2018年检验科年终个人总结.docx

14检验科年终个人总结20XX度本人在医院党委的正确领导下在科室全体同志的大力支持配合下带领全科顺利的完成了全年的各项工作现就全年本人工作情况从德能勤绩廉五个方面汇报如下一德认真学习专业技术知识实践三个代表重要思想遵守院规院纪服从领导透明管理坚持政治理论学习与业务学习相结合牢固树立服务意识大局意识按照卫生部三好一满意的要求加强科室的医德医风建设建立了业务学习台账将业务学习教育和监督管理工作纳入日常管理工作中科室每月安排一次固定的培训学习时间每月固定总结反馈一次监督管理过程中发现的问题及整改措施使全体员工增强了服务意识热情为患者服务免疫室工作人员为了方便患者提前取到检验报告中午不休息连续工作使患者可以在当天取到报告同时我们还向社会承诺24小时全面开放服务患者可以在任何时间来检验科做检验或领取检验报告用卫生部三好一满意的标准来衡量科室的服务质量还有许多待完善之处如窗口服务由于环境限制患者与工作人员对话时极其不方便导致误解时有发生我们曾设想通过改造窗口结构来解决但由于可能会影响建筑安全而放弃了改造方案今年将另想他法以谋解决之道二能2420XX年科室的发展目标是达到二级医院的检测能力1围绕发展