【工作总结范文】文员年终工作总结

文员年终工作总结 一、办公室的日常管理工作 俗话说: 隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作 性质的不一样，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快 的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属 的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作 千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待 客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，赁着对 工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流 程。 1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于 实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材 料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报; 待人处事要有礼名，对 待同事要坦诚宽容，严肃办公室纪律，工作不饥仍，不玩游戏、不闲 聊、不做与工作资料无关的事情; 2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分 类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅， 对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料， 认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司 所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。 配 合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。 及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神， 3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确合 记使用状况，及时更换设备耗材; 4、如实做好复印登记工作。对于 XXXX 复印客户做到一张不漏， 及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部;  5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时 备查;每月上报一次办公用品库存状况; 6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。 二、加强自身学习，提高业务水平 坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧 把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰 富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用 心参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习资料和篇目，坚持 每一天写工作日志，认真记录每一天的工作资料，使自我的素质有了 很大的提高，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。 三、存在的问题和今后努力方向 在这一年期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了 一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻: 第一，工作主动 性有待进一步提高，第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不 是十分到位，第三，自我的文字功底还需加强练习，第四，急需练字， 才能更好地从事办公室工作。 在 2019 年里，我想我应努力做到: 第一，加强学习，拓宽知识面。 第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领 导的助手工作;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结 一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他 部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益， 用心为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 从我进入到公司以来，学到了很多，也收获了很多，在公司领导 和同事的指导与帮助下，使我在较短时间内熟悉工作内容和公司各个 部门的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益获浅。 一、在过去的半年里，我负责的工作主要有以下三点  1、品质部各记录的统计工作. 以及负责品管人员考勤的登记、记 录报表、文具的收发、管控工作; 2、负责对程序文件、资料、其它文件的收发、存档、受控管理工 作: 2、收集原材料使用品的 ROHS 测试报告. 以及提供有效的报告资料 满足客户要求; 在这半年里，收获了很多，感悟了很多。就像 ROHS 和 REACH 从当 初的一无所知到现在有了一个大概的认识和了解。对于很多工作从开 始的依样画葫芦渐渐的也有新的想法。 在工作中也有很多不足之处，例如: 在工作上也处于被动完成工 作的状态，没有积极主动要求完成力所能及的工作;与领导和同事缺 丈沟通，有些事情本来轻而易举就可以完成，却因为独立独行而浪费 很多宝贵的时间。同时也出现过很多的错误，像在环保的提供方面， 由于对 ROHS 和 REACH 认识不到位，最初提供给客户的 ROHS 报告里面 夹杂 REACH 报告。但前车之鉴，后事之师，这些错误让我不断成熟， 以后