被客户投诉检讨书 客户投诉检讨书

被客户投诉检讨书 客户投诉检讨书 人无完人，每个人都会有错误，工作的时候难免因为错 误而被客户投诉。出国留学网为大家带来了“被客户投诉检 讨书”，谢谢阅读。 被客户投诉检讨书 (一) 尊敬的单位领导 本人因平时工作踏实认真，在岗时间长积累了一定的工 作经验，所以近 3 个月来部门领导让我代理着领班的工作。 但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意，特别是 期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失 误造成的错误，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检 讨 10 月 17 日，HSKP 收到一封 1002 房间的客人的宾客意 见书，其中有这样几名话: “窗台有厚的积灰，用纸巾一擦 黑黑的，希望将此处清理干净，以方便客人欣赏滨河大道的 美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话，却是将我们卫生 死角存在的问题展现出来了，也将我在基层督导工作中的失 职体现出来了。虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房 我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态，平时没有提 高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质，没掌握方 法，不是查房而查房，检查卫生不是唯一的事情 在思想上，曾经总是站在服