面试笔记

自我介绍尊敬的各位面试官大家早上好我叫王锐是广西科技大学一名即将毕业的研究生很荣幸能有机会站在这里在校期间井然有序而又紧张的学习氛围和丰富多彩的社会生活使我不断充实自己作为一名学生我学习刻苦成绩优秀多次获得校级奖学金和国家助学金并通过自己的努力我已获得大学英语六级和国家计算机二级等能力证书作为一名学生干部有较强的组织能力和团队精神组织学院大学生参加黄果树半程马拉松志愿者和校园歌手大赛等活动并取得圆满成功假期之际我积极参加社会实践曾参加上海宝恒泵业有限公司的暑期实习在实习过程中增强了自己的人际交往能力磨砺了自己坚持不懈的工作态度平时我喜欢打打篮球和阅读一些期刊杂志来充实自己的业余生活爱因斯坦曾说过对于一个人来说所期望的不是别的而仅仅是他能全力以赴献身于一种事业我认为贵行所提供的这份工作正是我所期望并能全力以赴的一种事业现在我已充分做好准备希望能得到展示自我和发挥自己特长的机会1你为何选择这个职位银行我之所以选择这个职位的原因主要有四点第一在兴趣方面平时喜欢关注一些经济管理类的期刊杂志如经理人银行家杂志等所以对银行类工作比较感兴趣第二在专业知识积累方面通过三年的专业学习积累了丰富的经济管理类知识希望能在今后的工作中将所学的知识学以致用第三在性格方面性格开朗能很好与人交流平时细心稳重能吃苦耐劳较符合一个银行人的基本素质要求第四贵行的诚信为本创新为先团队合作的价值观是我推崇的希望能在这样的氛围中工作成长谢谢2你的优势在哪里我认为我的优势有以下几点第一在专业知识学习上我所学的是管理专业与岗位的需求相符自己能很快的进入工作的角色中去将自己的所学运用到岗位的实践中去第二在性格方面心细稳重正符合银行人工作严谨的要求能吃苦耐劳且有较强的学习能力也满足贵行这份富有挑战的工作的要求第三在实践经验上经过一年多的学生会工作和暑期实习增强了自己的人际交往能力也磨砺了自己坚持不懈的工作态度谢谢3你对业务岗有什么认识为何选择业务岗柜员工作是一项非常严谨的工作由不得半点马虎做好柜员工作不仅需要有很强的工作责任心还要有强烈的服务意识个人代表着银行的形象必须要维护银行的良好形象展示银行人的良好精神面貌httpwwwsocomsqE5BA94E5B18AE7949Fampieutf8ampsrcwendalink作为应届生仅仅有理论知识是不足的我觉得要成长就要一点一滴的累积业务知识而业务员是直接接触基本业务的能学到大量的业务知识培养业务能力由于有了一定的基础也比较容易接受新的岗位和要求谢谢4未来三年的规划是什么作为应届毕业生我需要学习的东西太多所以我希望能从基层开始学习我也了解到银行培养新人有轮岗制度可以让我接触很多业务由于对具体业务现在还不了解三年之内我会做到努力学习全面掌握银行业的基础知识同时发现自己的优势所在通过三年的积累再根据行里的安排选择以后的发展方向5生活中最失败的事最成功的事其实也不能说是最失败的事应该是比较受挫的一件事那是07年的中考失利初中贪玩总是自我感觉成绩良好没有特别的紧迫感所以当同村伙伴还在挑担夜战的时候自己早已安然入睡因此中考结果不言而喻那个夏天我过得特别失落虽然父母也跑来安慰过我但我知道父母其实也是挺失落的所有从那时起我就养成了不断反省时刻保持紧迫感的习惯要求自己不断保持努力争取每一天的进步谢谢其实也不能说是最成功的事应该是圆了自己大学时的一个梦吧那是在研一的时候和自己的同窗好友开了一个辅导班挣了自己的学费和生活费其实在大学的时候我就和几个朋友做过开辅导班的相关调研但那时迫于各方面的原因最终宣布放弃这件事告诉了我做事之前不仅要有好的想法还要有正确的操作方法和坚持不懈的工作态度谢谢6学生会工作阶段最受挫成功的事那是研一的时候竞选研究生会社服部干事一职希望能进入这个部门来历练自己的人际交往能力结果很不幸运我被落选了但幸运的是办公室秘书处的师姐给我抛来了橄榄枝至今我还很感谢这位师姐对我的信任虽然当时我并没有同意加入秘书处落选是事实但是我并没有放弃竞选的初衷所以我一直以社服部外聘人员的身份帮助我的同学来一起完成社服部的工作这件事告诉了我成功的路有很多坚持下去都会有意向不到的收获谢谢不能说是一件成功的事应该是自己感到比较骄傲的事吧那是在一年的学生会工作中我参与了院资环之光系列活动的开展期间的工作得到了老师和部长的认可和表扬所以在学生会工作换届的时候我的部长推荐了我担任下一届的学习部部长非常感谢部长对我的信任虽然我因为考研等原因并没有继续从事学生会工作但这件事一直让我感到骄傲谢谢7喜欢的休闲方式平时比较爱打打篮球和阅读一些期刊杂志在篮球比赛中我特别喜欢团队间从建立彼此信任到团结一致一起努力的过程失误了大家相互鼓励进球了大家击掌加油从开始到结束虽然只有短短的60分钟但大家的信任默契就像熟悉很久的好朋友一样而阅读我比较喜欢关注一些经济管理类杂志那里不仅有成功企业家们励志的心灵鸡汤还有为人处世的经验之谈谢谢8总结上次面试失败的原因去年参加了中国工商银行贵州分行的面试总结面失败的原因有一下几点第一因为是第一次参加工作面试既有点激动又十分紧张由于过分的紧张所以自己在语言表述方面吞吞吐吐不够流畅第二缺乏自信所以自己在问题回答方面言辞不够准确不够肯定第三部分细节没有做好如在回答问题完毕时应主动说声谢谢以给面试官准确信息来进行下一个问题的提问谢谢9在一次事件中明明是顾客的过错顾客却一直认为是你的错你改怎么办首先我会保持冷静积极与顾客进行沟通来稳定顾客情绪其次我会认真反思顾客不满意的原因是不是自己考虑不周还是顾客对工作的相关规定流程不太清楚然后我会根据具体的问题来采取相应的对策如果是自己工作考虑不周我会向顾客解释并做出合理安排如果是顾客对相关规定不熟悉我会耐心向顾客解释并消除与顾客的误会最后我会对这次事件进行总结和反思避免再出现类似情况谢谢10如何推销信用卡首先了解自己推销的产品熟悉产品的所包含的功能及优势分析潜在客户群向身边有需要的亲朋好友推荐自己的产品并可以获得一手的用户使用反馈情况根据产品的特性及用户的反馈情况分析市场的需求状况然后制定产品的推广宣传方案并展开市场推广活动最后对每次的活动进行总结反思并不断修改方案谢谢11早上客户门口等你突然电话响起主任让你过去你怎么办先和客户打招呼并请他到办公室稍等片刻等下我先接下电话并告知对方稍后再回电给他然后电话通知主任等会再过去接着继续招待客户等接待完后再去找主任谢谢12你进银行你会怎么做首先了解银行的基本情况和业务知识以及本行与其他等商业银行的异同点平时要尊敬领导团结同事本着好学上进求真务实的工作态度虚心向前辈请教多学多问尽快掌握基础业务知识提高自己的业务能力争取早日为公司贡献自己的一份力量谢谢13组织单位招聘面试会议培训第一制定工作方案包括活动的主题方式时间地点人员配备等第二对方案进行论证征求各方的意见向领导汇报由领导定夺第三按计划实施包括人员分配任务分配第四注意计划执行中各方关系的协同及时沟通各方情况及时向领导汇报对方案中不妥的地方及时纠正第五对整个活动进行回顾总结经验如果是组织培训前四步相同第五加上对参加培训人员的考核如果是组织调查的前四步相同第五步加上对资料的进行汇总分析撰写调查报告谢谢14如果领导对你的提案一直不满意可是你自己觉得很好了你会怎么做首先我会和领导沟通希望领导能给我提出意见对不满意的地方可以给我进一步的指导作为修改的基础然后我会根据领导的建议对不满意的地方进行修改力争让领导满意我认为工作中存在不同的意见是很正常的我需要将不同的意见详细汇报给我的领导与领导进行沟通虚心向领导学习争取将提案做到最好谢谢15有一家单位来参观你单位参观有你接待对方人到了之后你才发现先前预约的会议上被另一个部门人占用了这是你的领导暂时因为有事不能来招待对方你怎么办遇到问题我先要冷静地思考事情的轻重缓急不能自乱阵脚我会立刻联系我的同事让他帮我问一下另一部门开会大概还需要多久如果会议十几分钟就结束了那就还是用原来的会议室并请其他同事帮忙重新布置会议室如果会议时间比较长那就立刻联系其它会议室并请同事布置好会议室在整个过程中我会带来访者参观一下我们单位在参观过程中讲解一下我们单位的构成及较有特色的地方尽量给布置好会议腾出更多时间同时及时联系领导看领导能否及时赶回来如果能赶回来就让领导接待如果不能询问是否可以有其他领导来接待并联系相关领导汇报这件事情请领导做好准备参观结束我会带来来访人员进入会议室进行相关事宜的探讨在整个讨论过程中我会认真做好双方谈话的记录并在接待后将会议记录整理出来交给我的领导让领导及时了解事情的进展谢谢16你对光大的认识各位考官我了解到的光大银行有一下几点中国工商银行成立于1984年是中国五大银行之首世界500强企业拥有中国最大的客户群是中国最大的商业银行在2016年英国银行家杂志所公布的全球1000家大银行排行榜中中国工商银行连续四年蝉联榜首工商银行始终坚持工于至诚行以致远的美好愿景在其发展的30多年里每一位光大人始终秉持诚信为本创新为先团队合作和谐发展的价值观赢得了客户和市场的认可光大银行是国内信用卡产品最齐全的发卡行之一有阳光商务旅行信用卡安邦联名信用卡菁英信用卡等产品满足不同客户的需求光大银行在推进营业网点服务体系建设的同时联合蚂蚁金服和三星电子等企业实现了在线发卡和云支付的等功能是世界金融领域不可忽视的金融力量谢谢当然啦还有一些常识也是不可缺少的因此个人觉得可按照讨论前提经济人道德风险排除等目标求生原则全体获救第一位有一人获取第一位求生第一求救第二或按时间分长中短期策略等达到目的的条件维持生存求生必备工具等风险防范的逻辑框架整理下思路再有人控制时间有人负责记录总结有人用来反驳也就可以完成这种面试啦无领导小组讨论在这种形式中应试者划分成每组人数四到八人不等不指定负责人大家地位平等要求就某些争议性比较大的问题例如干部提拔工作任务分配额外补助金分配等问题进行讨论在某些情况下还要求小组形成一致意见并以书面形式汇报每个组员都应在上面签字以表示自己同意所做的汇报在无领导小组讨论中主考官评分的依据标准是发言次数的多少是否善于提出新的见解和方案敢于发表不同的意见支持或肯定别人的意见坚持自己的正确意见是否善于消除紧张气氛说服别人调解争议创造一个使不大开口的人也想发言的气氛把众人的意见引向一致看能否倾听别人意见是否尊重别人是否侵犯他人发言权还要看语言表达能力如何分析能力概括和归纳总结不同意见的能力如何看发言的主动性反应的灵敏性等等作为应试者在进行无领导小组讨论时要注意以下几点1对自己充满信心无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的短兵相接但也不是特别难对付的可怕事情因为各应试者还是一样的公平竞争2态度自然有理有节及时表达与人不同的意见和反驳别人别人先前的言论也不要恶语相加要做到一方面能够清楚表达自己的立场另一方面又不令别人难堪3不可滔滔不绝垄断发言也不能长期沉默处处被动每次发言都必须有条理有根据4最好找机会成为小组讨论的主席以展示自己引导讨论及总结的才能尤其是对该问题无突出见解时当主席实在是明智之举二管理游戏管理游戏也是面试的常用方法在这类活动中小组成员各分配一定的任务必须合作才能较好地完成它有时引入一些竞争因素如三两个小组同时进行销售和进行市场占领通过应试者在完成任务过程中所表现出来的行为来测评应试者的素质下面是两个实例例一键盘销售六个应试者一组扮演小型企业的管理委员会对于给定的具有不同利润的键盘每个小组成员均要投资购买股票控制及销售问题发表意见主考官通过应试者行为表现的观察关注小组讨论中自然形成的领导人以及其他成员的组织能力思维的敏捷性及压力条件下的工作情况等例二小溪任务给一组应试者滑轮铁管木板绳索要求他们把一根粗大的圆木和一块较大的岩石移到小溪的另一边这个任务只有通过应试者的努力协作才能完成主考官可以在客观的环境下有效的观察应试者的领导特征能力特征智慧特征和社会关系特征等管理游戏的优点是它能够突破实际工作情景时间与空间的限制模拟内容真实感强富有竞争性具有趣味性作为应试者在做管理游戏时既不要太紧张也不要太随意冷静思考沉着应对全身心投入恰到好处的展示自己多方面才能其他注意事项与无领导小组讨论类似三角色扮演角色扮演也是一种常见的情境模拟活动有些主考官甚至经常采用攻其不备的方式让应试者在毫无准备的情况下作出抉择以考察应试者能否胜任某项工作比如以招聘推销员为例应试者刚刚坐下毫无心理准备主考官立即出示该公司的一种产品请应试者当场向他推销碰到这种情况应最好事先做好准备对该公司的产品不但要有概括的认识而且要清楚那些产品的优点和缺点此外如果你对其产品确实也不必慌张应以坦诚的态度承认对该产品不了解又能巧妙地将自己熟悉的另一种产品向他推销反守为攻有可能赢得更好的印象管理游戏参加汇丰银行倒数第二轮面试时考官会告诉你经理生病了你作为他的助手要在两小时内看一叠材料把事情按轻重缓急排个顺序这是个难度颇高的游戏按汇丰的说法参加面试的学生只有两类差和很差去年的题目是让你组织一次展览会有安排展馆接运货品等十几件琐碎的事情像接运货物汇丰不是直接告诉你细节而是在材料中夹了几份传真某家公司询问你要不要运货物对方提出建议如果由你派人到码头运货可以省一笔运费开支等等做这个游戏时不要犯方向性错误试图按日期整理材料那样你只会越来越糊涂差的学生是像排扑克牌一样按不同事件把材料归成一堆一堆再作权衡即可团队智力游戏毕马威在新人培训时做过鲁滨逊漂流的游戏假设你是在海上漂流的滨逊手里有这几样东西火柴塑料布镜子食物水和指南针现在你带不动那么多了你最先扔哪样最后保留哪样标准答案是镜子对你最重要按他们的理论鲁滨逊有再多的食物也撑不到漂到陆地的那一天保险的办法是利用镜子的反光向过往船只求救据说你个人得出的顺序会和标准答案差别很大而经过小组讨论结果可能会稍好一些虽然是培训时玩的游戏但去年已有一家公司抄袭了这个考题只是把海上漂流改成了荒岛余生纯智力游戏这类游戏往往有个死穴只要你够聪明就可以一招毙敌拣豆子你面前一个碗里混放着红豆和绿豆再给两个空碗要求你在分钟内把红豆拣到一个碗把绿豆放进另一个碗这个游戏的奥妙在于考官故意多给了你一个碗不要上当直接挑出红豆放到一个空碗里挑完了原来的碗里就只有绿豆了值案给你一械糕请你切成份分给在场的人但蛋糕盒里还要有一份答案是你只要把最后一份蛋糕连盒子端给第个人就可以了