县行政服务中心国税窗口创建优质办税服务厅 工作总结.doc

县行政服务中心国税窗口创建“优质办税服务厅”工作总结 为进一步贯彻落实《国家税务总局关于落实 两个减负 优化纳税服务工作的意见》，提高税收征管质量，切实为纳税人提供 热情、周到、高效、规范 的办税服务，构建和谐征纳关系，县国税局着力抓好办税服务厅规范化建设，全力打造行业服务品牌，树立国税部门形象，规范化建设工作取得了阶段性成绩。  一、构建 三项体系 ，建立高效有序的工作机制  近年来，我局在创建 优质办税服务厅 的过程中，始终坚持纳税人为先的工作理念，以为纳税人提供完美服务为最高追求，按照全省办税服务厅标准化建设 八个统一、一窗多能、五个标准、两个一律 要求，围绕办税环境、制度建设，业务流程，纳税服务和社会调查等几个方面不懈努力，大厅工作环境不断改善，工作人员的业务素质不断提高，在全县行政机关评比中获得纳税人的最优评价。  （一）建立规范的组织体系。我们从有利于征管工作的大局出发，把办税服务厅作为一个实体单位实行单独管理，人、财、物与各科室、基层分局一样对待，业务上由县局征管科进行对口指导。几年的征管实践证明，办税服务厅的单独设立和有效运转不仅彻底实行了征管查分离，提高了征