行政人事部年度工作总结与工作计.doc

行政人事部20XX年工作总结与20XX年工作计划公司领导20XX年行政人事部在公司领导的指导下作为行政职能部门首先是以身作则严于律己作好表率同时在管理中体现细实现将20XX年的工作简要总结如下一规范并拓展招聘渠道及时完成招聘任务1根据公司业务需要及时掌握部门对人员的需求规范并拓展招聘渠道制定有效的人员供给配制计划自今年2月到目前共有效招聘人员为15人上半年招聘的人员有行政部1人财务部2人业务部1人品牌部2人生产业务部9人招聘完成率达1002根据工作需要和员工岗位匹配做到人尽其才岗得其人人员稳定上半年新招聘入职人员稳定到目前为止无一人离职与不符合岗位而被辞退的人员下半年公司人员稳定无流失员工流失率为零3通过拓展网络招聘与平时人才储备及时招聘到合适的人员极大的降低了招聘成本提高了工作绩郊4加强员工人事档案的管理工作规范了员工入职手续及建档程序细化并完善了人员信息并对各种相关求职简历进行整理收藏并保存积极配合相关部门对人事档案信息的查询截止目前整理和分类的人事档案数量已达XX0份5积极开展了员工离职面谈对离职员工进行认真的离职面谈详细记录认真听取离职原因代表公司送上忠告和衷心的祝福在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想二积极地开展行政事务的各项工作1针对今年上半新入司人员众多行政人事部结合公司具体情况编制新员工入职培训手册截止目前对新入职的员工进行了入职培训让他们及时了解公司并尽快融入到工作中帮忙新员工解决碰到各种问题定期询问新员工作与生活情况了解他们心理状况并及时引导他们2积极配合公司领导的做好本年度的加薪计划对饭堂的改革中出现各问题积极协调并引导员工正确对待3本年度无公司员工违纪事件无劳资纠纷事情发生积极化解员工之间的矛盾化解员工矛盾有十几起本着以人性化管理为主增强企业人情味坚持以批评教育为主未对员工进行过行政处罚积极地推进优秀员工评选并树立良好榜样4积极开展卫生消防安全管理工作本年度无消防安全事件发生参加的工业园卫生消防安全检查除4月份因订货会期未参加检查而扣分外其它月份均排名前列是大家公认卫生消防安全管理最好的公司5参加组织本年度的四次订货会共接待人员400多人次合理安排用车对于接送点较远的客人积极与之沟通建议其乘坐快捷交通工具至就近接送点对于去广州购物或去其它地方的客人建议其就近乘坐快捷交通工具以此提高了接送效率大大节约接送的人力与成本三积极进行企业文化建设加强公司内部沟通渠道畅通加强员工关系管理完善员工福利体系提高员工满意度1积极开展文体活动活跃企业气氛提高大家团队精神根据需要不定期组织员工羽毛球活动于11月份组织了公司一年一度的员工旅游活动并就活动内容在QQ群及宣传栏举办图文并茂的展览提高团队凝聚力强化了活动效果和企业形象的宣传力度积极组织员工参加工业园组织的篮球比赛活动增加员工的集体荣誉感及积极向上的拼搏精神2每月为过生日员工发放生日礼金尝试组织丰富多样的业余活动在周日根据员工意愿组织部份员工烧烤及拓展活动把公司的关怀传达给每一位员工提高员工满意度和归属感3本年度部门沟通顺畅内部人员关系和谐人员稳定加强各部门的关系协调部门之间的沟通换位思考消除隔阂团结协作保持与公司大部份员工的沟通交流通过员工活动生日活动转正谈话等正式与非正式沟通与每位员工保持交流了解员工所思所想在行政人事部各位同事的努力下汇总了员工福利标准如节假日员工补贴的发放夏季降温品的采购发放生病员工探望婚嫁祝贺丧葬吊唁制度提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度4加强公司档案收集管理工作对公司图片影像资源进行分门别类汇编成册妥善保管公司的历史资料5加强车辆管理严格要求按时对车辆进行保养维护工作合理安排出车方式公平合理安排司机的工作量提高其工作积极性6加强公司文具用品的管理坚持以旧换新的原则严格控制并节约文具使用加强控制酒水的管理工作每月定期做好盘存记录7对证照年审工作对需要办理手续的证照进行登记提前确定办理时间安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作年度目标为办理及时率1008对相关人事资料进行整理严格规范和执行文件资料管理制度进行资料分类存档文件资料收发登记率做到1009对前台接待人员进行岗前培训讲解工作的要求与责任心接待的基本礼仪和公司基本情况等进行了培训并要求其提前自身的文化修养圆满完成各项接待事务树立公司良好的形象10积极策划并准备20XX年迎新晚会和各项工作20XX年度行政人事部工作计划为配合公司20XX年度目标的达成加强人力资源管理和行政管理的计划性行政人事部现制订20XX年度工作计划并遵照计划开展具体工作更好的协调各部门的运作及支持公司的决策协助各部门达成公司20XX年的工作目标一人力资源工作计划1招聘与筛选工作拓宽招聘渠道广开思路配合公司业务发展完成招聘任务调查和分析20XX年人力市场的用工情况及时了解各部门用工情况作好人力的储备工作以备不时之需2录用与评估工作在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作包括证件验审背景调查等确保为公司录用合格人才3试用期与试用期员工每月谈话一次随时向主管了解新员工的工作情况及适应性4人力资源规划与管理控制和降低人员离职率对离职员工进行面谈及时深入地了解其离职原因并进行分析二作好绩效考核各项准备工作重新完善各项管理规定根据广东省劳动保障监察条例的新规禁止了企业对员工罚款该规定将在20XX年5月份实施这对人力资源管理提出了新的要求即需要企业向绩效管理方向发展我觉得即使广东省劳动保障监察条例禁止了企业对员工的罚款权也不意味着企业完全丧失对员工的惩戒权利企业可以改革薪酬结构改罚为不奖即把罚款的操作方式更改为扣减考核奖金或全勤奖金奖金的发放属于企业自主经营权的范围且不违反法律因而要大多数企业制度均要向此靠拢因而须要做好绩效管理各项准备工作以便符合法律法规规定的标准避免各种劳资纠纷事件的发生三开展培训与开发的计划1员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一也是培养员工忠诚度凝聚力的方法之一2通过对员工的培训与开发员工的工作技能知识层次和工作效率工作品质都将进一步加强增强企业竞争力3对现有核心员工特别是基层管理人员进行整体素质测评确定员工整体素质情况配合岗位素质要求和工作职责确定其有待培训的方面4重点培训内容管理知识工作沟通企业文化产品知识工作技能制度培训新员工培训等5向员工描绘企业发展远景和员工事业前途关心员工心理需求根据员工特性制定适合的职业发展规划这是稳定员工的有效方式当心理需求得到满足员工的工作积极性和稳定性都会提高四薪酬福利员工关系1薪酬福利根据行业进行薪资方案的评估制订适合企业的工资标准福利发放可采取多样化形式2员工关系员工关系工作的成效很大程度反映在员工队伍稳定性上员工关系应该包括企业和员工上级和下级员工和员工之间的关系妥善处理好员工关系不仅是公司良好社会形象打造的一个方面更是企业寻求长期发展的重要支柱20XX年的构想准备采取座谈回访等形式引导员工与公司多进行沟通拉近企业与员工上级与下级员工与员工之间的距离增强员工的归属感3定期做好员工对公司满意度的调查了解员工的想法对没有做到位工作及时改正五行政管理工作计划1加强企业文化和团队建设定期组织文体活动协调各部门组织趣味运动等活动重要节日活动及福利发放年度晚会及旅游活动的策划与组织2加强员工宿舍及仓库环境工作的管理进行卫生检查评比保障员工有一个清洁干净的住宿环境实行责任制日检制工作现场及时督促整改保证环境整洁3加强各部门的关系协调部门之间的沟通定期召开协调沟通会议换位思考消除隔阂团结协作保持与公司每一位员工的沟通交流通过员工活动生日活动转正谈话等正式与非正式沟通与每位员工保持交流了解员工所思所想4对员工进行安全教育交通安全用电消防等知识的培训防患于未然公司公用车辆的安排使用及监督节假日和重点区域安全防范5接待接待服务主要是面试人员及公司客户在一定程度上讲人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用我们决定对接待员工的文化修养礼仪和公司基本情况等进行培训圆满完成接待任务6证照年审对需要办理手续的证照进行登记提前确定办理时间安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作年度目标为办理及时率1007资料整理严格规范和执行文件资料管理制度进行资料分类存档文件资料收发登记率做到1008办公用品采购和使用依据年度预算采购和领用办公用品耐用办公用品如订书机计算器等依以坏旧换新的原则领用9车辆管理严格执行车辆使用管理制度及时保养清洗损伤时及时定责及时处理人事行政工作是一个繁杂的工作体系下一步我必须加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度搭建好企业与员工之间的桥梁在工作中不断学习不断增强自身修养加强公司业务知识的学习圆满完成人力资源和行政管理工作任务及公司领导安排的各项事务行政人事部20XX年XX月18日