装修行业运营服务合作协议.docx

服务商运营合作协议甲方法定代表人乙方法定代表人经营者鉴于1甲方在家装行业具有长期的经验积累具备装修涉及的主材辅材家具电器等以下统称产品资源整合及干线运输能力致力于通过与其签署相关协议的装修建材企业扩大装修产品领域的影响力2乙方熟悉家装行业并具有支线物流整合产品配送搬运及安装服务资源的能力和实力现甲方拟指定乙方作为合作服务商发挥为甲方客户提供产品供应配送安装服务等功能乙方亦有意愿与甲方合作甲乙双方本着互利互惠共同发展的原则就有关事宜订立协议如下第一条合作形式本协议所称合作指由甲方平台提供品牌和商品乙方负责该品牌和商品的销售管理与支线物流整合产品配送搬运及安装服务双方联合经营的运营模式第二条合作期限双方的合作期限自年月日至年月日止第三条合作内容甲乙双方之间的业务合作包括以下方面31甲方指定为乙方的指定销售展示区面积32甲方为乙方提供相关培训即甲方根据乙方相关规定要求对乙方进行有关设计软件订单管理系统下单规则等操作培训33乙方为甲方客户提供安装服务即由乙方向甲方客户提供产品接货仓储配送搬运安装及售后服务以下统称安装服务乙方的安装服务涉及单纯服务和买卖服务混合两种类型具体如下1单纯服务当甲方客户直接向甲方平台购买产品时乙方按照本协议以及与本协议相关的协议约定或规定单纯向甲方会员提供安装服务2买卖服务混合当甲方客户选择通过乙方购买甲方平台的产品时乙方根据甲方客户的订单需求与甲方签订产品购销合同购买相关产品后按照与甲方客户的约定供货给甲方会员并提供相应的安装服务第四条双方的权利与义务41甲方权利与义务411甲方应按照本协议规定支付相关费用并向乙方提供技术服务412本协议签署前有证据表明乙方系甲方所销售的产品的代理经销商的甲方保证在乙方合作期限内不向其他指定区域内的服务商销售相应的乙方代理品牌产品413甲方作为订单管理系统的提供方负责该系统的日常维护升级若因升级维护或出现异常无法正常使用的甲方应第一时间通知乙方414因乙方仓储运输安装不当等可归咎于乙方原因造成产品灭失损坏的甲方有权根据客户采购该批次产品的采购价格要求乙方赔偿或者直接从乙方保证金中扣除415甲方发现乙方所述的安装服务费成本部分高于指定区域市场价格的甲方有权要求乙方调整并按新价格执行416甲方可参照相关产品厂商要求针对乙方服务质量制定相关标准和制度该标准和制度作为本协议组成部分乙方应严格遵守甲方发现乙方安装服务中的问题可在不影响乙方正常服务提供的情况下随时向乙方提出合理意见和限期整改建议乙方无正当事由应当接受417本协议签署后甲方应向乙方提供销售商品的成本价格明细指甲方所有的产品裸价不包含由甲方收授代付的安装服务费418营业中所产生的房租前期装修水电通讯办公家具办公电器及甲方平台销售商品第一次出样费用由甲方承担42乙方的权利与义务421乙方应在本协议生效后60个工作日内完成以下筹备工作1组建运输搬运及覆盖甲方指定展示区产品的安装人员2乙方完成指定区域内仓储支线运输配送入户安装费用的市场调研后向甲方提供价格明细甲方据此与乙方共同测算确定安装服务费422乙方应保证按照本协议规定向甲方提供的价格明细符合指定区域内的市场行情指定区域市场价格发生较大变化的乙方应及时通知甲方双方协商变更安装服务费同时乙方只能向指定区域内的客户以终端用户工地所在地为准提供安装服务423本协议签署前乙方系甲方销售的产品代理经销商应向甲方书面披露已合作产品品牌品类等相关信息并应确保所披露信息的真实性完整性若因乙方披露信息缺漏或错误导致后期引发纠纷的与甲方无涉若导致甲方被追责的甲方可向乙方追偿424乙方从甲方指定干线物流商处接收产品时应对产品型号数量外包装等进行验收若发现问题的应拒绝接收并及时联络甲方否则视为验收合格乙方从干线物流商处接收产品后至产品安装完成且经甲方客户或终端用户验收合格之前乙方应妥善保存保管产品期间产品发生损坏或灭失的相关货损风险由乙方承担并且乙方应承担相应修复补货更换的费用425甲方与乙方的关系仅限于本协议所规定的合作关系除此以外并不存在共同经营合资等关系乙方不得作出可能引起第三方产生此类误解的表示或者反应乙方亦不因本协议的签署获得甲方品牌使用的授权未经甲方明确授权乙方不得以任何方式使用甲方或甲方关联企业的商号商标426乙方销售非甲方平台商品的出样及甲方平台销售商品的换样费用由乙方承担第五条保证金收益及结算方式51保证金511为保证乙方对甲方客户的服务质量乙方同意在本协议签订后3个工作日内向甲方支付保证金元大写万元整人民币512本协议终止满两年在协议有效期内乙方受托提供服务的订单项下乙方全部义务履行完毕乙方无扣款情况的甲方在收到乙方提出的申请后向乙方无息退还保证金52保证金的使用521由于乙方仓储运输或者安装等原因导致产品损坏灭失未完成产品安装及售后等情形的乙方应尽早妥善处理最迟应在甲方知晓甲方客户投诉事项后48小时内与甲方客户就问题处理方式达成一致采取给付补偿金方式解决的应确定补偿金额如逾期乙方与甲方客户无法达成一致乙方同意以甲方解决方式及所涉及的金额为准此种情形以及乙方与甲方客户商定补偿金额后不如期支付导致甲方客户投诉的甲方均有权从保证金中扣除522甲方按照本协议规定扣减保证金的乙方需在扣减之日起5个工作日内补足53收益及结算方式乙方的收益由以下两部分组成1销售利润按照甲方根据本协议规定向乙方提供销售商品的成本价格明细指甲方所有的产品裸价不包含由甲方收授代付的安装服务费实际销售过程中所产生的销售利润的70计算2佣金按照所涉甲方客户产品采购价格指实际归甲方所有的产品裸价不包含由甲方收受代付的安装服务费的1计算531安装服务费由甲方代收代付即甲方在向甲方客户收取规定的产品款时代收相关安装服务费并在乙方向甲方客户提供安装服务并经甲方客户或者终端用户验收合格后向乙方支付532当甲方客户选择33款2所述模式时安装服务费由乙方和甲方客户之间根据相关协议订单确定并直接结算第六条保密61甲乙双方同意一方因履行本协议而从他方取得了解或接触到的任何不为公众所知悉的资料和信息均为保密信息以下简称保密信息各方承诺将采取各种合理的保密措施予以保密非经提供方事先书面同意除为履行本协议的目的外一方不得以任何目的使用保密信息不得向任何第三方泄露给予或转让保密信息62甲乙双方同意不论本协议因何原因终止保密条款将持续有效第七条协议解除及终止71双方友好协商达成一致可提前解除本协议除本协议另有规定外任何一方无正当理由单方面提出解除协议提出方应对对方的损失予以合理补偿补偿内容双方另行协商72本协议解除或期满终止后乙方尚有未完成安装服务的仍应按照本协议约定的标准和要求履行完毕乙方履行完毕后10个工作日内甲方一次性无息退还甲方交纳的保证金73本协议规定的合作期满且未续约或提前解除包括协商一致解除或者任一方根据本协议约定单方面解除的协议终止后甲方有权采取相应的措施包括但不限于乙方订单管理系统账号停用等第八条违约责任81甲方发生下列情形之一的视为甲方严重违约乙方有权解除协议并向甲方追偿损失811甲方无正当原因未能向乙方支付相应款项且超过30日的812甲方未能提供本协议项下约定的技术服务82乙方发生下列情形之一的视为乙方严重违约甲方有权解除协议并向乙方追偿损失821乙方未能按照本协议约定的标准和要求履行安装服务或售后义务经甲方指出后仍未及时纠正的或者因此被甲方客户投诉1个月内达到3次的822乙方违反本协议第六条保密条款的823乙方未按本协议约定缴纳技术服务费保证金包括未按本协议规定补足保证金及其他应向甲方支付的费用的每逾期一日乙方应按逾期缴纳金额03的标准向甲方支付违约金逾期超过15日的视为严重违约824乙方违反本协议约定擅自使用甲方及其关联公司的商标商号经甲方提出后3日内仍不予改正的825乙方存在415所述问题经甲方发现并要求后拒不调整安装服务费所涉成本费用的826乙方违反本协议422规定向指定区域以外的会员提供安装服务累计超过3次的827乙方存在非法经营或者恶意转移资产躲避债务或者被列为失信被执行人等重大不诚信行为的828违反本协议或基于本协议而产生的对乙方具有约束力的文件规定的乙方义务的其他行为83甲方与乙方是合作关系乙方作为独立于甲方以外的法律主体应自负盈亏并独立承担责任乙方在业务开展过程中发生的一切债务由乙方自行承担与甲方无关因乙方或其关联方与员工安装工人等出现任何纠纷导致甲方被列为共同被告的乙方应承担甲方因此遭受的所有损失包括但不限于诉讼费财产保全费用相关差旅费律师费等第九条不可抗力91本协议的不可抗力是指不能预见不能避免并不能克服的客观情况92本协议一方或双方在履行本协议的过程中因不可抗力而不能按约定全部或部分履行其义务遇到不可抗力的一方受阻方不应被视为违反本协议受阻方在不可抗力发生后应立即通知另一方并且在不可抗力发生后的三十30日内向另一方提供有关该不可抗力的权威证明文件和书面说明该书面说明中应包括对顺延或部分履行本协议的原因的说明按照事件对协议履行的影响程度由双方协商决定是否继续履行本协议或终止协议受阻方未及时履行通知义务或采取措施避免损失扩大的应当对由此造成的损失承担相应的责任第十条争议的解决101本协议为基础框架协议乙方确认甲方可以制定和修改配套制度政策经甲方通知或者公示后生效并作为本协议不可或缺的组成部分102双方发生争议的应协商解决协商不成任何一方可以向甲方所在地法院提起诉讼103除本协议另有约定外双方之间任何与本协议相关的公告通知正式函件等文件均按照下列载明的地址邮箱发送其中电子通讯方式发送后即视为已向乙方送达如下列地址发生变更应当书面通知另一方否则按照变更前的地址交邮后3日内视为送达无论文件是否退回或拒收甲方通讯地址电话乙方通讯地址电话邮箱微信双方确认以上地址或满足约定的变更地址作为本协议涉诉时相关诉讼文书包括但不限于传票开庭通知书判决书等法律文书的送达地址若按该地址送达的相关文书无人签收或被拒绝签收则文书退回之日视为送达之日104本协议一式二份双方各执一份经双方签字或盖章后生效甲乙双方已充分阅读本协议且对于斜体并加粗部分甲方已充分提示乙方注意本协议签署是双方真实意思表示以下无正文甲方盖章乙方盖章授权代表签字授权代表签字年月日年月