阿里巴巴工具箱

阿里巴巴工具箱工具一阿里巴巴建立信任透明文化的全景如图所示企业如何将挂在墙上的使命价值观落在地上变为员工实际的行动阿里巴巴按照工作的性质将这些抽象的词汇细化为员工日常的行为准则并将这些行为准则纳入员工的绩效考核而政委神经网络成了传承和贯彻价值观的组织保障1明确核心价值观阿里巴巴把80后90后很喜欢的武侠文化和企业的价值观结合起来制定了六脉神剑和九阳真经六脉神剑具体包括客户第一团队合作拥抱变化诚信激情敬业适用于总监以下的阿里人总监及以上的阿里人则是在六脉神剑的基础上另外增加了三条管理工作的要求眼光胸怀超越伯乐统称九阳真经2细化核心价值观阿里巴巴在核心价值观的基础上根据工作性质的不同将抽象的六脉神剑和九阳真经细化为员工和管理人员具体的行为准则同时阿里巴巴还通过设置行为高压线的方式来约束员工的行为底线比如收受贿赂考试作弊拜访客户记录作假等虽然仅仅只有几条但一旦触犯就是死路一条阿里巴巴的六脉神剑及行为准则客户第一客户是衣食父母尊重他人随时随地维护阿里巴巴形象微笑面对投诉和受到的委屈积极主动地在工作中为客户解决问题与客户交流过程中即使不是自己的责任也不推诿站在客户的立场思考问题在坚持原则的基础上