信用卡培训资料.doc

1信用卡培训资料一信用卡的概念信用卡是由个人申请银行发行银行根据个人经济状况定一个信贷额持卡人可以持卡去特约商户住宿吃饭购物先消费后付钱也就是说凭信用卡可以赊购二信用卡的分类按发行的组织分类分为国内卡国际卡按是否可以透支分类分为借记卡贷记卡国内卡内卡中国银行长城卡greatwallcard中国农业银行金穗卡kingsuicard中国建设很行龙卡dragoncard中国工商银行牡丹卡mudancard交通银行太平洋卡Pacificcard光大银行中信银行兴业银行长沙商业银行邮政储蓄银行农村信用社国际卡外卡维萨卡VisaCard万事达卡MasterCard运通卡AmericanExpress大莱卡DinersCardJCB卡JCBCard联邦卡FederalCard三填写运通卡直接购货单据的具体方法1压印填写售货日期2售货金额销售金额3运通卡会员持卡人可随意填上小账通常只适用于饮食服务行业之特约商户4填写售货总金额连小账在内5运通卡会员持卡人签名6征信核准号码授权号码27发票号码8账单编号四受理牡丹卡消费时应认真审核以下内容1牡丹卡是否有剪角打洞涂改数字大小不一等2牡丹卡是否在有效期内3是否为止付卡4持卡人身份证的照片是否与本人相同牡丹彩照卡卡片上的照片是否与本人相同5持卡人身份证上的姓名与牡丹卡背面签名条上的签名及卡片凸印的姓名是否一致与彩照卡背面签名条上的签名卡片上印刷姓名是否一致五信用卡根据卡号识别方法维萨卡卡号有两种一种是16位卡号一种是13位卡号卡号以4开头万事达卡卡号为16位卡号以5开头运通卡卡号为15位以465格式排列卡号以37或34开头特约商户编号以988开头大莱卡卡号为14位卡号以30或36或38或39开头JCB卡卡号为16位卡号以35开头六信用卡防伪特征的检查维萨卡Visa卡面的漆印卡号四位数字与户口号码首四个凸印数字是否相同环绕visa标志之微型印字是否清晰蓝白金三色visa商标卡面右方是否有一只飞鸽的立体防伪反光标志卡面到期日旁是否有凸印的v字持卡人签名栏印满倾斜visa字样3万事达卡MasterCard卡面右方是否有一个立体防伪反光标志地球立体防伪反光标志如果卡面上有独特的凸印字母k签名栏必定有与卡面相符之卡号及一组保安密码标志红黄相迭圆圈印有MasterCard字样持卡人签名栏印满倾斜MasterCard字样大莱卡DinersCard大莱卡的商标international字样表示全球通用limitedtoprcregiononly只适用于中国地区limitedtoHongKongregiononly只适用于香港地区validonlyinjapan只适用于日本运通卡AE有通卡的标志其中字母有AmericanExpress在紫光灯下请检查运通卡有amex字样一般情况下运通卡的正面上有一个大卫的图象JCB卡卡号下有一组小数字与卡号的前四位是一致的有JCB卡的标志即J或JCB可JCBJ七签购单的内容1此卡的号码及此卡的到期日2签账日期3包括应课税在内的签账数额即消费金额4此协议条款要求授权的任何签账的授权号码5特约商户的名称和特约商户编号6亲自进行签账的持卡会员的签名7运通公司经常要求的其他资料九签购单的联次持卡人存根特约商户存根代办行存根发卡行存根注意各个银行联次的顺序不完全相同