短期职业规划姓名张艳艳日期8月18日由于公司正处于发展阶段作为公司新进员工我们肩负着两重使命即办公室行政文员及话务员作文一名话务员我们的工作职责是迅速准确的拨打接听每一个电话礼貌回答客户提出的问题定期回访客户通过客户的信息回馈不断改进了解并牢记客户客户所提要求及时间地点单位与技术人员或销售人员沟通为客户提供良好的服务跟踪处理结果的落实直到客户满意为止与各部门保持良好的联系沟通作为一名行政文员我们的工作职责是1负责电话的接听与来访客户的接待2负责公司纪律的制定和监督3负责公司考勤制定和管理4负责人事招聘及新员工的入场培训及个人档案的建立劳动合同暂住证及工商保险资料的登记和整理辞退手续考勤卡的管理核对并制作加班单并统计和汇总每月交至财务做账并留底5负责公司办公设备的管理计算机传真机签字长途电话复印机的具体使用和登记名片印制等工作负责公司及宿舍5S及安全检查负责公司办公场所的室内外绿化盆景状况的检查监督保证舒适良好的工作氛围负责下班时对整个办公区的巡视查看门窗水机电源电脑电源等关闭情况并做记录负责前台及清洁工的工作安排负责制定并监督公司车辆使用管理制度负责按标准定额做好添购办公用品的计划编制申购手续工作做到不脱档但又不长期积存负责低值易耗办公用品的发放使用登记和离职时的缴回负责各类办公用品仓库保管每月清点年终盘存统计做到入库有验收出库有手续保证帐实相符负责公司邮件和报刊的收取分发工作10完成各项勤杂采购工作行政采购下单并跟进做好公司食堂费用支出和流水账登记并对餐费做统计及餐费的收纳保管11负责完成行政部经理临时交办的其他任务目前我所需要做以及正在做的工作是认真的学习反渗透及纳滤膜相关知识积极地去了解公司现状及公司产品的规格性能用途通过对公司产品的研究分析归纳与公司有直接或间接联系的客户群积极的通过各种途径寻找潜在客户进行电话拜访并详细记录客户资料配合自己的师父尽量为师父提供有用资源积极学习电话销售技巧话术认真学习行政文员的工作职责不断探索努力为公司创造尽可能多的价值争取晋升在我的学习过程中公司所需要提供的条件是充足的时间时间的机会