社区服务中心志愿者服务事迹材料.doc

1社区服务中心志愿者服务事迹材料由市区街道办事处及香港社会福利机构辅导会携手创办的社区服务中心是年月经市民政局注册登记的社会福利会员单位近五年来中心实践以人为本服务社群宗旨吸收香港义务工作先进经验开拓创新先后组织了青年志愿者和长者义工队伍开展一系列有特色有创意有实效的志愿者活动在街社区建设和社区服务中发挥了重要的作用为扶贫济困帮老助残互助友爱树立我为人人人人为我社会新风尚增进社会稳定和谐做出了积极的贡献受到民政部省市区民政部门的充分肯定被授予全国百个优秀青年志愿者服务集体区青年文明号区先进集体等光荣称号日本澳洲港澳等国内外的社会团体和中国社会科学院有关专家学者纷纷到中心考察调研一立足社区不断创新随着经济体制改革的不断深入社区的地位日益重要社区建设被列入街道党工委和办事处的重要议事日程社区建设离不开社区居民和广大社区志愿者的广泛参与中心树立全局意识和创新意识明确工作的重点和落脚点应该放在社区通过广泛宣传发动组织了一支高素质的志愿者队伍为社区建设服务一立足街情创新模式街位于市老城区老年人多孤寡老人特困残疾人士多年街总人口约万岁以上老年人约万人占全街2总人口今年街总人口万多人岁以上老年人达万人老年人比例上升到是一个典型的人口老龄化社区尤其是随着改革改革深化许多离退休老人已由单位人转变为社会人对社区照顾的需求越来越大因此街道党工委和办事处十分重视老龄工作把它列为社区建设的一项重要内容作为实践重要思想的重大举措来抓紧抓好投入万元配备名专职工作人员与香港辅导会合办中心引进香港的人才管理资金和社会工作专业的操守理论知识及技能学习借鉴香港老人服务的丰富经验创立港两地合办社区福利事业新模式通过多姿多彩多元化的活动鼓励长者积极参与群体生活及社区活动互相帮助使他们能在一个关怀的社区内安渡积极幸福的晚年促进社会稳定二以人为本拓展服务中心在组织老人开展各种丰富多彩活动的同时更注重引导老人从单纯享受社区福利服务向参与社区服务的转变即引导老人从服务受益者过渡为服务者鼓励老人善用余暇发挥个人潜能力所能及参与社会公益活动既服务他人也使自己晚年生活多姿多彩为此中心成立了市首支长者义工队我们还根据实际以人为本将参与中心服务的志愿者分为长者义工组青年义工组和香港青年义工组妇女义工组四个小组开展全方位的老年人服务包括社交及康乐服务家务助理服务社区教育长者支援服务逐步把中心建设成我街老年人的精神乐园构建了一个互相关怀和充满爱心的社3区逐步实现了老有所养老有所医老有所乐老有所学老有所为使社区老人活得精彩在重点做好老年人服务的同时我们根据群众需求不断拓展服务把社区服务社区卫生社区治安社区环境社区文化纳入服务范围将服务对象延伸到残疾特困失业人士和全体社区居民组织志愿者长期无偿提供精神文化体育医疗保健康复等综合服务据不完全统计一年来为弱势群体提供多项服务和转介服务多人次为社区群众服务达人次共多小时其中长者义工服务的总时间达小时志愿者队伍成了我街社区建设和社区服务的一支重要力量二长青携手服务社群我街在年成立市首个街道慈善会并成为中华慈善总会唯一的街道一级团体会员慈善事业的推行使扶贫济困互助友爱的传统美德成为感召和支配社区居民自愿参与社区公益事业的价值标准和道德准则也为志愿者服务的开展提供道德基础中心充分发挥慈善效应在辖区内大力弘扬创新实干合作和奉献四种精神尤其是奉献精神在慈善的感召下越来越多的党团员大中小学生幼儿园小朋友消防战士专业技术人员私营业主退休人员社区居民加入志愿者行列形成一支多人的志愿者队伍常年开展有特色有创意有实效的志愿者服务活动不论寒冬酷暑不论刮风下雨闪耀的团徽飘扬的红领巾活跃的银发出现在大街小巷出现在千家万户出现在最需要他们的地方他们服务社区献身于4社区不图名利全心全意为社区居民提供优质服务一打造品牌晚霞争辉我街长者义工联队是市首支长者义工队伍凡热心社会公益服务的岁以上长者均可申请加入年龄最大岁发展至今有名中心根据长者的兴趣和专长编成个小组开展特色活动和兴趣班组活动爱心大使组服务社区内孤老和残疾人士亲善大使组探访患病或家庭发生变故会员关怀义工组策划排练和表演文娱节目探射灯担当义务记者采访中心各项活动编印中心月刊会员通讯园丁组担任各班组导师编订课程和教材教授各种知识和技能乐善组协助策划和支援中心各项活动万能组则负责会员健康检查维修中心设施等事务长者义工以积极的行动独特的服务获得社会各界的赞赏是志愿者队伍中一道亮丽的风景线是社区群众信赖的一个品牌在志愿者服务中凸显了鲜明的特色岁的长者义工坐着轮椅探访患病老人岁的老人则常常为社区群众和老人们讲授趣谈长者坚持几年上门照顾残疾且患有严重皮肤病的孤老退休医生女士坚持每周个上午到老人院义诊还有多名长者义工主动协助居委会做好计划生育社会治安等宣传工作长者空余时间多人生阅历丰富是宝贵的人力资源开展长者义工服务不仅使被服务的长者成为服务的人力资源改变社会人士认为老年人只是包袱的负面态度而且使老年人认识到自己仍可以学习新鲜知识发挥潜能服务他人奉献5社会从而提高自尊感在人生的最后旅程中不再消极地等待生命终结而是积极地度过有意义的晚年二情系孤老青年争先青年义工组和妇女义工组的志愿者对辖内名孤老和特困老人倾注了无限的感情冬天送温暖夏天送清凉利用休息时间开展以慰问探访精神慰藉家务助理为主的一对一一对几的结对子上门服务风雨不改市护士学校的数百名学生坚持利用课余时间上门为老人量血压测脉搏搞卫生护理有病的孤老虽然学生毕业了一届一届但服务从未间断区中医院的团员利用休息时间为老人送医送药举办保健讲座酒家团员经常送点心节日礼品给孤老街机关团员响应慈善会的号召带头为孤老和特困老人捐款认养孤老组织老人游览市容参观城市建设新成就春节带老人逛花市住在外区的热心人士一年来坚持骑自行车到我街探访孤老在前几年抗击非典期间志愿者多次上门为孤老讲授预防非典知识清洁消毒家居志愿者还积极参与街道举办的长者两岸游夏日缤纷耆老乐音乐欣赏会爱心耀千禧认养孤老活动慈善拍卖和慈善会周年志庆等大型活动策划组织港长幼互关怀送暖行动长者趣味运动会美丽人生晚妆拍摄展览受到老人的欢迎在举办孤老生日会时有一位岁的特困老人感动得热泪盈眶一遍遍地说着今天是我第一次有这么多人为我过生日真开心啊6此外青年志愿者还教老年人学习英语电脑手工等等值得一提的是香港青年义工组的义工利用节假日专程到为长者提供服务协助中心推行活动设计如展览设计网页设计老年人纷纷感叹想不到现在的青年人这么能干这么有爱心这么细致三恤孤助困爱心奉献中心同时关注社区中的孤儿和特困家庭的子女和边缘青少年发动志愿者不仅从生活上关心他们还从精神上关心他们的成长如街辖内有一名孤儿叫刚上中学父母双亡唯一能照顾他的爷爷也因病去世他终日流落街头青年义工组获悉该情况后多方与其亲戚联系安排其表姐与他同住积极联系区财税局团委资助该孤儿又专门派出一名志愿者帮助他复习功课令这名孤儿重新感受到家庭的温暖又如对社区居委会的孤儿青年志愿者不但关心他的生活起居节假日还带他一起上茶楼喝茶聊天辅导他学习功课让他拥有了正常家庭的孩子一样的生活再如辖内吸毒人员遗孤其母不知所踪爷爷奶奶不肯供养他派出所干警居委会的志愿者无微不至地照顾他一个月直至幼儿园带他体检同意接收其读学前班后还多方联系送他到一间小学寄宿读书星期六日由志愿者探望他使孤儿不孤感受到家庭般的温暖使他们避免走上邪道此外与街妇联街工会联合组织街辖内孤儿特困家庭子女多人参观市新貌对他们进行爱国主义和社会主义教育提高他们的公识志愿者用爱心去与孩子们沟通得到他们的充分信任四便民利民无处不在7在地区哪里有需要那里就有我们的志愿者他们积极参与创一流服务水平建文明和谐社区活动向失业人员宣传政策就业政策提供就业服务指导残疾人士进行康复训练为社区群众提供法律咨询解答法律疑难对孤老特困残疾人士减收甚至免收费用法律诉讼开设一线通热线电话热情为辖内居民提供各类便民咨询服务组织环保清洁行动开展爱国卫生运动抗击非典积极参与晚上治安联防执勤和清理文化音像市场等行动为社区建设保驾护航三优化机制规范服务实践中我们认识到要使志愿者活动深入持久地开展下去就要不断增强志愿服务号召力感染力和凝聚力就必须建立一套良好的运行机制一是建立一套完善的管理制度在市区民政部门和街道办事处的指导下制订了义工招募制度义工管理制度义工服务规则义工培训与交流制度义工奖励制度等多项制度中心向社会公开招募义工根据义工的专长和技能进行分组并建卡立册从而实行系统化制度化的管理形成有效的运行机制增强了志愿服务的号召力感染力和凝聚力使志愿者活动走向经常化规范化长期化二是切实加强对义工的培训与交流提升义工的整体素质一方面定期举办义工培训班由香港注册社工和专业导师授课在课程中引入游戏和讨论培养义工与人沟通技巧训练他们担任活动主持让他们认识参加义务工作不仅能够奉献社会丰富生活体验而且获得8个人学习的机会从这个意义上说中心成了一所学校为广大青少年了解社区服务社群展示才华提供了广阔的舞台从而吸引辖外的中学多所学校的学生甚至香港青少年长期到我街服务另一方面通过开展对外交流长青义工交流长青义工一起活动等形式开阔义工的视野发挥长者义工示范作用促进青年志愿者和长者共同提高服务水平今年月份在街道党工委和办事处的大力支持下我们组织长者义工多位精英赴港交流受到香港立法会主席范徐丽泰的亲切接见在交流分享会上长者纷纷表示收益良多终生难忘三是引入激励机制推动义务工作发展中心在强调无偿奉献的同时实行了义工奖励制度每年开展优秀青年志愿者老有所为评选活动激发他们参与志愿者服务的积极性早在年月中心就推出金色晚年义工奖励计划凡服务小时可获铜奖服务小时可获银奖服务小时可获金奖香港立法会主席范徐丽泰对中心的长者义工服务特别赞赏在中心三周年志庆活动中亲自来穗为表现突出的长者颁发荣誉义工证书多年来中心青年志愿者和长者义工携手把快乐和欢笑带给社区把真情和暖意带给人们用真心和爱心共同谱写出社区志愿者服务新篇章促使尊老爱幼扶贫济困助人为乐的新风尚在富有古老风情的街发扬光大市区社区服务中心9