无领导小组面试

一、什么是无领导小组讨论 无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，其采用情景模拟的方式对考生进行集体的面试。它通过给一组考生(一般是5～7人)一个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的用人要求以及自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的优劣。 在无领导小组讨论中，评价者或者不给考生指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论)，或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论)，但都不指定谁是领导，也不指定每个考生应该坐在哪个位置，而是让所有考生自行安排、自行组织，评价者只是通过安排考生的活动，观察每个考生的表现，来对考生进行评价，这也就是无领导小组讨论名称的由来。 无领导小组讨论主要测试应试者论说话能力。其中既包括对法律、法规、政策的理解和运用能力，也包括对拟讨论题的理解能力，发言提纲的写作能力，逻辑思维能力，语言说服能力，应变能力，组织协调能力的考评。 二、无领导小组讨论的程序和特点 1无领导小组讨论的几个阶段 无领导小组讨论的讨论过程一般分为三个阶段：第一阶段，考生了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般为5分钟左右；第二阶段，考生轮流发言阐述自己的观点；第三阶段，考生交叉辩论，继续阐明自己的观点，或对别人的观点提出不同的意见，并最终得出小组的一致意见。 2无领导小组讨论的程序 无领导小组讨论的具体程序是： (1)讨论前事先分好组，一般每个讨论组6～8人为宜； (2)考场按易于讨论的方式设置，一般采用圆桌会议室，面试考官席设在考场四边(或集中于一边，以利于观察为宜)； (3)应试者落座后，监考人员为每个应试者发空白纸若干张，供草拟讨论提纲用； (4)主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律)，并宣读讨论题； (5)给应试者5～10分钟准备时间(构思讨论发言提纲)； (6)主考官宣布讨论开始，依考号顺序每人阐述观点(5分钟)，依次发言结束后开始自由讨论； (7)各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分，但不准参与讨论或给予任何形式的诱导。 (8)无领导小组讨论一般以40～60分钟为宜，主考官依据讨论情况，宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲，同时收各考官评分成绩单，考生退场； (9)记分员按歌唱比赛方法去掉一个最高分，一个最低分，然后得出平均分的方式，计算出最后得分，主考官在成绩单上签字。 3无领导小组讨论的功能 无领导小组讨论应该具备三个功能： (1)区分功能，在一定程度上能够区分出考生能力素质上的相对差异。 (2)评定功能，能在一定程度上评价、鉴别考生某些方面的能力、素质和水平是否达到了规定的某一标准。 (3)预测功能，能在一定程度上预测考生的能力倾向和发展潜力，预测考生在未来岗位上的表现、成功的可能性和成就。 Migd(uw' 4无领导小组讨论的优点 "9~! 3多项选择问题 5D M"0 CT0l!J~5m~ 是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查考生分析问题、抓住问题本质方面的能力。 />'V !iWyz %ms'n 例如：1994年元月14日，你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现93年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其原因是该旅游饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是： 1im^17 X Go,N>HN (1)食堂伙食差、职工意见大；餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐； u2oKH{/z lo%;aK (2)分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性； }:0uo5 B7 UnVm1ZWZ (3)客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译； q-nSLE+_; q$1PG+- (4)服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店； s9dO,FMs0t y/e 2l (5)商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压； tiN?/ ycFio , (6)总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求、意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门； ^pM+A6 XY sr@j$G#uW5 (7)旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷影响饭店声誉； 2[0JO.K 4 rkiT1YTY (8)饭店对上级的报告有弄虚作假现象，夸大成绩，掩盖问题，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况； yj4+5`|f s@MYc@k (9)仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重； GGhM;%H_99 L4uFNM] (1)任人惟亲，有些局、公司干部的无能子女安排到重要的工作岗位上。 JdZ+Hp3. Xl@ cHO=i 请问：上述10项因素中哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。 WyP W* ''\;zMOw^d 3各考官分别对每个考生的某几个特定测评要素打分。在具体实施期间，考官之间可根据考官水平和考官特长等具体情况，有针对性地选择使用某一种计分方式。 v@#b}N0n }^B6yWUN 计分的内容一般包括三个方面。 JmEj{K<3I ]~Y=,Y& 2U-3Q]/I} 调能力口头表 I[n ^{8gz "*})3['n 达能力辩论说 In[Cr/&/Y } CfqG?) 服能力论点的 H< 1WbM:w WVLHfkN 正确性总分备注考官的简短评语考号姓名558121040考官签字年月日2非语言方面(面部表情、身体姿势、语调、语速和手势)。 VWO9=A*Y| V>@rF , MQ"xOcD*F 要素面部 uIZWO.OdU }3?n~s\)6f 表情身体 t#2(j1 HbW0wuI 姿势语调语速手势总分备注考官的简短评语考号姓名5352520考官签字年月日3个性特点。 8(* [Fe9 [py7 (2)中国传统封建意识中的“做大官发大财”，“当官做老爷”意识复苏，一些干部“为人民服务”思想淡化； e( @P?~KW6<| (3)商品、市场经济的负效应诱发了“一切向钱看”，导致拜金主义和个人主义泛滥； "9Q40w\ @W"KVPd (4)谁都恨腐败，但对反腐败问题无能为力，有时自觉或不自觉地参与了腐败行为，从而助长了腐败问题的蔓延； lE(a%'36 :BV6y|J9O^ (5)所谓“衣食足则知廉耻，仓禀实则知礼节”，由于现在是社会主义初级阶段，商品经济发展还不充分，人民的物质生活水平不高，贫富差距拉大，造成“笑贫不笑娼”等畸形心态； 9j6QX ~, S;286[oq@ (6)政治思想教育跟不上，从而形成“一手硬一手软”的现象；对我党我军的光荣传统，不敢理直气壮地宣传； oV|4V:G q fO[+LR 'ax (7)国家在惩治腐败问题上，政策太宽，打击不力，人们反腐败信心不足； %2{ %Obp' %UERc{~o*, (8)还有一种说法认为腐败是任何社会都具有的共同特质，是人类社会无法消除和扼制的； $m-2Hh qZ r w2arx (9)与商品、市场经济发展配套的相适应的民主制度与法律法规不健全； [`"ZjkR_J sg3OL/" (10)十年动乱时期国家穷、人民穷，腐败现象少；现在国富民康，所谓“富贵思淫欲”，这助长了腐败的蔓延。 < (fRn`)PT eoG$.M" 请问：你认为上述十个问题中，哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因(只准列举三项)?并陈述你的理由。 jN;@=COi nG'&ZjA 无领导小组讨论评分参照表要素名称分值分配高分者特征低分者特征发言主动性54～5分 ] [+#;avU iXVe.n 发言积极主动，发言次数在4次以上；每次发言均有新意，不重复。1～3分 ;S^'V Ez fN&8E 发言不够积极主动，发言次数在3次以下，每次发言重复内容多。组织、领导能力43～4分 $0>60 以上是关于小组面试时，成员间交谈的基本常识和礼仪要求。小组讨论的目的是表现自己，突出个人的各方面能力，赢得考官的赞赏，因而要运用一些论辩说服的技巧，从中展示出自己的能力。 J*yf2&lI5 R} eN@#"D 在论辩中，要说服别人，需注意几个问题： zT =Ho PWaw]*dFmy 1发言积极、主动 Q i,j+xBp tvkb~ 面试开始后，抢先亮出自己的观点，不仅可以给主考官员留下较深的印象，而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来，从而争取充当小组中的领导角色。自己的观点表述完以后，还应认真听取别人的意见和看法，以弥补自己发言的不足，从而使自己的应答内容更趋完善。 5gH1.7i b kw >v:F 对方在考虑是否接受你的观点时，会首先考虑他与你的熟悉程度和友善程度，彼此的关系越亲密，就越容易接受你的观点。若他认为彼此是敌对的关系，那么对你的观点的拒绝就是对他