第一篇决策流程篇一战略管理模块二经营计划管理模块三预算管理模块四目标管理模块第二篇管理流程篇一企划模块二定额管理模块三企业文化管理模块四信息化管理模块五人力资源管理模块六财务管理模块七行政管理模块八质量管理模块如有生产业务九生产技术管理模块如有生产业务第三篇业务流程篇一生产模块二销售模块三市场模块四物资供应模块采购仓储与物流管理第四篇服务流程篇客户服务模块第一篇决策流程篇一战略管理模块战略规划编制流程战略议题分析解决流程战略目标年度回顾管理流程二经营计划管理模块年月度经营计划制定流程年度经营计划调整流程经营计划执行与监控流程三预算管理模块预算编制流程预算审批和下达流程预算调整流程四目标管理模块生产经营单位部门业绩评价流程年度及月度职能部室核心业务考核流程年度及月度业绩评价体系考核分析报表编制流程第二篇管理流程篇一企划模块制度流程立项管理流程流程编制优化流程制度修订流程制度流程试运行流程制度流程评估流程流程再造流程二定额管理模块定额编制流程定额调整流程定额执行考核流程定额统计分析流程生产成本控制流程管理费用控制流程销售费用控制流程三企业文化管理模块企业文化标识设计流程企业文化传播宣讲流程企业文化检查考核流程企业文化交流管理流程企业文化活动工作流程四信息化管理模块信息化年度工作计划编制流程信息系统开发流程信息系统实施流程信息系统应急预案管理流程信息技术服务支持流程信息资产管理流程五人力资源管理模块人力资源规划类人力资源需求预测流程工作分析管理工作流程年度人力资源规划流程年度人力资源规划执行流程人力资源预算管理流程人力资源危机管理流程招聘面试类招聘计划编制流程劳务用工申请审批及派遣流程招聘管理实施流程外部招聘流程内部招聘流程校园招聘流程面试实施工作流程招聘推荐流程人才委托招聘流程招聘效果评估流程新员工入职流程员工转正工作流程劳动合同管理流程培训发展类年度培训与发展计划制定流程培训体系构建流程培训预算编制流程培训实施流程外部培训流程培训教具教材管理流程培训课程管理流程培训效果评估流程学历培训管理流程在线培训平台构建流程培训讲师申请流程绩效薪酬类绩效管理体系建立流程员工薪酬体系管理流程部门绩效管理流程员工绩效管理流程绩效目标设定流程绩效面谈工作流程绩效申诉处理流程工资调整流程考勤管理流程员工奖励流程奖金发放流程员工处罚管理流程工作时间外出管理流程员工请假或出差管理流程加班管理流程因公处境管理流程带薪休假流程工资过账流程日常人事事务类定岗定编工作流程岗位说明书编制流程人员测评管理流程调岗管理工作流程同部门跨部门跨子分公司员工待岗流程行政职务晋升管理流程技术职务晋升流程员工待岗流程员工离职流程员工合同管理流程员工档案管理流程劳动纠纷处理流程员工辞退流程劳务工派遣人员工伤申报流程员工离职交接流程员工挽留交接流程劳动保护管理流程员工伤病鉴定管理流程员工合理化建议管理流程员工满意度调查流程功勋员工评定流程组织建立变更和撤销流程专业技术资格申报流程六财务管理模块会计财务处理类现金收支业务流程银行存款结算流程应收账款管理流程备用金管理工作流程费用报销流程对外付款流程对外担保流程资产存货管理类固定资产管理流程无形资产管理流程存货管理工作流程全面盘点工作流程库存差异分析处理流程固定资产报废流程固定资产调拨流程固定资产清理流程资金运营管理流程资金计划管理流程投资决策管理流程投资风险管理流程融资管理工作流程融资业务执行流程短期借款工作流程现有项目资金管理流程税务筹划与管理流程税务申报缴纳流程税务筹划流程税务自查流程财务分析与报告类财务分析工作流程财务报表编制流程个别合并财务软件运维流程七质量管理模块质量体系流程质量体系构建流程质量体系评审流程质量体系运行流程质量体系认证流程产品质量认证流程质量体系内审流程质量考核流程如有多个生产组质量检验流程质量标准制定流程材料检验管理流程工序质量控制流程质量问题处理流程质量事故处理流程检验工具采购流程检验工具日常检验流程检验工具报废流程质量改进流程质量目标管理流程质量数据分析流程质量分析工作流程质量改进管理流程改进效果评估流程质量持续改进流程质量预防管理流程八行政后勤管理模块行政事务处理流程行政事务处理流程行政督办工作流程行政监督检查流程文书档案流程收文管理工作流程发文管理工作流程信函分发工作流程档案收集归档流程档案借阅工作流程传真收文流程传真发文流程档案销毁工作流程档案保密工作流程行政费用管控流程行政费用预算管理流程行政费用控制工作流程接待费用报批管理流程差旅费申请与报销流程办公用品管理流程办公用品日常管理流程办公用品采购管理流程办公用品领用管理流程办公设备日常管理流程办公设备维修管理流程劳保用品购买管理流程劳保用品申领管理流程办公用品采购计划审批流程会务组织管理流程会议管理流程会议准备流程会议开展流程会议善后流程公关事务管理流程公关事务工作流程公关策划管理流程公关媒体接待流程危机公关处理流程合同法务管理流程法律咨询管理流程合同评审管理流程合同纠纷处理流程员工保密流程知识产权管理流程投诉信访流程日常事务管理党建工作管理流程印章使用管理流程证照使用管理流程报刊订阅发放流程客户接待管理流程临时接待管理流程网络系统维护流程复印管理流程公关活动场地使用管理后勤服务管理流程车辆使用管理流程车辆维修管理流程环境卫生管理流程员工入住公寓流程员工退房流程客人入住流程物业维修流程安全保卫管理流程人员出入管理流程物资出入管理流程安全检查工作流程日常消防流程第三篇业务流程篇一生产模块生产计划管理生产计划编制预算编制流程见决策流程篇订单生产作业排程流程生产过程管理类生产作业管控流程生产任务分配流程生产进度控制流程生产调度管理流程生产现场检查流程生产安全管理流程生产设备管理流程设备日常保养流程设备定期保养流程设备隐患排查流程设备大修管理流程设备调用管理流程设备更换管理流程设备报废管理流程二销售模块渠道管理流程销售渠道设计流程销售渠道管理流程渠道窜货管理流程经销商开发管理流程加盟商加盟管理流程产品促销流程促销策划工作流程促销活动管理流程促销效果评估流程销售业务流程销售业务管理流程销售合同管理流程销售退货管理流程销售财务流程销售回款处理流程延期付款流程销售费用控制流程销售分析流程营销信息分析流程销售业绩分析流程三市场板块市场调研流程市场调研管理流程调研计划设计流程调研问卷设计流程调研数据处理流程市场拓展流程区域市场拓展流程新产品市场拓展流程广告投放流程广告投放策划流程投放媒体选择流程广告投放实施流程广告制作流程品牌管理流程产品品牌管理流程品牌定位流程产品商标申请流程品牌延伸管理流程四物资供应模块采购计划与预算流程采购计划管理流程年度月度采购计划编制流程采购预算管理流程月度采购计划增补流程项目采购计划编制流程采购方式确认流程采购谈判与验收流程招标采购工作流程采购价格管理流程采购合同管理流程采购谈判控制流程采购交期控制流程采购验收管理流程采购工作实施流程自行采购委托采购询价采购重复采购紧急采购协议采购寄售采购采购退货处理流程采购结算与成本控制流程采购结算管理流程采购付款审批流程现金采购付款流程采购成本控制流程供应商管理流程供应商开发管理选择评估等级判定考核实施流程长期框架协议签订流程物资入库管理流程物资入库作业流程入库信息处理流程储位安排流程物资在库管理物资堆码管理流程物资保管控制流程库内搬运工作流程物资盘点管理流程安全库存确定流程呆料废料处理流程物资出库管理流程订单发货作业流程出库凭证核对流程出库凭证流转处理物资配送管理流程配送作业流程提供包装作业流程物资运输管理流程物资在途跟踪流程物流成本控制流程中转仓管理流程中转仓入库作业流程中转仓仓储管理流程第四篇服务流程篇客户服务模块客户开发管理流程客户开发工作流程客户拜访工作流程客户现场接待流程客户维护管理流程客户投诉处理流程客户回访工作流程客户关系维护流程售后服务管理流程客户资料管理流程信息保密管理流程客户信用管理流程客户信用调查流程信用评级管理流程大客户服务管理流程大客户管理工作流程大客户开发管理流程大客户分析管理流程大客户维护管理流程