物流配送管理系统需求说明书.docx

系统整体介绍本系统是应用于物流运输配送公司的配送管理系统是现代物流配送企业不可或缺的一部分它致力于实现总公司与各配送点之间的信息同步避免资源和利益冲突实现总公司对车辆班次和运费的合理调度各配送点间的合作协调实现最大化的避免货物积压确保货物及时准确到达目的地目的本说明书目的在于明确说明系统需求界定系统实现功能的范围指导系统设计以及编码本说明书的预期读者为项目经理会议管理系统系统分析员系统设计人员开发工程师测试经理以及测试设计人员等范围系统包括的范围总公司业务说明配送点业务说明客户功能说明术语定义客户客户分为已达成交易的实际客户和未交易的潜在客户本文档涉及到的所有客户都是已注册并登陆客户端的用户业务流程介绍本系统业务流程主要分为三个模块前台客户端后台配送点和总公司其中前台客户端有客户个人信息管理修改添加删除查询查询运费下订单和订单进度查询后台配送点有订单管理下订单订单审核订单修改订单状态修改订单异常处理订单异常处理登记订单异常处理查询订单发货待发订单查询加开班次申请交接单生成交接单绑定紧急订单提醒班次查询交接单管理交接单生成交接单绑定交接单确认交接单修改订单收获交接单确认交接单修改班次查询货物配送库存订单查询订单确认本地信息设置中转路线选择配送价格申报后台总公司有配送点管理添加新配送点审核各配送点申报的配送费方案财务管理统计各部门收益制定和调整利润分配方案信息查询交接单查询订单查询线路设置建立基本线路管理线路提供线路查询运费管理制定和修改运费方案提供运费查询车辆管理维护车辆基本信息班次管理设置班次为配送点提供班次查询处理配送点加急班次申请权限管理权限分配后台用户的管理需求说明客户端包括客户个人信息管理修改添加删除查询查询运费下订单和订单进度查询查询运费客户通过查询货物送到目的地所需要交付的运费来考虑是否接受配送服务角色权限普通客户输入货物重量货物体积发货点详细地址和收获点详细地址输出返回接受该配送服务所需交纳的运费下订单客户如果同意和接受配送公司提供的配送服务填写或输入下订单所需详细真实资料并确认提交角色权限普通客户输入货物重量货物体积货物发货详细地址货物接收详细地址接收人姓名和电话并确认提交输出返回订单编号完成下订单与公司达成实际交易订单进度查询客户在与配送公司达成交易即完成下订单和交费后可以查询已下订单的进度从而获知配送货物目前的状态和确定对公司服务是否满意角色权限普通客户输入输入订单编号输出返回订单状态查看订单进度配送点包括订单管理下订单订单审核订单修改订单状态修改订单异常处理订单异常处理登记订单异常处理查询订单发货待发订单查询加开班次申请交接单生成交接单绑定紧急订单提醒班次查询交接单管理交接单生成交接单绑定交接单确认交接单修改订单收获交接单确认交接单修改班次查询货物配送库存订单查询订单确认本地信息设置中转路线选择配送价格申报订单管理如果客户在配送点中心下订单则需要在客户填写订单并确认后由管理员现场将订单输入系统中管理员在订单确认后需要对订单进行审核以进行必要的订单修改另外订单状态应随货物配送进度而被相应修改以提供前台客户端客户的订单进度查询角色权限配送点管理员输入下订单所需详细信息订单审核和修改内容及签名订单状态的及时更新输出订单成功写入系统返回订单审核情况和订单状态订单异常处理在每天海量的货物配送过程中不可避免地会出现个别货物损坏或丢失情况此时需要配送点管理员对异常货物的订单进行标记将它划入异常处理订单并登记和输入系统为客户和配送点中心提供查询角色权限配送点系统管理员输入异常订单的编号异常类别货物丢失货物损坏建议处理办法非必需填写输出返回异常订单订单发货查询待发订单和班次如果原定班次不足以承担待发订单的配送配送点应即刻向总公司申请加急班车以确保货物的及时配送如有紧急订单需要优先装车为每个装车订单生成并绑定一个交接单交接单上写明发货定和卸货点角色权限配送点管理员输入订单和班次查询输出返回待发订单详细内容和班次情况财务管理公司存在和经营的最终和最重要的目的是赚钱它采取的一切经营手段都是围绕利益进行的因此总公司在财务方面要充分考虑各方利益务必制定让各方都满意的利润分配方案角色权限配送点系统管理员决策者输入配送点订单费用信息输出汇总给总公司的一定时间段的费用合计订单收货查询在本配送点卸货的班次卸货时需要对交接单确认通过后才能进行卸货角色权限配送点管理员输入待收订单和班次输出订单和货物卸下后返回新的订单状态货物配送查询库存订单按照优先级确定待发订单角色权限配送点管理员输入库存订单查询确定待发订单输出返回库存订单列表和待发订单列表本地信息设置配送点管理员通过利益分析如果当前配送费方案下配送点利益低或亏本则需要重新制定一份配送费方案和相关说明依据一起申报给总公司根据实际交通情况和成本配送点要确定货物中转路线角色权限配送点管理员输入新的配送费方案和说明中转路线输出等待总公司对配送费方案的审核返回中转路线总公司包括配送点管理添加新配送点审核各配送点申报的配送费方案财务管理统计各部门收益制定和调整利润分配方案信息查询交接单查询订单查询线路设置建立基本线路管理线路提供线路查询运费管理制定和修改运费方案提供运费查询车辆管理维护车辆基本信息班次管理设置班次为配送点提供班次查询处理配送点加急班次申请权限管理权限分配后台用户的管理配送点管理总公司依据当前物流配送数据分析决定是否需要添加新的配送点如有需要则可以添加总公司对配送点的配送费方案进行审核决定最终配送费方案角色权限总公司系统管理员输入新的配送点配送费方案意见输出生成新的配送点给配送点申报配送费方案的答复线路设置总公司根据配送点分布建立基本配送线路运营后依据实际交通情况和货物配送数据管理线路添加修改删除提供线路查询角色权限总公司系统管理员输入基本线路线路管理提供查询信息输出返回配送点间的运输线路和信息查询班次管理总公司应当充分分析各方数据科学合理地在配送点间制定班次以确保各配送点的货物能及时有效的送出避免造成囤积确保资源最大化利用使成本最小化利益最大化总公司应当有能力给车辆加急申报的配送点增加班次角色权限总公司系统管理员输入各配送点间班次信息输出返回各配送点间班次信息权限管理总公司系统管理员有责任地分配系统权限既要保证系统的正常运行也要确保系统和信息的安全角色权限总公司系统管理员超级管理员输入权限分配输出确定使用本系统物流运输管理系统用户的权限信息查询系统运行是否有效功能是否强大从一方面看关键在于它能否给系统用户时时提供准确地信息查询及时准确地信息能够让用户客户和管理员作出正确的考虑避免不必要的损失角色权限总公司系统管理员输入客户基本信息配送点基本信息总公司基本信息费用信息订单信息等信息输出返回能够让系统的各级用户以一定条件能够查询的信息财务管理公司存在和经营的最终和最重要的目的是赚钱它采取的一切经营手段都是围绕利益进行的因此总公司在财务方面要充分考虑各方利益务必制定让各方都满意的利润分配方案角色权限总公司系统管理员决策者输入总公司和配送点利润分配方案输出确定本业务参与各方的利润分配机制