【工作总结范文】邮政员工工作总结

邮政员工工作总结 转眼问，20XX 年即然结束，下面我将yt年工作总结; 为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工 作，做到准点开门、满点服务之外，还时党箱竹个人休息时间到单位 上办理各灶业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等; 并做到解释简明扼要，浅显易慌，让客户在最短的时间内了解我行关 品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”， 且做到“来有迎声，走有适声”。此外，我还醒心细致地向客户讲解 个人储蔷业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金 业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬 20 余次，未接到过一次 客户投诉，多次受到单位领导歼奖。 我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度， 工作上头总业业、任劳任她，时刻以“创新服务，持久服务”的服务 理念壮策、完善自己，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和 优质的服务。在铀元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻 研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新 业务，苑其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之 所急，给客户最渍