电信支局长述职报告述职报告

支局所的工作看似简单，其实并非如想像的那样。俗话说"麻省虽小，五胜俱 全"，可谓是事无巨细，无论哪个方面都要尽基做好，否则都会影响到公司的 整体利益或者是单项业务的发展。十来年的摸疏滚打，使我逐渐摸索出一整套 支局所的管理办法，目前的陡山河支局各项业务发展已步入了良性循环阶段， 业务收入稳步增长，用户从费率逐步下降，客户有理由投诉保持了五年为堆的 良好记录。具体做法是: 一、 打造一流员工队伍，是做好支局工作的前提 作为一名基层的管理人员，带出一支高素质的员工队伍是做好支局工作的基础 为此，在日常的管理工作中，我特别注重员工素质的培训，一是业务技能，利 用一切机会对营业人员和机线员进行技能培训，把自己的经验毫无保留地传授 给他们，伍到言传身教，每次公司的技术人员来安装、检禾设备，都让他们寸 步不离的跟着学习，促使尽快掌握维护要领，不断提高维护能力:二是思想素 质，认真组织学习有关企业理念、经营、服务方面的文章、实例，树立服务意 识、竞争意识和大局意识，通过一个个生动鲜活的实例，使其认识到市场竞争 的残酷性，用户是我们的衣食父母，只有牢固树立"我靠企业生存，企业靠我 发展、“今天工作