验票员工作流程.docx

验票员工作流程一班前15分钟更换工服佩带胸卡做到仪容清爽整洁二整理补充必备的物品印章宣传材料记数器携物单三了解近期的各种活动四上午930节假日900开启大门面带笑容迎接顾客光临五站立服务及时接听咨询电话如遇业务方面的问题建议拨打经贸部电话六对自携电器商品的客人开具携物单并签字盖章在客人离开时收回携物单并当场销毁七当顾客购物后出门时认真验查票据与货物型号是否相符包括验查票据有无现金收讫章圆章对支票收讫票据三角章需查验有无付货章方章在核准的票据上盖出货章员工携商品出门需查验调票与商品是否相符八大件货品协助抬到手推车上九顾客前来退换电器时验查票据确定系我公司出售的商品属三包范围内的指点顾客去相关部门并及时与相关部门联系超出三包期限的商品建议到我公司技术维修中心修理十查出票货不符时将与货不符的票据退回相关部门并记录销售员姓名上报前台经理十一当顾客参加抽奖活动时指导客人填写卡票投票等填写姓名电话及身份证号为客人备好笔投票箱放于明显位置十二下班后15分钟自查一天的工作整理前台卫生将印章宣传材料记数器携物单收好验票员工作内容一整理前台卫生补充工作必备物品二了解近期的各种活动三及时接听咨询电话四对自携