县政务中心房管窗口工作体会
弹指一挥间,来行政服务中心工作已快三年了,对窗口工作有了切身的体会和深深地感悟,看似轻松的窗口工作干起来其实真不容易,要想做得好,必须得下功夫才行。 说到这个功夫,自然就想起了中华瑰宝 武术,练武术,讲究个基本功,这基本功不扎实,再怎么练,也就是花拳秀腿。在窗口工作,也和练武似的,离不了基本功。这窗口基本功要练不好,看来只有 下岗 了。 坐如钟,行如风,卧如弓 是练好武功的基本要求,照此也依葫芦画瓢总结出三点窗口工作的基本功: 第一个基本功是 坐功 ,这是基本要素,就是要坐得住。一天8小时要坐的满满当当,端端正正,随时迎接着每一位来窗口办事的群众。如果坐不住,群众来办事找不到人,那窗口也是形同虚设了。窗口的规则多,如不能无故离岗,不能随便窜岗,不能吃零食聚众聊天等等,可说是 十项纪律八项注意 ,但必须耐住性子遵守纪律,这可是关系到单位、政府形象问题,马虎不得。如果这 坐功 没练好,那下面的功夫也别练了。不过,回头审视自己一下,这 坐功 练得虽没登峰造极,也可列入大侠之列了。 第二个基本功是 轻功 ,这是必要条件。变通理解就是业务水平要高。窗