年终工作总结和工作计划.doc

20XX工作总结及工作计划首先在过去的一年里真诚地感谢公司领导和各位同事对我的关心和帮助在此也祝福公司领导和同事们在新的一年里身体健康工作顺利回顾刚刚过去的20XX这是努力拼搏的一年有过成功有过失败有过喜悦有过泪水总而言之这一年使我在工作上收获颇多塌实做事认真履行本职工作首先工作的基础必须扎根于产品的专业知识在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案及时的跟进客户并对客户资料进行分析在日常工作当中还要谦虚向身边优秀的同事学习每个人都有每个人的特点在不同的方向上有自己的特长因此多向优秀的人学习也是快速提高工作能力的一种方法日常工作上要做好客户联系工作要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户把近期有项目的客户作为重点跟进客户并根据他们的需求量来分配拜访次数力求把单子促成从而达到销售的目的总而言之在这一年的工作中学习了很多的专业知识也领悟到很多销售客户服务上的心得在个人业绩上全年也创造出了销售XXX万的业绩百分之百完成年度任务在即将到来的20XX年里我的工作计划主要有以下几个方面一在巩固和深度挖掘原有的销售渠道并同时新增几条深度合作的销售渠道平时和渠道以联合举办活动或联合陌拜的的方式进行客户的深度开发二每天主动积极的拜访客户并确保拜访质量回来后要认真分析信息和总结工作情况并做好第二天的工作计划拜访客户是销售的基础没有拜访就没有销售而且因为人与人都是有感情的只有跟客户之间建立了感情基础提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们三原有积累的客户必须保持日常的服务联系学习优秀同事的营销技巧继续深化与客户的关联度形成亲情服务已有的客户做好服务的同时重点加强对客户身边资源的挖掘做到老客户带新客户四积极通过公司培训社会讲座及互联网课堂加强公司产品专业知识及大客户营销技能的学习努力提升自己的综合能力君欲善其事必先利其器这方面也是新年度个人工作计划的重要方面辞旧迎新希望用努力和汗水换来新的业绩辉煌XXXXX20XX年X月X日