某医院护士护理工作总结.docx

某医院护士护理工作总结某医院护士护理工作总结的护理工作以创建三级医院为目标紧密围绕卫生部制订的患者安全目标为标准开展科内护理工作现总结如下一护理质量管理及安全管理在护理部及科主任的正确领导下按照创建三级医院质量考核为标准根据护理质量管理的总的指导思想认真执行医院对科室的各项要求制定了一系列奖惩制度考评制度加大和细化对护理人员的考核落实医院规范化管理的要求以保证护理质量和安全对新员工加强服务规范及相关规章制度的学习安全第一以人为本组织定期不定期的质量管理查房每月进行讨论总结一次强调护理安全学习提高护理法律意识要求所有的护士时刻把好安全关注重安全护理前馈控制抓好三高高危人群重点教育高危环节严格控制高危时段严格警示坚持护士长每日两次查房督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况及时发现护理工作中存在的偏差及时给予纠正处理重点查新入转入术前术后危重和生活不能自理有发生医疗纠纷倾向的病人优化各班职责统一各班流程合理利用人力资源实行弹性排班保证工作质量合理安排人员休息以充分发挥其主观能动性排班以规律平等弹性科学合理为原则以护理质量及安全检查为核心以提高病人满意度为目标注重终末质量紧抓环节质量培养员工慎独精神二优化护理组结构重视人才培养提高护理队伍素质兼顾现有护理人员结构高年资护士带领低年资护士力求共同提高业务水平丰富工作经验强化创新意识加强新知识新理论新技术的学习鼓励服务创新技术创新灌输整体护理的理念每月组织业务查房一次并积极参与院内学习及业务查房要求本病区护士按护理程序的思维及方式进行工作为提高病区护士护理质量组织护士参加医务部和护理部的业务学习每周一次每月至少四次要求每位护士参加利于提高护士素质提高教学质量定期晨会抽查提问对于业务水平较差者反复督查鼓励落后者学习奋起营造良好的学习氛围征订护理科研杂志实用护理杂志中华护理杂志和齐鲁护理杂志定期组织学习讨论精品护理论文从而提高护理科研水平要求主管护理人员写学习记录今年全科护理人员在省级和核心期刊发表护理论文篇鼓励护士进行护理大专及护理本科的学习在排班上尽量满足护士学习的需要鼓励加强临床教学为培养优秀护理人员而努力为加强临床教学水平做好临床护士的规范化培训让护生尽快熟悉各班工作流程外科常见病多发病的护理随时召开座谈会征求意见并积极参与护理部组织的带教老师授课比赛以进一步提高护生的授课技巧三团队建设本人在行政管理中以身作职要求别人做的首先自己做到做到表率作用工作中做到公平公正公开注重自身综合素质的提高在全年全院医护人均工作量均为第一的情况下协助科主任稳定人心带动全科人员戒骄戒躁以每天都能见到一点成绩为目标上下一条心全心打造普外科主动为病人及家属解决生理心理社会及精神文化方面的问题提倡主动服务悟性服务人性化个性化服务做到护理服务零距离护理工作零投诉护理操作零差错让全科护士了解对于有重大差错事故投诉者采取退回护理部及人力资源部的政策提高服务意识规范护士礼仪让护士良好的仪容仪表塑造瑞慈医院的美好形象加强员工瑞慈理念鼓励护理人员积极参与科内院内活动增强了工作的积极主动性培养勇于奉献热爱集体的精神员工积极参与献血等公益活动全年无收受红包想象退回红包多起收到感谢信锦旗多次本科室接受了二甲医院和省护理专项的检查取得的一些成绩受到了专家组的好评配合市场部进行多次到社区义诊和大型肿瘤回访活动四彰显优质服务提高患者满意度以树立良好护士形象为重点以提高护理服务为目标以社会和患者满意为标准切实转变服务理念将以病人为中心的服务理念落实到服务于病人的各项工作中从维护病人权益和促进医院健康发展的角度出发在临床护理工作中体现病人第一质量第一服务第一在护理工作中要一切从以病人为中心要做到四到位一是心到位具有高度责任心二是说到位加强沟通做到解释工作做好心理护理和健康教育三是做到位措施检查落实到位四是管理到位督促检查抓好落实以健康为例健康教育内容更加个体化具体化健康教育的形式更加多元化应充分利用报纸宣传栏编制丰富多彩的宣传资料病房服务按指南健康处方出院指导并编印成册有资料表明个体化全面化的教育形式效果较传统的方式更加显著使广大病人及家属受益对乳腺癌病人率先在南通市实行个案管理把换位思考放在首位每当看到病人无助的躺在病床上向你投来求助眼神的时候每当想到病人还在忍受疼痛带来的痛苦时想到自己是一名护士可以为他们排忧解难解除病痛心中充满了骄傲反之如果我们自己是病人渴望得到不是来自医护人员的真诚的服务吗谁不渴望得到关心照顾呢总之病人满意这四个字看似简单但完全达到标准的确是件不容易的事它需要护理人员的爱岗敬业无私奉献的精神包含着护理人员的兢兢业业脚踏实地的辛勤劳动这里有汗水甚至还包含着委屈的泪水作为一名护士我们应该用真诚的服务赢得病人的热爱以五心规范服务行为即情系苍生爱心是关系的源泉尊重生命真心是美好的祝愿关怀备至细心是应有的素质温暖如春热心是人真心的美德矢志不愉耐心是对事业的执著平凡的工作中做出不平凡现在每个住院病人在出院前收到至少张名片一张是主诊医生另一张是护士长使病人在住院期间和出院后有疑问能及时反馈及时得到指导效益和社会效益四病区护理工作计划加强病房基础护理质量管理与考核工作每月按要求完成各项护理质量检查及上报对检查中存在的问题及时反馈尽早整改以便能够持续改进护理质量由于四病区是高危科室我病房年轻护士增多临床护理经验缺乏应对临床突发事件的能力相对不足故而定期组织护士学习核心制度护理文件书写规范及各项护理风险紧急预案等并且请病房年资长的护士结合自己的临床经验言传身教不断提高年轻护士安全护理意识与临床应急能力每月完成各级护理人员三基三严培训考核对于护士三基三严培训考核中成绩不合格者及在各项护理理论操作比赛中成绩优异者充分发挥奖惩机制提高护士的荣誉感及工作的积极性按照病房制定的特色护理工作计划深入开展病房特色护理工作并定期组织病房护理质控人员对开展的特色护理工作加以总结与改进加强专科护士的培养与培训定期组织专科护士学习专科理论并鼓励其结合临床专科护理经验撰写专科护理论文认真做好上一届带教总结及下一届带教计划工作及时征求实习同学意见考核各带教老师努力提高带教工作质量争取在能够进入优秀带教科室根据各级护理人员岗位考核标准配合人事科等相关部门做好病房护理人员的定岗定编工作争取在培养一个和乳腺专科护士