同理心在设计中的重要性.docx

1同理心在设计中的重要性撰文邹韬邹韬资深工业设计师在工业设计领域有多年工作经验是首批通过国家资格认证的工业设计师曾先后供职于长虹集团东亚电子和香港设计机构目前为深圳市知行创新工业设计公司创始人设计总监曾连续年获得国际消费电子最高荣誉国际消费电子创新设计与工程奖并获包括红点奖等诸多国内外奖项商业设计成功设计案例多项近期在和朋友讨论的时候说到人性化设计以用户为中心的设计等话题就这个话题其实可以浓缩为个字同理心同理心又叫做换位思考神入共情指站在对方立场设身处地思考的一种方式既能够体会他人的情绪和想法理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题主要体现在情绪自控换位思考倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面基于这个概念会在设计中起到什么样的作用呢传统的设计流程中在设计研究阶段我们通常会做个方面的调研市场研究用户研究与技术研究其中市场研究主要是对目标产品目前面对的市场来进行的主要对行业的趋势主流产品分布目标产品在市场上的占位以及期望的位置主要分析工具用市2场细分的方法用户研究则是对用户的基本生活形态需求或者在使用时遇到的困难进行研究技术研究则是针对目前的技术框架进行了解基于这些研究的结论我