河北师范大学图书馆

河北师范大学图书馆 学科化服务工作管理暂行办法 为了更好地为教学科研提供信息服务，推进图书馆的服务创新，我馆于2004年开始设立学科馆员岗位并推进学科化服务工作，经过几年的摸索创新取得了一定成效和经验，为了使学科化服务逐步实现规范化、制度化和持续化发展，特制定本办法。 一、学科化服务的目的 学科化服务是图书馆在数字网络环境下，依托于图书馆信息资源平台，按照学科、专业或项目的信息需要，为用户提供个性化和知识化信息的服务模式和服务机制。学科化服务的目标是基于教学科研的文献信息需要和问题驱动，建立一支以学科专业为基础、以高素质专业馆员为主体的服务队伍，以满足各学科个性化信息需求为目的，开展面向各学科专业的深层次高水平服务，以全面提升图书馆文献信息服务水平。 二、学科化服务的队伍建设 学科馆员是实现学科化服务的核心和桥梁，建立合理的学科馆员队伍，是实施学科化服务的基本保障。根据目前我馆的实际情况和学科需要，建立以学科馆员为核心的若干学科服务团队。学科服务团队的构成和基本条件： 1. 学科馆员 第一、热爱图书馆事业，具有良好的职业道德，有较强的敬业精神和团队合作意识，甘于奉献并能勤于思考，具有主动服务师生的热情。 第二、具有本科以上学历，对相应学科知识领域有较一定了解，熟悉某一学科教学科研情况，了解学科发展现状及文献信息需求，能对某学科专业文献信息进行分析加工并提供深层次信息服务。 第三、具有在图书馆两个以上业务部门工作的经历；具有一定的外语水平和丰富的图书情报知识；熟悉馆藏文献结构，了解国内外主要专业数据库和网络专业学术资源；熟练掌握专业工具书和网络信息资源检索技巧，具备综合利用各类检索工具为用户提供全面而准确信息的能力。 第四、具有较好的沟通、协调、组织和表达能力，具有较强的独立工作和创新能力。 2.辅助学科馆员 除了相对固定的学科馆员在各专门岗位上从事学科服务的相关工作外，建立辅助学科馆员队伍协助学科服务工作。辅助学科馆员主要是在图书馆传统服务岗位上，具有一定学科背景的工作人员。在做好本岗工作的同时，利用一定的时间和精力参与部分学科化服务工作。 3.兼职学科馆员 为弥补在岗职工专业水平的欠缺，招聘各学院在读研究生，利用课余时间在学科馆员指导下，为本学科专业导师提供文献信息服务。 4. 学科服务团队 由上述三部分人员建立相对稳定的若干学科服务团队。各学科服务团队由学科馆员牵头，其他岗位人员或在读研究生在自愿报名基础上，通过相关培训和考核后，作为团队成员在学科馆员指导下参与部分学科服务工作。 5、学科服务督导组 督导组由主管副馆长和信息咨询部主任构成。主管副馆长直接指导和全面检查学科服务工作，信息咨询部主任部署和协调各学科服务团队的工作，负责各团队学科服务内容的贯彻执行。 三、学科馆员的基本职责及服务内容 学科化服务的覆盖面广、内容多、层次不同，需要加强工作的计划性，提高规范性。学科馆员的基本职责和服务内容主要包括以下方面： 1.用户培训—— 负责对口学院的用户培训工作。主要包括本科生、研究生的入馆教育；各专业数据库及综合性数据库的使用培训；本科、研究生毕业论文文献利用讲座；根据用户需求开展的各种文献资源利用讲座。每学年除新生入馆教育外，各学科团队的培训讲座不少于5次。 2.学科资源建设——①深入对口学院了解教学科研发展状况和学科文献需求，征集学科的重要文献及重要教学参考文献的推荐目录，为文献资源建设提供依据，每年递交1份反映对口学院师生对图书馆文献资源建设或服务的改进意见及要求的报告。②负责搜集、试用、评价相关学科的数据库资源，收集学科读者的意见，及时反馈到采访部门，为引进数据库资源提供参考。各团队每年递交1份相关数据库使用的意见反馈报告。③搜集、鉴别和推荐相关学科的网络免费信息资源，并在图书馆主页上按学科大类建立学科网络导航，每个团队建立1-2个主题导航目录，并持续不断完善。 3.文献推送服务——建立相关学科专家读者（教授、博导、学科带头人等）档案（学术专长、在研课题、关注重点、联系方式等），并就其所关注的最新专业文献和相关信息进行收集、整理、加工，定期推送。每个学科团队每年固定推送对象不少于10人。 4.项目跟踪服务——为相关学科的重点科研项目提供深层次信息服务。及时了解项目研究进展，尽可能参与项目有关活动，有针对性地搜集相关文献信息（国内外最新研究动态、会议消息、新增资源等），主动为项目组提供二次、三次文献服务。 5.教学辅助服务——整合精品课程参考文献，链接国内外相同课程资料（讲义、大纲等）；整合专业课相关文献和视频资料，根据对口专业课教学进程，适时推送相关文献和辅助视频资料；逐步建立课程资料库和学生交流平台。 6.文献查检传递服务——根据本馆馆藏和馆际合作途径，为对口学科师生查找资料提供建议和指导。为教师和研究生提供文献传递、馆际互借、代查代检服务。 7.个性化参考咨询服务——根据对口学科师生的特殊要求，提供即时的个性化服务，随时提供学科文献信息的咨询服务；为顶岗实习读者提供远程咨询服务，针对读者提出的问题查阅资料并予以解答。 8.文献资源宣传服务——负责宣传本馆的各类文献信息资源及服务项目，编写并制作各种宣传资