中国邮政招聘考试精华试题

考试精华试题资料一单项选择题共题每题分每题的备选项中只有个最符合题意作为社会经济的有机组成部分产业是的产物并随其发展而发展技术进步社会分工政治变革信息社会在我国现行的国民经济体系中通信业属于第三产业的范畴其依据为通信业对劳动对象进行加工提供具体的实物产品提供服务或劳力提供的产品与社会各部门息息相关随着生产中投入要素的不断增加生产规模的不断扩大将产生不同的规模经济效益当投入要素增加产出量亦增加时规模经济效益增加规模经济效益减小规模经济效益不变规模经济效益为零能信业为社会及整修国民经济带来巨大的间接经济效益具体表现为时间的节约和效率的提高这体现了通信业的规模经济性网络性范围经济性外部经流性在信息化指指标体系个人消费中扣除食住以后的其他消费所占的比重属于指标信息量信息装备率信息主体水平信息系数在通信产业内部各供给主体如通信设备制造企业通信网络运营企业通信内容与应用服务企业等形成了一个相互联系共同面向最终消费者的利益共同体共同分离通信产业市场的价值该共同体也被称为资本共同体产业价值链价值共同体消费生态链造成电信网络运营具有较高的市场退出壁垒的因素是产品异质沉没成本大无沉没成本当我国移动通信市场的市场结构是垄断市场竞争市场垄断竞争市场寡头垄断市场判断企业在竞争中对某项业务采取的低价策略属于挤压性定价还是属于限制性定价主要依据在于该企业的该项业务在低价策略运行期间是否挤垮对手盈利实施交叉补贴存在价格挤压最容易成为价格操纵者的厂商是经营业务的厂商竞争性垄断性垄断竞争性寡头垄断性政府为了避免重复建设而实施的管制是普遍服务管制资费管制市场准入管制服务质量管理管制电信业资费管制的重点是资费收取的形式资费结构付费的时间资费水平在电信垄断经营时候电信普遍服务主要是通过来实现的行来间实行交叉补贴建立普遍服务基金采用招标方式电信企业内部实行交叉补贴对一个国家进行信息化程度测的方法有多种其中由美国人提出的相对简单易行的测定方法称为劳动力结构法信息化指数法国际电信联盟法信息社会指标法运用自上而下思路测算能信业务成本时主要利用数据资料是国内其他运营商的成本企业财务汇总的收入企业财务汇总的成本某项业务的设备投资某通信企业有以下各项费用支出其中应计入该能信企业的期间费用生产人员工资网络设备维修费企业贷款利息支出生产用低值易耗品支出通信企业与一般制造业的企业相比成本构成中不含原材料耗费项目的主要原因是通信企业无生产成果通信设备费用小用户为通信企业提供原材料能信产品体现为一种信息传递服务能信企业单项业务成本难以清晰核算的主要原因是数据资料记录不全传统上不需要核算单项业务成本各项业务的业务量难以清晰记录公共成本分摊方法和标准不惟一按照提供业务的市场结构分类能信资费可以分为邮政业务资费和电信业务资费单一资费和选择资费批发业务资费和零售业务资费竞争性资费和非竞争性资费能信企业如果将某项业务的资费设置为线性从量资费则与用户使用的业务量成线性递增关系费率资费水平用户缴费总额用户总数包月制电话收费方式中单位时长的通话费用随着用户使用业务量的增加而降低随着用户使用业务量的增加而提高固定不变由每月天数决定近年来世界各国的电话业务资费都不约而同地经历了资费再平衡的结构调整过程这主要是由造成的电信技术的发展电信管制的加强电信市场引入竞争用户数量剧增拉姆塞定价依据弹性反比法则以收支平衡为前提以实现社会福得上最大估为目的求得一组次优价格这组价格称为拉姆塞价格共公式为共中代表边际成本拉姆塞指数拉姆塞弹性需求弹性在服务质量差距模型中核心差距是顾客期望与顾客感知的服务之间的差距不了解顾客的期望造成的差距未能履行服务承诺造成的差距未按服务标准提供服务造成的差距在投资活动中具备独立决策权享有投资收益承担投资风险的法人或自然人被视为投资四大基本要素中的投资客体投资主体投资目的投资方式在进行资金时间价值等值计算时等额偿债基镏金系数应为企业为提高生产效率改进产品质量对原有设备进行改造的项目属于新建项目扩建项目改建项目恢复项目下列关于投资经济效益的说法正确的是投入越少投资经济效益越好产出越多投资经济效益越好投入越少产出越多投资经济效益越好投入越多产出越少投资经济效益越好在评价投资项目经济效益时以绝对量计量的价值型评价指标是投资回收期投资利润率净现值净现值率电信运营口商为客房提供详细计费清蚁此项服务属于通信服务产品整体概念中的核心产品层次产品形式产品附加产品服务最显着的特点是无形性它给服务营销带来的影响是服务质量容易控制服务不容易向顾客愤示供求矛盾大参与服务过程在服务蓝图中区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是互动分界线可视分界线内部互动分界线外部分界线在新服务设计开发过程中市场测试完成后接下来的步骤是商品化上市评价商业分析确定新服务的开发战略某电信公司预计全年长途电话通话次数为万次平均每次通话时长为分钟根据历史数据繁忙月不均匀系数为繁忙日不均匀系数为繁忙小时集中系数为若全年按天计算则其长途电话最繁忙小时业务量为爱尔兰下列属于电信网规划中电信业务量徽观预测的是业务普及率预测传输带宽预测用户密度图预测业务流量流向预测对电信业务量进行长期预测时业务量的发展轨迹应符合指数议程曲线直线趋势型曲线型曲线衡量数据通信业务传输质量的主要指标是色调特性接通率误码率呼损率一个有个能信节点的网状风中各链路的可靠度是如果不考试节点的可靠度则任意两点间的可靠度为项目管理的个重要目标是人员资金时间人员质量成本技术成本进度质量成本进度以下各项中与工作分析结构的详细程度和等级多少没有关系的是为完成工作包而分给个人的责任项目期间控制预算的水平项目期间悼念成本数据的水平项目开始的时间和结束的时间在对项目中某一活动进行工期估计时采用了三个时间估计乐观时间为天悲观时间为天最可能时间为天则该活动的期望工期为现有甲乙两种设备两者使用期限相同设备甲的初期投资为万元年经营费用支出为万元的初期投资为万元年经营费用支出为万元现值换算等额年金的换算因子取为等额年金换算现值的制版因子取为下列说法正确的是设备甲的年费用为万元设备乙的年费用为万元设备甲优于设备乙设备乙的费用现值为万元邮件传递时限由统一规定它是邮政服务水平评价指标的一个彼一时要组成部分信息产业部国家邮政局地方政府各省邮政企业我国现行的邮政实物传递网的组织结构是以邮区中心局为基础制的以直连为主辅以辐射转口的复合网形式二级三级四级五级一位北京的用户通过邮局给山西的朋友寄了一封信北京市邮政局完成的昌企业生产过程中的出口阶段进口阶段转口阶段本口阶段凡是从供方到无原则方所有环节的物流都由一个物流企业来完成的物流服务是业务生产物流销售物流一体化物流环节性物流关于邮政通信生产运作过程无原则需遵循的基本原则下列说法错误的是使各个环节的生产能力互相匹配始终站在全网的角度坚持局部服从整体以业务为主线质量为准绳主抓投递环节以需定产按需组织邮政生产某通信公司贷款万元新增一通信设备供求期为年利率为借款期满时需偿还本利和万元该设备投入生产后可为该公司带来一定的收益预计投资收益率为在该例中能够衡量资金时间价值的绝对尺度是利率投资收益率本处和万元本利和与本镏金的差值万元为了实现资本最大限度的增值企业必须要达到的目标不包括利润最大化企业产量最大化所有者权益最大化企业价值最大化以下属于企业权益性融资方式的是银行贷款发行债券应付账款股票融资在资本短缺时企业扩大资本增值的方划加速资本周转减慢资本周转减少资本投入增加投资项目的数量某企业欲申请经营口电信增值业务若其业务范围只在该企业所在市须经审查批准国务信息产业主管部门高度民主企业所在省自治区直辖市电信管理机构该企业所在市电信管理机构该企业所在市政府根据电信条例的规定我国电信业务经营者经营活动的基本原则是政企分开破除垄断鼓励竞争促进发展公开公平公正依法经营遵守商业道德接受依法实施的监督检查根据电信条例的规定电信业务经营者在经营过程中如变更经营主体业务范围或者停止经营的应当提前向原颁发许可证的机关提出申请并办理相应手续天天天天对公用电信网与专用电信网之间的网间互联国务院信息产业主管部门在中对双方的义务联网原则有关费用联网程序专用网与其他电信业务经营者的电信网联网原则联网后的网络管理等内容做出了规定专用电信网与公用电信网联网管理规定电信条例互联网信息服务管理办法网间互联管理规定根据电信条例的规定电信费用是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用以上的费用倍倍倍倍根据邮政法第三十四条规定用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满未查询又未提出赔偿要求的邮政企业不负赔偿责任个月个月个月一年下列不属于我国邮政法的空间调整范围的是航行于公海中的我国邮轮中华人民共和国境内停靠在美国某机场的中国国际航空公司的班机外国驻我国大使馆根据邮政法的规定检疫邮件过程中若邮件在查验封存期间发生丢失短少损毁应由邮政企业负责赔偿或处理检疫部门负责赔偿或处理海关负责赔偿或处理消费者自行承担根据邮政法的规定在邮件寄递过程中邮政企业的权利不包括验视权收费权用邮权对无法投递邮件的处理权二多项选择题共题每题分每题的备选项中有个或个以上符合题意至少有个错项错选本题不得分选所选的每个选项得分以下能够说明通信产业具有外部经济的表述有通信业的生产效率不断提高通信业成为各国的主导产业通信网络成为现代经济社会的基础设施通信业为社会带来的经济效益高于其自身的经济效益一些国家进行测算的结果表明通信业投资的生产诱发系数相对较高邮政普遍性服务市场是邮政企业为保证公民获得宪法所规定的通信权利而提供服务的市场这种市场的主要特征是专营性盈利性平等性非盈利性非平等性寡头市场是一种介于完全竞争和完全垄断之间以垄断因素为主但同时又具有竞争因素的市场结构其主要特点是产业集中度较高产品基本同质或有差异产业集中度较低企业进入市场壁垒较高企业退出市场壁垒较低政府管制的两个主要方面包括经济管制和社会性管制属于经济性管制的有技术标准管制安全管制市场准入管制价格管制人事管制采用完全成本分摊法测算业务成本时对公共成本的分摊方法主要有相关人员法平均分配法相关产量法总收入法归属成本法电信企业的长途传输线路设备等成本的变化体现为一种阶梯式递增成本这种成本也被称为半变动成本半固定成本混合成本固定成本变动成本单项邮政业务资费的资费结构通常表现为高峰负荷资费均一资费递进资费二部资费选择资费企业投资活动中投资效益的最基本表示方法有投资产出率固定资产使用率未完工程资金占用率投资占用率建设周期电信运营商所提供服务的质量是一种顾客感知的质量它包括技术质量和功能质量下面反映电信功能质量的是网络覆盖率品牌知名度计费准确性电话接通率纠纷处理满意度进行服务产品设计与开发时产生服务保险单的方法有很多最常用的方法有雇员与客户征求意见法雷达图分析法头脑风暴法首用者调研法竞争者产品分析法若某电路方向迟慢地的电话业务量为爱尔兰平均每次通话时长为分钟则下列说法正确的有该电路方向忙时平均通话次数为次该电路主向平均需要的电路数为条该电路方向在分钟内出现的通话次数平均为次该方向迟慢地平均通话次数为次该电路方向平均需要的电路数为条电信网规划的经济分析工作应包括规划方案的投资估算规划方案的现金流量分析规划参与人员的收益分析规划期内业务收入和业务支出测算规划方案的敏感性分析使用时间成本平衡法压缩项目工期时遵循的原则有不应对所有活动的工期都进行可压缩应压缩关键路线上使总成本增加最多的活动的工期应压缩关键路线上使总成本增加最少的活动的工期应压缩非关键路线上工期最长的活动的工期应压缩非关键路线上使总成本增加最少的活动的工期目前为国内外公认的邮件识别标志有邮政编码条形码射频标签编码黑框荧光邮票邮政服务方式主要包括宣传品服务上门服务定时服务流动服务定量服务下列属于邮件寄递类业务的是函件业务报刊发行业务特快专递业务集邮业务机要通信业务电信网规划中进行电信业务量预测时必须要有历史数据直接支持方法有专家会议法时间序列分析法相关回归分析法综合判断法特尔菲法根据电信条例的规定申请经营增值电信业务必须具备的条件包括申办者必须是依法设立的公司申办者应有必要的资金保证申办者的股权结构中国有股权不得少于注册资本的申办者有为用户提供长期服务的信誉或者能力申办者有申办业务的可行性报告和技术组网方案我国电信资费有三种定价形式即市场调节价经营者协商定价用户与经营者协商定价政府定价政府指导价电信业务经营许可证管理办法规定经营者及其工作人员不得有等危害电信网络安全和信息安全的和行为对电信网的功能或者存储处理传输的数据和应用程序进行删除或者修改利用电信网从事窃取或者破坏他人信息损害他人合法权益伪造电话卡及其他各种电信服务有价凭证故意制作复制传播计算病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施以虚假冒用的身份证办理入网手续并使用移动电话三案例分析题共题每题分由单选和多选组成错选本题不得分少选所选的每题选项得分一某地区电信市场上有家电信企业都提供某一类通信业务某一年该市场上家电信企业在这一通信业务市场上的业务收入份额分别为工为了考察该市场竞争程度可以测算的指标有行业集中度指标牟市场集中度指标赫芬达尔赫希曼指数前四位企业的指数如果下一年各企业市场偷安变化为以测算的市场集中程度不发生变化行业集中度指标市场集中度指标赫芬达尔赫希曼指数前四位企业的指数如果下一年市场份额变化为以测算的市场集中毛主席不发生变化行业集中度指标市场集中度指标赫芬达尔赫希曼指数前四位企业的指数二某通信项目年初投入资金万元年初双双投入万元项目计算期年包括建设期计划年初投放运营通读在年底可获得年收入万元当年生产经营费用为万元若在以后各年中年收入与年经营费用保持不变项目终结时无残值取折现率为经计算项目在计算期内累计净现金流量为万元累计净现金流量现值为万元该项目的净现值为万元该项目的净现值率为该项目的静态投资回收期包括建设期为年根据案例的已知条件还可以计算的投资项目动态评价指标有动态投资回收期资本金利润率投资利润率内部收益率三某电信企业制订网络发展规划在预测用户总数时掌握了以下数据资料年份用户数万户此外该企业聘请了位专家要求位专家根据经帮出预测并根据专家的权威性对其赋予了其结果见下表专家甲乙丙丁戊权数预测值万户根据历史分展数据如果采用趋势外推法预测年的用户数应采用的议程为线性方程指数方程二次曲线方程逻辑曲线方程根据各位专家的预测值综合专家意见可得到预测值为万户根据业务发展的规律可以见随着业务的发展该业务的年增长率将会逐渐增大保持平稳逐渐减小剧烈波动四某工程项目网络图见下图所示该项目要求完成时间为天项目开始时间表示为预计完成时间表示为活动的最迟开始时间为活动的总时差为天按照图中各活动的工期该项目的总工期将为天某邮局月份计划业务量为件其中星期四的日不均匀系数为最繁忙小时时的集中系数为假定小时生产定额为件每人每日工作小时该邮局月份星期四的计划业务量为该邮局月份星期四繁忙小时时的计划业务量为件