B2C电商:智慧商场解决方案
智慧商场将最先进的移动互联技术嵌入和复合到商场中来,无线接入、实时定位、精准广告,高效运营等改善用户体验和服务,果断抢占引领未来商业发展的创新模式与业态,颠覆传统商城经营模式,开启移动互联时代下的商家全新生存之道。如下是纵索科技小编为大家分享的智慧商城解决方案:
一、智慧商场发展前景:
1.无缝CRM对接:连接客户端,打通CRM服务系统,建立电子会员体系,进行高效会员管理,增强商场与消费者粘性;
2.精准门店管理:商户可自主创建、管理品牌店铺,可方便用户了解楼层分布及品牌信息,提升用户购物体验;
3.建立数据分析:支持数据汇总、分析、统计,可查看用户增长趋势、页面点击次数,回复及接受消息数量、订阅量、营销活动结果等数据并支持导出。
二、传统商场行业痛点:
1.商品难找;
2.排队结账,顾客等待时间长,收银压力大;
3.制作会员卡成本高
三、智慧商场解决方案:
商场网络总架构展示:
架构体现:
智能化:智能识别和分析,应急管理,变被动为主动;
统一管理,维护简化:根据不同需求灵活定制管理,易扩展;网络管理平台可控,实现接入IP设备统一管理,统一维护。
商场wifi网络覆盖方案:实现对AP统一配置,统一管理;高效用户制策略,智能化的多用户调度;强大的portal强制广告页面推送。
免费wifi网络提升商场形象,通过AC强制广告页面推送展示活动列表、商家列表、推荐APP、企业文化等;
拓展对室外停车场,室外关键区域,关键通道,应急门的监控。
商场LBS定位服务方案:
高精度的wifi室内定位技术:支持2D平面定位及导航,毫秒级响应,定位精度4~5米,为顾客提供商品查询、购物攻略、地图导航等贴心服务;
强大的APP地图应用功能:地图界面的搜索与查询,为商户带来更多的客源;
3)强大的wifi反向定位技术:利用ap点反向定位手机在商场位置,主动记录消费者位置数据,挖掘消费者,建立新型的市场宣传渠道,提高市场知名度。
增值服务:
购物导航服务:指导顾客找到感兴趣的商品,自动定位商品,自动导航直达店铺,节省时间,提高购物效率;
精准定向营销:主动发现客户终端,并识别VIP,主动即时推送消息,如新品推荐,促销活动等。让广告效益长期保持,提高客户粘性,一次投放,终生受益,并使商场营销达到可量化、可调控等精准要求;
电子会员:在APP中注册生成个人信息条码,信息条码与终端ID在后台绑定,生成电子会员;电子会员卡拥有用户个人信息条码,结账直接通过扫描器进行扫描即可。
电子会员价值:
享受会员优惠价;
积分查询:实时查询积分,了解个人积分信息,查看心仪礼