公司电话项目方案.docx

公司电话项目方案XX公司IP电话项目方案一公司简介珠海SRJ网络工程服务有限公司3JET是由中国SRJ集团与美国公司共同合资组建的一家高技术公司公司成立伊始即汇聚了国内外通讯网络电脑软硬件系统和管理等方面的优秀人才形成位于科技前列的最佳群体组合公司采用世界先进的网络通讯技术着力发展基于Internet和PSTN的网络电话网关集成系统全面形成以NPS网关集成系统为主体的网络多媒体数据通讯应用与服务平台公司按照现代模式进行科学管理和运作直接选择位于国际IT技术前列的网络电话技术做为突破点全力和高速开展各项工作因此在公司正式运行之时即已成功地推出自有品牌的网络电话集成技术和相应产品处于本领域内居国际先进水平的优势地位目前3JET公司大力推动网络电话集成系统产品的研发和制造极力发展和完善相关服务体系同时利用公司的优势联合业界专业公司和管理部门着手建立相关标准努力在全球形成NPS集成系统的网络多媒体数据通讯应用与服务平台目前研制生产的第一批产品已经通过美国联邦通信委员会FCC测试认证证明完全达到规定标准的要求具备了坚实的推广应用基础我们还将进行加拿大英国中国等国家技术标准的测试确保我们的产品适应世界市场的质量需要公司拥有软硬件技术研究开发人员40余人均为本科以上专业强手其中有20长期在美国工作有较强的技术开发和后续技术支持能力市场销售人员约20余人分为国内和国际两大业务部和售后服务保障体系后方协助配套公司工厂4家公司将本着质量为本服务取胜德才兼备智慧发展的经营理念运作现代高技术公司发展模式面向未来开创中国IT业界的民族品牌现代高科技企业是不断创新不断开拓的企业没有创新就没有进步没有开拓就没有成功我们的事业还只是刚刚起步还有更多的技术难关需要我们去攻破还有更多的应用领域需要我们去开拓我们将一如既往根据市场的需求用更快的速度以更好的质量继续不断地推出更多的新产品打开更多的市场为客户提供更全面更周到的服务现代高科技产业是合作的产业没有合作就没有高科技事业的成功我们希望利用我们在人才资金技术等方面的优势同社会各界展开全面合作只要有利于我们的事业有利于中国网络通讯技术的发展有利于民族工业的升级我们就愿意与合作伙伴有所作为我们愿意与所有的合作伙伴分享成果共同发展我们相信利益是暂时的事业是长久的公司控股方为中国SRJ工业集团公司以下简称SRJ集团SRJ集团是国务院确定的首批55家试点企业集团之一下辖36个集团成员单位分布在湖北北京上海深圳珠海香港金边等地经营资产达40多亿元多次承担国家重大科研攻关项目当前的主要产品是高技术机电一体化系统装备越野重型工程车辆以及轻型汽车等为了适应市场经济的发展以及实施可持续发展战略从20XX年开始集团大力调整产品结构谋求新的经济增长点向技术要市场向市场要效益经过仔细筛选SRJ集团选择了将网络技术与语音通讯完美结合的计算机通讯领域决定研制和生产基于INTERNETINTRANET和PSTNPBX的网络电话集成系统这一跨世纪产品全速进军信息产业美国公司是美国的一家新兴高技术开发公司聚集了国际业界和学术界的一批强人主要特长是研究开发网络技术系统产品和数字通信技术产品当前根据世界信息产业的发展趋势采用软件和硬件相结合的独特技术为用户提供完整的网络通讯解决方案3JET公司将与CCampT公司和RSJ一起携手奋进共同开创网络电话技术及应用的宏图伟业二系统概述NPS系列网关是珠海SRJ3JET有限公司于20XX年全线推出面向21世纪的网络电话服务平台系统设计和集成基于多种国际网关产品的应用经验融合当前网络通讯的最新技术属于领域内同类产品新生代的先进系统系统设计特意考察和测试了中国的特殊网络传输环境采用适合国内环境的通话编码补音法和时延调节等专利技术极大降低了对网络环境的要求具备良好的网络适应性在进行大陆与国际客户实时通话方面通话语音质量和稳定性明显优于同类产品同时基于Webbase和JAVAbase的管理系统提供理想的控制维护界面远程管理检测能力极大降低运行管理的难度和费用它提供的是一种真正从电话到电话的网络电话服务完全实现普通电话的功能单点对多点多点对单点普通拨号随时通话等使用方便灵活具有自动识别和网间转换分帐计费流水档案记录等一系列专业化服务功能系统设计的专业化和国内集成特点利于提供适用客户具体需求的特殊扩展性设计群件保证产品系统的平滑升级和无缝过渡3JET公司在中国基于珠海北京A等地的技术保障体系面向国内提供强大快捷的技术支持服务三技术可行性在一个Internet中NPS网关设备要想取代传统的语音电话的位置与其他提供公众服务的产品一样其自身所提供的QoS非常重要这一方面主要依赖Internet的QoS另一方面必须在技术上进行必要的保证包括负载管理带宽管理数据压缩等其中最重要的就是做到对不同的数据给予不同的优先权不同的协议给予不同的优先权以此来保证所提供的语音质量是可接受的所谓可接受的语音质量从常规上理解就是与普通电话相比时延必须可以接受语音与普通电话没有显著区别珠海3JET公司的NPSS4M产品就是一种最为典型的网关设备此网关设备实现的VoIP主要基于PSTNPBX和TCPIP网络在普通电话间以IP方式进行实时交互语音通信其最大的特点在于既充分利用了现有的PSTN网络同时有有效地利用IP网络资源网关设备置于PSTNPBX和TCPIP网络之间将PSTNPBX线路传来的实时语音信号经过数字化处理之后进行分组和压缩并将分组转换成IP数据包发送到TCPIP网络在通过路由器路由到目的地的网关进行解压缩并还原成语音信号或信令信号通话PSTNPBX于目的地用户进行连接四系统描述一功能描述独特专有的语音处理技术在网络环境状态较差时仍能保持较好的通话应用专有技术处理网络延时和掉包方面2不用计帐系统时单独通话网关可以直接组网应用3单网关系统具有密码控制功能能进行受权使用4单网关系统具有一定的呼叫话单记录功能便于进行统计和管理5维护的方便性本套系统的所有运行维护工作都可以远程进行如程序版本升级板卡固化软件的升级以及DSP软件升级等等各站点的故障恢复参数调整都可由总公司维护人员统一维护维护工作量小二网关技术要求压缩编码算法及占用带宽SRJ公司NPS系统专有的算法占有带宽为8kbps到24kbps回波抵消NPS系统网关具有回波抵消功能在回波45ms时NPS系统网关回波抵消器启动运算回波抵消算法符合G165网关处理延时NPS系统网关完成语音压缩编码回波抵消缓冲寻址数据转换路由寻址等全部操作处理时延最小可达80ms且可调网关处理IP包丢失率NPS系统网关实现IP包转换处理时固有包丢失率远远小于1丢包补偿恢复功能NPS系统网关由于采用SRJ公司专有的丢包补偿算法和丢包重建方法具有很强的丢包补偿恢复功能能在丢包达25左右时仍能保证进行正常通话交流静音压缩处理具有静音抑制能力静音阀值可以通过GUI界面参数VOX调节舒适噪声生成具有舒适噪声生成能力可通过GUI界面打开或关闭此功能且噪声水平可以调节DTMF压缩传送与恢复本系统网关具有DTMF信号识别与接收功能DTMF信号再生功能主叫端网关对用户拨入的DTMF信号进行识别与接收通过控制信号传送到目的端网关目的端网关根据控制信号再生此DTMF信号三网关接口模拟电话线接口及数字接口满足标准的模拟电话线FXO接口和E1T1接口DTMF识别能力满足频偏2以内保证接收3以内保证不接收在此之间不保证接收电平双频工作时时单频接收电平范围4dBm19dBm双频工作时单频不动作电平31dBm双电平差6dBm信号极限时长30ms位40ms位信号间隔时长30ms位40ms位DTMF输出要求满足标称频率697770852941低频群1209136614771633高频群频偏15电平93dBm低频群73dBm高频群输出的拨号速率10位秒四实现功能构造公司内部电话网可以在全公司范围内在各分支机构现有电话号码基础上统一规划电话号码实现公司内跨省间的电话能直拨到分公司内部分机不再通过分公司总机转接确保总公司和分公司经受权的内部互相通话可以实现所有证券分公司间和总公司与分公司间的内部通话可根据需要限制任意分公司间能否直接通话可以利用已有的网络系统节省总公司内部电话和各分公司的内部电话间的所有电话费用增加计费系统后可以实现通话收费功能五技术要求1网络要求TCPIP协议的以太网每个NPS网关和服务器均需要一个局域网内的固定IP地址且所有需互通的NPS网关的IP地址必须透明若有防火墙或代理服务器必须考虑做内外地址映射要保证两个网关间的网络掉包围不大网络状况较稳定每个信道需要占带宽12KBps所有分公司间总公司和各分公司间必须网络互通PBX要求标准的模拟电话线电话线控制方式为互不控方式五系统选型一设备选型3JET提供从语音处理卡到整套网关系统的解决方案为了更有效的针对用户的需要我们按提供语音处理卡和整套网关系统两种方式分别选型1表示1级2表示2级12表示1级第2个224表示2级第24个每个一或二级按1520的比例配备IP通道级别用户数个信道数要求个带宽要求K语音处理卡型号网关系统型号总部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累计如下按语音处理卡计算按网关系统类别数量类别数量VIP4A32128CSS367252VIP12A41492CSS248192CSS12448CSS8756CSS41872总信道数620620以上为基本模式在计费模式下需加如下软件系统建议每一个一级加一个计帐系统共12个计帐系统总部网管中心为一个计帐系统加一个网管系统和实时监控系统系统总价按语音处理卡按网关系统类型数量单价万元计万元类型数量单价万元计万元VIP4A3235112CSS3672561792VIP12A41953895CSS2481831464计5015CSS12410664264计帐131552015CSS878465922网管6262CSS4184968928总计52785计帐系统软件131552015网管系统软件6262总计54309二公司内IP电话网总体描述40个分公司每个分公司各安装一台4线或12线的NPS网关总公司安装3台36线的NPS网关或2台60线的E1网关需要计费可以在总公司增加一套中央计帐系统和网管系统实时监控系统可以实时监控所有网管系统的通道情况如通道数量通道占用率故障通道通道通话状况等等基于Web的网管系统可从任何地方通过网络进入网管系统对全网络参数进行调配和维护计帐系统可以记录详细的通话记录帐号验证功能2实现过程假定总公司已有PBX的号码为8xxxA分公司已有PBX的号码为2xxxNPS系统设定总公司的区域代码为100A分公司的区域代码为210总公司网关的号码为8000A分公司网关的号码为20XX则总公司分机8100要拨打A分公司分机2111方法总公司分机用户摘机拨总公司NPS网关号码8000进入NPS系统系统提示输入对方电话号码直接输入区域代码和A分公司分机号码2102111后即可与A分公司分机2111用户通话A分公司分机用户2111拨打总公司分机8100的方法A分公司分机用户摘机拨A分公司NPS网关号码20XX进入NPS系统系统提示输入对方电话号码直接输入区域代码和总公司分机号码1008100后即可与总公司分机8100用户通话若有计帐系统用户在输入对方电话号码前必须要输入帐号进行确认三分公司间组网描述每个分公司安装一台NPS网关接在分公司内PBX上各分公司间可以直接拨对方分机号码进行通话不需总机转接分机实现过程假定B分公司已有PBX的号码为7xxxA分公司已有PBX的号码为2xxxNPS系统设定总公司的区域代码为270A分公司的区域代码为210B分公司网关的号码为7000A分公司网关的号码为20XX则B分机7100要拨打A分公司分机2111方法部分机用户摘机拨总公司NPS网关号码7000进入NPS系统统提示输入对方电话号码直接输入区域代码和A分公司分机号码2702111后即可与A分公司分机2111用户通话A分公司分机用户2111拨打总公司分机8100的方法海分公司分机用户摘机拨A分公司NPS网关号码20XX进入NPS系统统提示输入对方电话号码直接输入区域代码和总公司分机号码1008100后即可与总公司分机8100用户通话若有计帐系统用户在输入对方电话号码前必须要输入帐号进行确认六设备扩展及升级如果站点今后需要扩展扩展部分设备和系统将采用本报价单同样价格届时如NPS市场价格下调扩展设备的价格可以酌情下调3JET公司将免费为所有站点免费提供常规软件升级服务3JET将提供最优惠价格为所有站点增加新功能或修改特定功能如果要求对站点行外围硬件平台升级式更新3JET公司只收取技术支持和服务费用今后无论软件硬件升级3JET公司将保证所有设备的互通性和系统性能不会受到设备升级更新的影响七故障处理通话服务器的故障防范由于系统是采用堆砌方式构成的某台通话服务器出现故障时并不会影响全系统的正常运行只是暂时性的通道减少由于我们有完善的监控系统因而能及时发现故障处理故障由于通话服务器参数较少且基本属于静态参数所有参数用软盘即可备份因而故障恢复很快计帐服务器LA故障处理计帐服务器可采用双机容错系统互为容余因而服务器系统同时出现故障的概率极小数据丢失双机同时出现故障的概率极小即使发生意外计帐服务器数据丢失我们还是可以从中央计帐系统中恢复此LA的大部分数据中央计帐服务器的故障处理中央计帐系统中存有全系统的所有帐号及配置参数影响着全系统的正常运行中央计帐系统可采用双机容错服务器系统确保中央计帐系统的不间断运行及数据的安全由于采用分布式的管理系统并在计帐服务器中对于使用过的参数留有拷贝的参数当中央计帐系统有故障时除漫游功能新帐号新的拨号方案暂时不能使用外其他功能均能正常使用对运行影响较小八技术服务我公司提供全套安装调试服务我公司配有强大的技术服务网络体系在北京上海珠海等地都有技术支持部随时提供高质量的技术支持服务我公司为客户提供24小时监控及远程维护我公司为客户配备专业技术人员专线热线服务随时解答客户提出的技术问题若当时无法解决保证2小时内解答和及时的现场服务可以提供售前售后不同档次的技术培训