公积金贷款咨询
1、贷款咨询应通过业务柜面、12329 服务热线、短信平台、网站等多种渠道开
展.
2、贷款咨询应包括下列内容
(11 )贷款基本条件 ,包括贷款对象、住房公积金缴存要求、年龄、 收入状况等 ;
(《 2 ) 贷款用途、利率、期限、额度、还款方式、还款途径等 ;
(《 3 ) 所需资料明细 ,包括身份证明、婚姻关系证明及贷款用途证明等 ;
( 4 ) 贷款程序 , 包括办理流程、办理场所、办理周期等 ;
( 5 ) 借款申请资料的获取渠道 ;
( 6 ) 申请、办理贷款业务部门的地址、电话等 ;
(7 ) 贷款担保的相关要求 ;
(《 8 ) 贷款额度、还款计划等测算服务 ;
( 9 ) 贷款收款、还款账户相关要求 ;
( 10 ) 其他相关咨询内容,
3、贷款咨询过程中,应向借款申请人发放住房公积金个人住房贷款申请表、住
房公积金个人住房贷款收款人银行开户情况证明等表单并告知相关注意事项。