物流管理系统需求分析.doc

物流管理系统需求分析1引言11开发背景在当今高速发展的信息社会现代物流行业突飞猛进发展伴随着我国国民经济连续多年的高速增长为现代物流发展创造了良好的条件目前我国各类物流企业有万家左右展望整个世纪可以说现代物流业还将有更大的发展在发达国家物流理论促使物流实践快速发展经济全球化及现代物流业发展的系统化信息化仓储运输的现代化和综合化等趋势对我国物流业的发展提出了全方位的挑战传统物流行业的操作模式已经不适应现代的物流行业如何缩短物流过程降低产品库存加速对市场的反应这是所有企业所面对的问题本系统就是针对这些问题根据中小型企业的实际需求而开发的一套物流管理系统系统的开发能够帮助企业实现对物流全过程的优化调度和动态控制高效整合企业的物流业务以全面提高经济效益和效率为目的提供高效实用技术的物流管理系统和运营手段物流管理系统是集现代运输仓储配送搬运调度跟踪为一体的网络系统系统的开发实现了商品从原料供应商制造商分销商到零售商再到消费者的各个环节的有机结合可行性分析由于传统物流行业操作过程复杂手续繁多业务信息多围绕这些信息的处理也很纷杂而且物流行业竞争激烈这种竞争一方面表现在发展客户的市场开拓上另一方面也存在于收集处理信息的速度广度和深度以及在业务操作中对业务数据处理的准确性和严密性而更高层次上还牵涉到公司决策层对整体业务的控制和协调物流管理系统从物流行业的实际需求出发参照先进的物流理念和多家领先的物流公司实际的运营流程开发而成系统从完善的基础信息设置到货物的托运管理在线跟踪信息查询到最后各种报表的生成清晰的业务流程使操作人员能够按照流程清晰的进行实际的操作保证物流运作有序而高效的进行2业务流程概述21业务流程图22业务描述221订单客户可以通过以下方式进行订单操作1网上下订单注册用户和非注册用户都可以下单只是前者更容易对自己的往来业务进行查询操作2客户上门下单订单管理人员在系统中填写订单内容3客户通过电话下单订单管理员在系统中填写订单内容222订单有效性确认对于客户亲自上门或通过电话下单的可靠性较高但对于网络订单则需要订单管理人员进行进一步信息确认经确认如果订单情况不属实则需要点单管理员删除该订单或对订单信息进行修改223入库安排根据订单填写的信息情况可以了解客户是否需要将所托货物寄存于物流公司一段时间如果需要寄存则会派生提货单和入库单依货物实际情况仓库信息对货物的入口做相关安排224仓库管理货物入库后由仓管员对货物进行监测向业务员及时反映库存货物状态信息225出库安排在货物运输前由调配员安排运输车辆及司机根据客户填写的目的地派生配送单及出库单司机根据配送单将货物送往接货方226回单确认接货方钦点核实货物看是否有缺损遗漏之类的问题根据相关规定清算最后运费并由配送员带回交与业务员业务员将信息录入系统后则宣布此次任务的结束3功能描述31前台功能311注册登录用户可以注册用户用户可以登录系统并可以修改注册信息还可以对以往与该公司进行的业务往来进行查看312浏览企业信息所有访客都可以浏览物流公司的车辆信息仓库信息公司业务案例等增加客户对该物流公司的可信度313查看线路价格所有访客同样可以查看线路及线路对应的运输价格让客户做到心中有数314货物追踪客户可以根据订单号对所托货物的状态信息进行了解315网上业务预定可以接受已注册客户或非注册客户的订单受理对于非注册客户会产生一个临时客户id32后台功能321订单管理公司的业务员可以填写订单修改订单查询订单审核订单并生成总运费对于审核不通过的订单订单进行删除物流公司订单管理车辆管理仓库及库存管理配送管理员工信息管理订单查询订单审核订单的增删改车辆信息的基本操作增删改查车辆调度司机调派货物存储的调整处理仓库基本信息操作增删改查库存查询基本信息修改公司职员信息基本操作司机信息操作管理入库出库配送单的查询生成回单确认货物跟踪322车辆管理车辆信息的添加删除修改和查询323仓库及库存管理对于仓库管理主要是用于对公司仓库信息的添加修改删除及查询依据客户订单和查询的仓库信息进行入库安排需要打印入库单和出库单对于库存管理主要是针对货物仓储的调整324配送管理依据订单并进行车辆调度和司机调派等生成配送单并将配送单打印出来货物跟踪主要是依据GPS实现的此处不做具体实现只是一个简单的模拟功能回单是配送单的一部分主要用于接货方对货物的检查核实确定缺损遗漏等情况并解决费用问题325员工信息管理公司员工信息的添加修改删除和查询326运营线路管理线路相关信息的添加修改删除和查询4所需数据模型客户向公司下订单会产生一张订单表为已注册的客户分配一张会员信息表未注册客户信息写入普通客户表会员信息表与普通客户表的主要区别是没有用户名及密码的信息由于一张订单可以同时接受几种货物的托运所以还需一张货物信息表物流公司拥有自己的车队驾驶员仓库员工运营线路所以需要分别制定货车信息表司机信息表仓库信息表员工信息表路线信息表针对提货单入库单的产生还需要一张入库安排表为了产生出库单配送单需要引入出库安排表对入库后订单货物进行召看管理需要一张库存信息表对于接到的订单订单管理员要进行审核所以还需要一张订单审核表