内科经典版工作总结范文.docx

内科年度工作总结范文迎大家阅读内科年度工作总结范文一20xx年已经过去回顾过来一年的工作在医院各部门领导的支持下各兄弟科室的帮助下通过全员的努力科室各项工作取得了一定成绩现就具体情况总结如下一科室人员学习培训情况近一年来科室工作局面一直面对人员紧张问题但大家能齐心协力克服困难不仅配合完成进修工作而且积极开展在院的继续教育除参加院内讲课外举行科内学习学习内容包括专业知识的发展动态常规诊疗技术专业基础理论的再重温及进修学习后经验总结全员专业素质专业技能得到不断提高科研意识不断强化以中西结合突出中医特色为宗旨在临床实践中探索思考总结以达到专业技术层面的提升二科室管理方面科室管理工作贯彻质量第一安全第一的观念认真落实医院各项规章制度及法律法规依法行医规范管理让质量意识渗透到临床工作中的每一个环节防微杜渐把医疗隐患消灭在萌芽状态首先端正服务态度做好患者沟通及时了解患者对诊疗工作意见及患者治疗后反应使治疗方案不断优化强化职业教育开展诚信服务廉洁行医认真履行行风建设服务承诺团结协作共同奋进开展锐意进取奉献爱心活动倡导立足本职爱岗敬业不断提高服务质量完善服务内涵一切以病人为中心营造和谐病区服务质量得到患者的认可与好评其次对患者的治疗力争完备除保证患者住院期间得到规范治疗外把患者出院后的健康指导工作做精做细让每位来诊患者得到不是一次诊疗服务而是结交一生共同捍卫健康的朋友认真贯彻执行新农合工作的相关政策立足工作实际最大限度使各项指标符合要求并保证患者得到合理治疗有效遏制医疗费用攀升科室质量管理工作日常化强化首诊负责制三级医师查房制度对医疗文件书写抗生素合理使用做到随时检查随时发现问题及时纠正把医疗风险降低到最底线三存在问题由于科室工作的特殊性紧张工作节奏有时部分同志工作懈怠热情不高缺乏耐心不能正确对待患者质疑忙于应付日常工作而缺乏严谨性工作中有疏忽现象主要表现在医疗文件书写存在问题较多各项记录登记不全等诊疗患者不够细致导致诊疗方案的确定有欠缺上述问题在一定程度上为医疗纠纷的发生埋下了隐患四为了更好地完成下一年度的工作制定工作计划如下1强化基本技能及基础知识的训练学习切实提高全员专业素质提高对急危重症患者抢救能力完善心血管病专科建设规范呼吸系统疾病治疗加强理论知识学习提高临床用药安全性提高风湿免疫性疾病的治疗能力扩大影响完善专科建设进一步拓展科室业务范围2深入学习各项法律法规维护患者的合法权利贯彻执行各项医院规章制度规范医疗行为加强医务人员风险意识避免医疗差错及事故发生强化医德医风教育端正服务态度做好与患者沟通工作加强实习医师轮转医师的培养工作在工作中贯彻治疗医学相结合提高整体水平勇于承担健康教育及科普宣传工作为提高慢性病防控水平做贡献内科年度工作总结范文二20xx年在医院领导班子和护理部领导下在医院各兄弟科室的支持帮助下消化肿瘤内科全体护理人员协调一致在工作上积极主动不怕苦不怕累树立较高的事业心和责任心同时结合科室的工作性质围绕医院中心工作求真务实踏实苦干较好地完成了本科各项护理工作任务保证了科室护理工作的稳步进行取得了满意的成绩现将2018年护理工作做如下总结一落实护理培养计划提高护理人员业务素质1对各级护理人员进行三基培训每月组织理论考试和技术操作考核2每周晨间提问2次内容为基础理论知识院内感染知识和专科知识3组织全科护士学习了护理基础知识4组织全科护士学习医院护理核心制度应急预案及抢救药品目录5每个护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术6各级护理人员参加科内医院组织的理论考试技术操作考核二注重服务细节提高病人满意度1坚持了以病人为中心以质量为核心为病人提供优质服务的宗旨加强护理人员医德医风建设落实护理人员行为规范在日常工作中要求护理人员微笑服务文明用语2每月对住院病人发放满意度调查表满意度调查结果均在97以上也多次获得患者的表扬和锦旗同时对满意度调查中存在的问题及时提出了整改措施3每月科室定期召开工休座谈会一次征求病人及家属意见对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足4深入开展了以病人为中心的健康教育通过护士的言传身教黑板报宣传让病人熟悉掌握疾病预防康复及相关的医疗护理及自我保健常识等知识三完善各项护理规章制度及操作流程杜绝护理差错事故发生每月护士会进行安全意识教育查找工作中的不安全因素提出整改措施消除差错事故隐患认真落实各项护理规章制度及操作流程发挥科内质控小组作用定期和不定期检查各项护理制度的执行情况重大护理差错事故发生率为零四护理文书书写力求做到准确客观及连续护理文书即法律文书是判定医疗纠纷的客观依据书写过程中要认真斟酌能客观真实准确及时完整的反映病人的病情变化通过不断强化护理文书正规书写的重要意义每个护士都能端正书写态度同时加强监督检查力度每班检查上一班记录有无纰漏质控小组定期检查护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查发现问题及时纠正每月进行护理文书质量分析对存在问题提出整改措施并继续监控五规范病房管理建立以人为本的住院环境使病人达到接受治疗的最佳身心状态病房每日定时通风保持病室安静整洁空气新鲜对功能障碍病人提供安全有效的防护措施落实岗位责任制按分级护理标准护理病人落实健康教育加强基础护理及重危病人的个案护理满足病人及家属的合理需要2018年全年护理住院病人X余人抢救病人X人一级护理病人共X天无护理并发症六急救物品完好率达到100急救物品进行五定管理每周专管人员进行全面检查一次护士长每周检查随时抽查保证了急救物品始终处于应急状态七加强了院内感染管理严格执行了消毒隔离制度按医院内感染管理标准重点加强了医疗废物管理完善了医疗废物管理制度组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程并进行了专项考核院感护士能认真履行自身职责使院感监控指标达到质量标准科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养也坚持每日对治疗室病区病房进行紫外线消毒并做好记录一次性用品使用后能及时毁形集中处理并定期检查督促病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次病房内定期用84消毒液拖地出院病人床单元进行终末消毒清理床头柜并用消毒液擦拭八工作中还存在很多不足1基础护理有时候不到位个别班次新入院病人卫生处置不及时卧位不舒服2病房管理有待提高病人自带物品较多3个别护士无菌观念不够强无菌操作时有不带口罩的现象一次性无菌物品用后处理不及时4护理文书书写有时候有漏项漏记内容缺乏连续性等缺陷特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降这是我科急需提高和加强的5健康教育不够深入缺乏动态连续性九明年展望我们在保持原有的成绩的基础上将继续努力1继续加强业务技能学习与培训提高护理技能水平2进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行3加强基础护理的落实加强病区安全管理创优质护理服务4成立康复护理小组减少因脑梗塞所致的致残率提高脑梗塞患者的生活质量5健全护理质量安全服务等各项管理制度各项工作做到制度化科学化规范化6强化内涵建设不断提高护理队伍整体素质建设医德好服务好质量好的护理团队7坚持以人为本的服务原则使护理服务更贴近病人贴近群众贴近社会满足人民群众日益增长的健康需求创优质护理服务效益让群众满意