社区申报窗口单位创先争优活动事迹材料.doc

1社区申报窗口单位创先争优活动事迹材料社区申报窗口单位创先争优活动事迹材料社区申报窗口单位创先争优活动事迹材料创先争优活动开展以来社区始终坚持以推动科学发展促进社区和谐服务居民为主题仅仅围绕窗口和服务行业是党和政府联系群众服务群众的桥梁和纽带深入实际注重树立寓管理于服务之中的理念多办顺民意解民忧和惠民生的好事实事积极开展三亮三比三创三评活动深入推进社区综合服务楼窗口服务创先争优活动为建设文明祥和幸福安康的社区创造良好的社会环境一推行三亮举措树立群众满意形象推行举措树立群众满意形象一是亮身份在综合服务楼服务窗口设立党员示范岗通过党员佩戴党徽设牌上岗等形式公开工作人员姓名职务岗位职责照片等让工作人员亮出宗旨体现责任展示形象拉近与居民距离增强自身工作意识强化自我约束树立良好形象激发创先争优的自觉性和主动性二是亮职责在大厅设便民服务手册架将各窗口的工作职责工作流程工作时限做成服务手册进行公开同时还通过显示频宣传栏等形式全面公开服务事项申办条件办事程序申报材料等内容三是亮承诺结合社区特点和岗位实际引导社区工作人员围绕树立2服务意识提高服务能力创新服务方法提升服务效能作出公开承诺通过承诺卡触摸屏显示屏等形式将承诺内容完成时限向居民公开接受群众监督二实施三比活动激发干事创业热情一是比理念注重创新意识社区通过大力宣传庆祝建党周年党员公开承诺微型党课等系列活动发动党员围绕社区发展主题提出意见和建议组织大讨论引导广大党员创新思维进而提升整体素质和能力二是比行动突出先锋表率以党员先锋岗为抓手树立社区党员争当知识过硬爱岗敬业的业务骨干和先锋模范让广大党员干部学有榜样实行党员积分卡制度把党员平时履行党员义务参加组织生活参与争创活动助难帮困情况等方面的实际表现计入卡内作为年度考核依据激励党员兢兢业业工作扎扎实实参与创先争优活动三是比服务推动奉献热潮完善党员设岗定责开展党员志愿者和身边党员责任组走访活动建立健全党内关怀帮扶机制鼓励了广大党员积极为群众办好事解难事做实事的热情三开展五创行动争创居民满意单位一创岗位先锋模范开展学理论学业务学先进比业务比技术比服务等技能竞赛激发党员干部立足岗位争先进的工作热情二创居民满意窗口主动热情服务营造宽松和谐的非为服务窗口是金海岸社区对外服务的第一线窗口服务人员服务3态度的好坏与服务水平的高低将大大金海岸社区的总体形象和信誉我们始终坚持用积极服务主动服务优质服务来促进管理工作以最满意的服务最阳光的面容打造群众满意窗口三创优质服务品牌深入居民开展调研活动了解居民所盼所需征询解决问题的措施和办法通过创新服务手段优化服务流程充实服务内容等方式打造具有一定影响力的服务品牌目前服务大厅窗口涉及户籍办理劳动和社会保障民政计生外来人口等创建了一支优质服务队伍三推行三评机制促进服务提高质量推行机制促进服务提高质量一是自己评定期组织召开评议会对工作人员的履职情况进行评议查找存在的问题和不足明确自身努力方向和争创目标二是居民评通过发放工作评价表口头调查等方式让服务对象及时简便地对服务工作质量进行评价三是组织评党支部制定服务考核办法实行半年一评比形成工作标兵目前社区综合服务大厅群众满意度以上今后我们将扎实推进创先争优活动进一步改进工作作风提升服务质量争做窗口单位和服务行业创先争优的表率社区居委会月日