存包保安员要注意自己的语言艺术和提醒顾客的方式同时门店也要给顾客提供方便的存包方式帮助顾客养成良好的购物习惯第二监督顾客和收银员顾客在排队付款时是否将所有的商品都放在收银台上特别是身边有小孩的顾客小孩手中是否有商品等等这些都要进行监督另外要对收银员进行监督看收银员是否有作弊行为第三加强对收银出口的监管与控制首先是要核对供应商的退货明细以防供应商作弊特别是联营商在拿出商品时要进行仔细检查看是否夹带其他商品出去其次是对出卖场的垃圾要进行检查不管是供应商还是员工在上完货将纸盒拿出卖场时都必须将纸盒展平提供给保安检查看是否有遗漏商品没上完第四注意巡场避免顾客偷盗要加强对保安的培训通过培训帮助保安判断哪些顾客可能存在偷盗行为掌握顾客常用的偷盗手段并给员工进行灌输做到全员防损第五对出卖场的商品进行登记任何商品出卖场都要登记清楚时间和原因内部人员也要遵守此规定另外超市内部领用商品时一定要打小票并注明领用人姓名和领用原因四采取综合措施促使员工防损通过对所有员工进行培训并让他们都参与到损耗控制过程中来让每个员工带着任务去防损同时要让防损效果的好坏与员工的经济利益联系在一起第一采用点线面的盘存方式防损点式盘点对贵重商品的每天盘点如香烟洗发水奶粉等线式盘点每周对二十到三十种易损耗商品进行盘点面式盘点每月对某个区域进行盘点通过这三种方式盘点大致掌握门店每月的损耗情况然后根据情况进行适当的调整来降低损耗第二损耗情况与员工工资挂钩要让员工了解门店的防损目标如控制在营业额的2以内并将防损目标进行细化分解到每一月每一周每一天每周召开员工会议进行防损工作的讨论并公布上周防损取得的成绩使员工能清楚地看到每周取得的成效月末将整体防损情况作为当月工资发放的考虑因素第三建立防损奖惩制度比如防损目标是2控制在范围之内就拿出一定比率对每个员工进行奖励对超出范围的按一定比率对每个员工进行处罚另外对防损有功的员工进行重奖如抓住小偷举报员工作弊或供应商作弊发现防损漏洞等等通过严格的奖惩制度来提高员工的防损积极性五建立良好的硬件防损措施损耗仅仅通过人来防是不可能发现所有损耗的人总是有松懈的时候他不可能24小时去盯去防只有将人防与良好的硬件措施相结合才能发现一些隐藏的损耗并不断地减少它们认识到这一点十分重要第一卖场安装监控系统监控系统首先对购物的顾客是一种监督特别是对内部员工的偷盗有很好的防范作用另外出现偷盗情况也可以通过察看监控系统查找原因第二门口报警设施的安装通过配套软标和硬标的安装不管是对员工还是对顾客都是一种威慑这些设施的安装虽然需要较大的投资但这种投资是长期性的从长远的利益来看是划算的第三可以考虑安装一些反光玻璃首先可以从感觉上增加商品的品种其次可以加强超市的光线强度再次通过反光可以从各个方面观看顾客的购物情况避免了时时紧盯顾客的尴尬第四卖场的合理布局特别是对新的卖场在先期规划就要考虑怎样设计更有利于防损比如员工休息室办公室仓库收银台收货通道的位置等等都要将防损的因素考虑进去其次整个卖场的合理布局如可以采用低矮货架尽量扩宽购物通道多用花车等方式来加强卖场的防损效果六通过有效的管理防损超市的经营七分在于管理对超市人财物管理的好坏在很大程度上直接决定着防损效果的好坏第一加强员工管理重点是加强员工的内盗监控要建立健全员工购物制度等一系列内盗监控制度员工购物要规定具体的时间指定具体的收银人员和收银通道定期互换各超市的上班人员以此来加强员工之间相互监督不定期抽查员工的上班情况也可以通过察看监控录像看员工的上班情况是否正常特别是下班的时间段看是否有异常情况经常对员工进行培训和激励让每个员工都参与到防损过程中来对员工内盗要从重处罚令员工望而却步第二加强仓库管理首先是要选好仓库管理人员要选择具有责任心和安全意识的人担任仓库管理人员其次对进出仓库的商品要进行登记如进出商品的数量日期等等要建立库存登记表再次就是要不定期对仓库进行检查如商品的记录是否准确是否干净整齐第三加强对促销人员的管理卖场促销人员的管理往往是容易被忽视的地方促销人员的偷盗现象也是损耗的一个重要因素门店要不定期对促销人员所管理的商品进行盘点看进销存是否相符同时还要给他们规定防损任务和奖惩制度第四加强财务单据管理财务单据要专人管理以防丢失和数据泄露门店每天要对前一天的送货单和冲红单进行整理归类和统计然后每月底在财会人员的帮助下对本月的进货单退货单冲红单进行核对看是否有误第五加强退货管理首先是供应商的退货管理退货出门时保安要进行记录以便月底核对其次是收银员的退货管理收银员不能有退货的权利而且顾客在退货时要建立退货清单详细注明退货原因每月底管理人员要核对本月的总退货金额并检查其退货记录虽然超市损耗再怎么防总是会有的只是或大或小而已但经过努力我们是可以把损耗降到最低程度的在物价差异逐渐减小超市营运成本逐渐增加商品毛利向微利化转变的今天降低商品损耗是直接而又见效快的一种获利方式因此高校超市对此必须予以足够的重视作者单位武汉科技大学后勤集团浅谈高校超市的定价策略付琳闵杏枝随着社会化改革的深入在高校后勤服务中校园超市应运而生很多学校都是将闲置的空房地下室停车场等场地利用起来改作校园超市的选址大多在消费群体的集居地其目的就是方便学校师生校园超市的服务宗旨有别于其他社会零售业主要是为师生员工提供物美价廉安全方便的商品服务的高校超市面对的消费主体文化层次较高经济收入参差不齐年轻人多社会阶层比较复杂根据高校超市消费主体的这些特点和不同产品的市场情况采取灵活多变的定价策略做好合理定价的文章对于扩大超市经营提高超市效益占领校园市场具有重要意义一第一印象定价策略物美价廉既是大多数消费者历来追求的目标也是市场营销中战无不胜的法宝之一校园特别是高校的消费群体相对固定校园超市应在学生中努力营造质优价廉的第一印象第一印象是指的人们对某种事物所形成的初步印象它对于人们认识事物有着非常重要的影响在新生开学之际在保证供货质量的前提下实行低价渗透的战略使消费者形成校园商品价格低廉的第一印象可以吸引大量的学生顾客前来光顾并通过这些学生口碑相传使其知名度迅速上升通过几个购物周期形成消费者的购买习惯因此在超市开业期或新学期开学时超市应制定出优惠的价格吸引学生顾客为今后销售额的提高奠定良好的基础同时在销售过程中还可采取少量几个单品长期低于周边市场0102元的低价渗透法让消费者感觉你这儿的商品就是比别处的便宜二邻店竞争定价策略由于校园超市所处的地理位置和周边环境不同各校园超市的许多门店所面对的社会商业的竞争对手和消费群体都有所不同因而校园超市的定价应因地而异因位而异因人而异和社会零售业相邻的校园超市门店每天都要关注临近社会商店的商品价格经常要打一些价格战使敏感性商品价格不高于周边市场而非敏感性商品在保证毛利空间的同时可采取少部分商品价格略低于社会零售业和周边市场的营销策略除此之外还要充分发挥门店的优势树立高校超市自身形象突出以方便服务为主的经营宗旨和理念以吸引更多的顾客同时还采取你无我有你有我优你优我新你新我廉你廉我转的经营方针扬长避短减少因店面小品种少地理位置和商品种类上的差异带来的劣势三商品促销定价策略为了维护和抢占更多的消费群体追求最大的销售量和利润空间高校超市应多开展一些促销活动通过科学定价刺激顾客消费对于刚上市的新品刚换季时季节性商品急需和紧缺的商品等可采用调高价和限额限时销售的定价策略对有滞销倾向的商品保质期或有效期将近的商品某一季节将结束时还没有销售完的季节性商品等需要调低商品价格促使商品尽快出售减少库存和损失一般在新品上市时或利用节假日和特殊时期对相关商品实行促销价进行促销以增加商品的销量商品促销要注重广告宣传要在人流较多的地方或醒目的地段以适当的形式广而告知促销活动的内容标明促销商品原价和促销价以及促销方式还可以采取如加大折扣买一送一等促销手段这也是一种很好的定价策略折扣优惠价格的心理作用是直接而显著的因为消费者确实从中得到了利益从而可以有效地刺激和鼓励消费者大量购买和连续购买四利用顾客心理定价策略数字经过人为地赋予某种象征意义会使人产生不同的心理感觉校园师生这一特殊的消费群体对数字也同样敏感所以校园超市在商品定价的数字上要有所研究根据消费者对非整数价格的信任和价格尾数的错觉心理超市在对基本生活用品定价时可运用零头定价技巧如10元价格的商品其销售效果往往不如98元或99元价格的好有资料表明超市以尾数为奇数给商品定价的约占80其中日用品非食品类商品以89为标价尾数的约占40饮料类标价尾数以5和7的约占50整数定价也是商品定价的常用技巧这种定价策略人为地给商品提高一个阶梯给消费者以高档次高品位的感觉如一些床上用品品牌商品采取这种定价策略可以使消费者产生自己所买的商品是正宗品牌是中高档商品的感觉如把270元的商品定价为300元把134元的商品定价为150元使人看到这个数字就感觉较为整齐和干脆不拖泥带水五批量定价和单位定价策略价格是参与市场竞争的重要手段之一在一个校园超市的所有门店中一般商品零售价位都是一样的但对于大批量购买的顾客或单位团体购买校园超市各门店可采取灵活批量定价的办法予以优惠销售使大量购买的顾客和团购单位能享受到比一般单个销售的商品更低价格的优惠如一瓶洗发水20元而一次性购买30瓶洗发水可只收550580元一些蔬菜水果每天的销售定价还可以更加灵活因为这类商品市场供价多变且不易保存同时还可以按不同的商品单位定价这种定价策略是指相同商品在整箱整包购买和单包单个购买时价格可有所区别如一包方便面价格是2元三包方便面一起捆绑销售价格可定为55元这个价格取向的差异使消费者在购买时产生一种花费少而购得多的心理从而以优惠少量金额带动大单位商品的销售六网上拍卖定价策略网上拍卖是随着互联网发展起来的一种比较成熟的营销方式和途径高校学生作为一个很年轻的消费群体网上购物潜力巨大大学生受教育程度较高对网络的使用驾轻就熟对适合在网上销售的产品具有更多需求因而网络营销的预期收入也相对较高从更深层次分析很多学生毕业之后会逐渐走向管理岗位因此研究大学生的网络购物行为分析其主要会购买何种物品做好网上销售的定价工作也是高校超市经营不可忽视的一个方面商品定价是一门艺术掌握和运用恰当的定价技巧有利于改善和促进超市的经营为了使定价工作更好地为超市扩大经营服务超市定价时应以增加销售额扩大市场占有率提高盈利能力为目标以特定消费需求为中心采取灵活多样的定价策略以满足顾客不同需求校园超市是一个新生事物其经营与发展才刚刚起步能否做大做强还有待从事校园超市零售业同仁的共同努力作为一个特殊的新型的零售行业必须结合校园超市的特殊性在保证服务要求和利润空间的基础上明确定价的目标和方法制定出商品的合理价格当然商品价格的制定方法和策略也是随着形势的发展而不断发展变化的还有待于我们根据各校的实际情况不断探索一些新的适用于自己的定价策略作