2018年医院急诊科年终个人总结.docx

医院急诊科年终个人总结一强化服务意识提高服务质量坚持以病人为中心以病人的利益需求为出发点如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人为病人医学教育网搜集整理提供面巾纸纸杯和开水为无陪人的老弱病人代挂号取药每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院为了解决夏天夜间输液病人多实行弹性排班加派夜间上班人数这些措施得到病人的好评特别是在有医患纠纷时甚至打骂我们医务人员时我们的护理人员做到尽力合理解释打不还手骂不还口受到医院的表扬二加强学习培养高素质队伍急诊科制定学习制度和计划加强护理人员的业务知识学习开展急救专业培训选送护士到麻醉科手术室学习气管插管要求急诊八大件操作人人过关与医生一同学习心肺复苏新进展急性冠脉综合症的急诊处置创伤急救提高了急诊急救水平和抢救反应速度全科人员自觉学习尉然成风目前有名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过指派高年资的护士外出学习国家级急救护理新概念与急诊模拟急救培训三做好新入科护士及实习生的带教工作根据急诊科的工作特性制定了新入科护士三个月的培训计划要求其三个月内医学教育网搜集整理掌握急诊的流程院前急救如何接