文员年终总结

文员年终总结 今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的 第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对 此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领 导的帮助，我已完全融入到了 xx 这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的 提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也 收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就 04 年的工作情况总结 如下: 一、以路实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、 沟通, 做到上情下达, 这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外， 还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手 头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌 碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠 了帐, 明天还会有其他工作要去处理, 因此, 我经常利用休息时间来进行“补课， 把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团 结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部 门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满 完成。 今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好 各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是 调阅电子文档，我都会及时办妥; 下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助， 我都会解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。 二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了一下工作: 1、文书工作严要求 1) 公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及 IS0 标准  化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至 各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查 疗。 2) 下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件 扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司 发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保 发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会 议通知的拟写。 3) 编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情 况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议 材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经 理修改后，送至各部门轮阅。 2、督办工作强力度 督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行 人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口 头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层 单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定 期向总经理室反馈。 3、内外宣传讲效果 宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部 宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx 报》协办的组稿工作，以及协助 板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元且锅新年 广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。 4、秘书工作。 秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由 我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。 一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室 交办的各类工作都及时办爱，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个 岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本  上6 点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认 真完成工作。 5、企业文化活动积极参与 一年来积极参与了司庆拓展训练.员工家属会、全省运动会.中秋仆山活动、 比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工 程出了一份力。 一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不 足还是存在的: 比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一柱处理一桩的简单应 付完成状态，对自己的工作还不够