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君为上妻为下
上传于：2024-09-10
客户投诉记录表投诉详情客户：河南XXXX有限公司投诉人：解晴投诉主体：公司投诉人
电话：137XXXX1266投诉时间：2020/7/17 20:25被投诉人：方格被投诉
主体：个人发生地点：聊天工具投诉事件
发生时间：2020/7/15投诉内容：1、7/15日购买的100瓶XX消毒液，发现少了1瓶，2瓶液体溢出；
2、找店小二处理，那个叫“方格”的态度不好，未处理。投诉处理处理人：阿南处理投诉
时间：2020/7/18处理办法：1、赔礼道歉，退还3瓶XX消毒液的钱，赠送会员积分3000分；
2、对失职职员“方格”进行停职培训。客户反应：客户基本满意处理办法
审核：经理飞飞审核时间：2020/7/18备注：
电话：137XXXX1266投诉时间：2020/7/17 20:25被投诉人：方格被投诉
主体：个人发生地点：聊天工具投诉事件
发生时间：2020/7/15投诉内容：1、7/15日购买的100瓶XX消毒液，发现少了1瓶，2瓶液体溢出；
2、找店小二处理，那个叫“方格”的态度不好，未处理。投诉处理处理人：阿南处理投诉
时间：2020/7/18处理办法：1、赔礼道歉，退还3瓶XX消毒液的钱，赠送会员积分3000分；
2、对失职职员“方格”进行停职培训。客户反应：客户基本满意处理办法
审核：经理飞飞审核时间：2020/7/18备注：