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网络营销试题集题目类型单选题多选题判断题名词解释简答题判断题案例分析一单选题40道1二多选题40道6三判断题30道11四名词解释15道12五填空题25道14六简答题16道15七案例解析7道18一共173道考题集题型包括单选题多选题判断题名词解释简答题填空题案例解析共计173道其中单选题40道多选题40道判断题30道名词解释15道简答题16道填空题25道案例解析7道一单选题道1网络营销是指借助于B来实现营销目标的一种营销方式A移动电脑和数字媒体技术B网络通信和数字媒体技术C移动通信和数字媒体技术D网络电脑和数字媒体技术2搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一搜索引擎营销主要方法包括AASEOPPCBSEMPPCCSEOSEM3下面哪些属于免费的网络营销方式CA网络游戏植入营销B新闻营销CQQ漂流瓶D搜索引擎营销4新浪的创始人是DA丁磊B王兴C张朝阳D王志东5对网络营销所发挥其作用的认识有助于全面理解网络营销所体现的价值网络营销能起到哪些作用呢BA品牌建设网站推广建立信任促进销售渠道建立B品牌建设网站推广信息发布促进销售渠道建立顾客服务网上调研C信息发布促进销售侧重营销顾客服务网上调研D网站推广信息发布促进销售战略服务顾客服务6网络营销的首要任务是AA建立并推广企业的品牌B推广企业网站C推广企业思想D增加企业产品销售额7网络营销的核心工作是BA品牌建设B网站推广C渠道建立D顾客服务8电子商务中的基础和核心是AA网络营销B线上支付C线下物流D网上促销9关于网络营销和电子商务的相同点以下说法不正确的有DA借助的工具一样B都具有无形化的特点C都能实现低成本D二者的交易效率都不高E都能改观企业内部的运作方式10营销活动是指以B所展开的一系列社会活动A活动为导向B营销为目的C产品为主体D网络为载体11A是网络营销的内容之一但不是网络营销的全部A网站推广B品牌推广C搜索引擎推广D论坛推广12一份优秀的网络推广方案应该对B都有详尽的分析A企业思想和市场前景B自身产品和目标人群C企业背景和目标战略D自身产品和企业思想13微博营销以作为营销平台每一个都是潜在营销对象企业利用更新自己的微型博客向网友传播树立良好的企业形象和产品形象DA微博观众个人信息B微博人公司信息C微博个人公司信息D微博听众粉丝企业信息产品信息14微博用户可以通过WEBWAP等各种客户端组建个人社区以A字的文字更新信息并实现即时分享A140B280C138D14115服务号是公众平台的一种账号类型旨在为用户提供服务以下不属于服务号类型的是DACDocumentsandSettingsAdministratorApplicationDataTencentUsers417591871QQWinTempRichOle1NAZ9IWIAAD6HHOKOV9ZPjpgBCDocumentsandSettingsAdministratorApplicationDataTencentUsers417591871QQWinTempRichOleLGFKQF0QQ0GZT2NX8jpgCCDocumentsandSettingsAdministratorApplicationDataTencentUsers417591871QQWinTempRichOleJ1DTSL4TQCSMB86SP3jpgDCDocumentsandSettingsAdministratorApplicationDataTencentUsers417591871QQWinTempRichOleFP308XA5PM7DDC2WMDH1jpg16以下不属于利用微信病毒式营销策略进行营销的有CA微信平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频制作的图片或是宣传的文字群发到微信好友B企业可以利于二维码的形式发送优惠信息这是一个即经济又实惠更有效的促销好模式C可以有效的综合运用意见领袖型的影响力和微信自身强大的影响力刺激需求激发购买欲望D顾客主动为企业做宣传激发口碑效应将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落17申请顶级国际域名最终需向C申请ACNNICB当地电信部门CInterNICD任何一个ISP18用户对于电子邮件沟通的期望越来越高他们希望获得更多的价值因此第一条原则便是AA找出新点子提供比竞争对手更多的价值B推销并劝说顾客购买产品C参考竞争对手发送公司产品介绍D公司最新资讯信息19HTML格式的邮件可以包含D而纯文本只能包含文字A色彩图片B色彩图片网址C图片表格D色彩图片表格20邮件到达率是分析我们发送的邮件究竟有多少真正到达了用户的信箱计算方法是AA邮件到达率总发送量收到退件提示的邮件量总发送量B邮件到达率总发送量已阅读的邮件量总发送量C邮件到达率总阅读量收到退件提示的邮件量总发送量D邮件到达率总阅读量已阅读的邮件量总发送量21电子邮件营销的优势不包括BA一对一优势B一对多优势C价格优势D精简方便22以下关于论坛营销的说法不正确的有BA论坛营销通过口碑效应提升品牌知名度B论坛就是简单的通讯工具C通过论坛心理感染引导消费者体验企业的产品D论坛营销的宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播23论坛营销顾名思义就是借助论坛这个载体做营销让目标客户深刻的了解企业的产品和服务在这个过程中会碰见很多专业术语你觉得下面哪个描述是正确的CA发帖顶飘过B马甲楼上楼下踩楼C抢楼抢沙发板凳D回帖论坛账号除了主账号之外的账号24论坛屌丝一点的理解就是发帖回帖讨论的平台那么你知道全球最有影响力的中文论坛是哪个论坛吗CA网易论坛B新浪论坛C天涯论坛DC实习论坛25分类信息是WEB20的衍生物是新一代互联网应用模式又称分类广告下面关于分类信息的说法不正确的是DA日常在电视报刊上所看到的广告我们称这类广告为被动广告B互联网时代分类信息变得更清晰高效快捷C分类信息啥都有直面需求更接地气D主动去查询招聘租房旅游等方面的信息对这些信息我们称它为被动广告26分类信息在发布信息时要注意关键词在标题与内容中的优化适当增加核心关键词密度但不要超过全文总字数的AA6B5C7D827分类信息平台发布的信息几乎都是广告信息所以发布分类信息是很多企业进行网络推广的重要形式之一小王的公司最近在做分类信息营销要想取得比较好的效果下面哪个注意点是错误的呢DA内容中加入网址电话B内容做好排版提高用户体验度C在发布分类信息之中内容尽量与标题一致或者相关D即使在字数的控制内标题中也不要加入公司或者推广产品名称28假设现在想知道网站是否对用户有吸引力内容是否能给予用户所需的信息应该分析那个数据BA流量来路分析B用户回头率分析C网站PV值分析D访客地区分布分析29搜索引擎营销也不是没有规律的它也有自己的一个流程那么关于搜索引擎的过程排序正确的是Aa搜索关键字b看到搜索结果c点击链接d浏览企业网站e实现转化AabcdeBabdceCcdeabDbacde30某账户设定的消费额度为100元在当天消费还未达限时将消费额度修改为200元请问账户当天预算消费完下线时当天消费与下面哪一个金额最接近BA190B220C110D100答案解析因为当日预算已经修改为200元答案ACD都没有达到上限的标准所以肯定是错误的如果这个账户里有个关键词的单次点击价格是30元在账户消费190元时被点击了那被点击的费用也当然会被扣除了所以最接近的是B31某推广商户从百度推广带来数据是展现量为10000点击量为500PV页面浏览量为2500请问CTR点击率为多少AA5B10C80D625答案解析因为CTR是点击率的简称计算公式点击率点击量展现量100而图中的现有点击量为500曝光量也就是展现量为10000流量浏览次数在计算点击率时无意义可以直接忽略那么50010000100532一家英语培训机构在做SEM时关键词英语培训参加了广泛匹配当网民搜索以下哪些词时不会触发该推广商户的结果展现DA英语周末培训班B疯狂英语口语C英语六级强化班D经纪人资格证学习班33B不是旗帜广告的制作技巧A增加旗帜广告的吸引力B选用多媒体形式C选择最佳的位置D在广告上加上Click或请点击字样344cs营销策略是指顾客欲望与需求满足欲望与需求所需要的成本加强沟通和CA强化购买B快速购买C方便购买D临时购买354PS组合是指BA产品推广价格销售B产品价格渠道促销C产品公关价格渠道D产品价格促销广告36网络营销首先要AA进行市场调研B制订营销计划C做好宣传D建立营销系统37网站的B是其具有生命力的源泉之一A多发广告B不断更新C设备投入D加强力量39D是满足不同顾客个性化需求的营销方式A差异化营销B无差异化营销C部分差异化营销D定制化营销40网络营销产生的技术基础是BA付款手段B互联网C计算机D营销策略二多选题道1网络营销的特点有ABCA成本低B效率高C效果好D收益好2以下关于进行网络营销目的描述正确的有ABCDA为了借助互联网使得企业品牌在网络中迅速有效地传播B提高企业知名度C提升企业品牌效应D提升产品的知名度3在网络信息时代组成网络营销市场的三个主要因素也已经改变具体表现在ACDA消费主体的变化B消费者购买环境的改变C消费者购买欲望的改变D消费者购买力的改变4网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有ABCDEA网络广告B交换链接C会员制营销D病毒性营销E许可Email营销5网络广告是常用的网络营销策略之一在网络品牌产品促销网站推广等方面均有明显作用网络广告的常见形式包括ABCDEABANNER广告B关键词广告C分类广告D赞助式广告EEmail广告6信息发布是网络营销的基础通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一这里的信息包括ABCA文字B图像C企业动态D产品7电子商务的兴起让企业不再为销售渠道的建立而发愁一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所网上销售是企业销售渠道的一种延伸那么网上销售渠道建设主要包括以下ABCA企业网站B在各类电子商务平台上的网上店铺C与其他电子商务网站不同形式的合作D媒体宣传8网络做的是口碑良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响以下属于在线服务工具的有ABCDAQQMSNB电子邮件C聊天室DBBS9以下关于网络营销与电子商务的说法正确的有ABCDA网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分B电子商务主要是指交易方式的电子化它是利用Internet进行的各种商务活动的总和C电子商务强调的是交易行为和方式D无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销10网络营销和传统营销有哪些相同点ABCDA两者都是一种营销活动B两者都需要企业的既定目标C两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点D两者对消费者需求的满足不仅停留在现实需求上而且还包括潜在需求11关于网络营销和电子商务的不同点以下说法正确的有ABCDA概念不同B实现的目的有所不同C是否有交易行为发生是网络营销与电子商务的主要分界线D发展的环境有所不同12友情链接建立遵循的原则包括ACA是否行业相同B在与对方网站达成合作的前提下C对方的网站PR值和自身网站是否相同D对方网站权重和自身网站是否相同13微博营销有哪些特点ABCDEA立体化B高速度C便捷性D广泛性E效率高142009年11月建外SOHO因物业纠纷导致停水停暖业主和媒体都认为潘石屹为了自建物业在背后进行操纵铺天盖地的负面消息超出了潘石屹的掌控导致他本人和公司形象急剧下降潘石屹面对突发事件做出了及时反应他通过十多篇微博不断对处理进程的即时消息进行实况传播帮助粉丝和业主们在第一时间了解整件事情的进展和真相最终获得了公众的理解重获粉丝信任成功挽回个人和企业的品牌形象通过以上事件可以看出面对突发的负面信息时应该做到ACDA快速反应确认议题B遇到公共危机时企业毫不作为任由事态发展C端正态度及时沟通D解决问题让顾客满意15以下属于吸引粉丝最有效的途径的是ABCDA发表话题B关注别人C转帖别人D评论别人16借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道作为新的营销渠道其优势有ABCA微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性B精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系C具有更好的传播广度及互动深度D作为一个自媒体平台微信的天然特性更适合品牌传播17你觉得刘烨发这条微博的目的是什么CDhttpwwwcshixicomdataattachmentforum20150709150651svvbatpd8yeesypjpngA为iPhone6做宣传希望大家购买iPhone6B为刘烨自己做宣传只是在微博中和粉丝互动C为电视剧北平无战事做侧面宣传让大家关注电视剧D为电视剧北平无战事做宣传为电视剧增粉打基础18微信最佳推送时间下对推送内容的要求有ABA内容不能太多不要浪费用户太多时间B文章质量一定要高C文章篇幅一定要够长D推送的文章数量一定要多19微信着眼于点对点的精准定位这一点决定了微信在产品的功能上也做出了限制信息分享的功能限制导致微信的大众传播能力较弱以下属于微信的传播能力薄弱的有ABCA限制信息的大规模传播B降低信息积累C重视个人隐私的保护D无法形成圈子与圈子之间的传播20以下关于微信营销策略正确的有ACDA原创内容的推送非常有利于获得客户的忠诚度B多收集热门话题直接使用寻找共鸣C互动可以让用户体验出你公众账号的与众不同D个性化的信息推送让用户很难忘记你21Email营销有三个基本因素BCD三个因素缺少一个都不能称之为有效的邮件营销A邮件的附件B用户许可C电子邮件传递信息D信息对用户有价值22在定量时间内同样内容的邮件发送太频繁会遭到进入垃圾邮件箱或者拒收处理所以在确定标题的时候标题应该BCA尽量避免过滤词B在标题中插入多个变量C设置多个标题轮流发送D修改标题的式样23在Html邮件制作中最好应用到以下那些方面ABCDEA将公司logo固定在同一位置B善用Email预览框架C使用统一字体D运用不同颜色来强调重点E选择图片时要挑选那些简单易于理解并且与正文内容有直接关联的图片24邮件数据统计为邮件活动策划提供数据支持使邮件营销更加专业科学需要统计的数据包括ABCDA邮件到达率B邮件阅读率C链接点击率D转化率25邮件营销是网络营销技巧中经常用到的一个很强大的法宝那么邮件营销技巧有哪些呢ABCEA对邮件地址的选择要根据自己公司的产品来定位Email用户群以便于我们宣传率达到最高BEmail的内容内容要简洁明了让目标客户一看就知道是做什么的字数不要太长一般在200字以内C邮件营销技巧要有吹牛的精神内容的时候要尽量去夸大我们的产品但是不要太过头D要确保邮件的内容准确确保无误哪怕是抄袭别人的只要精准就行E发送电子邮件一定要注意不要将附件作为邮件内容的一部分而应该使用链接的形式来使用户看到想看的网页内容26如果按照论坛的功能性来划分论坛可分为ABCDA教学型论坛B推广型论坛C地方性论坛D交流性论坛27伪装者的营销团队准备在百度贴吧发一篇帖子对这部剧进行宣传你觉得下面哪些做法是不合适的ABDA使用同一个ID发帖回帖B发表反党反人民的言论C注册不同的马甲进行回帖D挑动是民众进行游行28毛主席都说不打无准备之仗在论坛做营销之前肯定要写个基本的策划策划中应该有哪些内容呢ABCDA发什么B要体现什么C平台选择D马甲怎么办29无论是分类信息的发布者还是查询者用户在选择分类信息平台时首先看中的就是它的优势好的分类信息平台应该具有哪些特征呢ABCDA高权重高收录快照实时B域名好记含义清晰与网站主题相关C网站页面布局清晰结构明确有规律D网站底下有管理员联系方式QQ等方便与管理员联系30在做分类信息营销时有时候要根据数据的动态变化来考虑是否值得购买各种需要花钱的服务这些数据大概有哪些BCDA活动量B浏览量C咨询量D成交量31某推广单元名称为地域家具定制关键词有无锡家具定制常州家具定制苏州家具定制江阴软装饰公司装饰油画订制常州软装为了使单元内的关键词词性统一应将哪些关键词移出ACDA装饰油画订制B苏州家具定制C常州软装D江阴软装饰公司32建立企业网站的形式有ABCA虚拟主机B服务器托管C独立主机D专线入网E单线入网33以下格式正确的电子邮件地址是ACAgodhotmailcomBhttptsrtyfocomCStandtssinacomD2313hxchinaEsyteyoucom34以下属于网上市场的特点的是ABCEA全天候B虚拟性C全球性D实体性E互动性35网络社区的主要形式有ACDA聊天室B交友C论坛或BBSD新闻组36一个完善的网上营销渠道应具备的功能是ABDA订货功能B结算功能C安全功能D配送功能E运输功能37下列哪一项是网络营销组合的内容ABDA产品和促销B物流渠道C网络发展速度D顾客关系管理38在线问卷的设计原则有ABCDA目的性原则B可接受性原则C简明性原则D匹配性原则39企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道它能起到ABDA使外界了解企业B树立企业形象C在竞争中立于不败之地D提供一定服务40交换链接的其它叫法是ABDA互惠链接B友情链接C互助链接D互换链接三判断题道1网络营销是以网络用户为中心以市场需求和认知为导向对2网络营销就是SEO错3SNS营销论坛营销博客营销微博营销现代营销均属于网络营销错4电子商务是网络营销发展的高级阶段对5网络营销等同于电子商务错6开展电子商务有没有网络营销都一样错7网络营销是电子商务的基础对8微博有140个字的长度限制包含标点符号对9每个客户可用一个邮箱和手机号码注册多个微博ID错10微博营销的过程中微博的粉丝数量应该大于适量错11做邮件营销的时候如果发出去的邮件短时间内没有效果就不用继续了要不然浪费人力物力错12Email的内容内容要简洁明了让目标客户一看就知道是做什么的字数不要太长一般在2000字以内就好错13邮件营销技巧要有吹牛的精神内容要尽量去夸大我们的产品但是不要太过头对14做邮件营销时群发的邮件内最好都携带附件这样有利于客户看到自己想要的内容错15全球最大中文社区是猫扑错16论坛营销很简单每天多灌水多回答问题多发些产品知识性贴子就可以产生销售错17在互联网时代分类信息借助互联网平台变得更清晰更高效更快捷啥都有直面需求无论需要什么信息在任何一个分类信息平台上都能找到错18网络营销活动可以脱离一般营销环境而独立存在错19网络营销是一种单纯的网络技术错20网络营销方法之间是孤立的开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用错21市场调研是营销链中的重要环节没有市场调研也能握市场错22网上直接信息是指通过在线问卷调查法网上实验法网上观察法和网上直接调查法等到的原始信息经过分析处理得到的错23具有惠顾动机的网络消费者往往是某一站点的忠实浏览者对24从广义上讲网络用户是指连接在互联网上的法人用户和个人用户对25网络营销对网络商务信息收集的要求是及时准确适度经济对26由于病毒性营销是用户自行传播的因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计错27网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通对28网络营销的价值就在于可以使从消费者到生产者的价值交换更便利更充分更有效率对29邮件列表是一对多的邮件营销形式错30网络营销产生的技术基础是互联网的崛起互联网络起源于美国对四名词解释道1电子商务2网络营销3邮件营销中许可双重许可指什么4什么叫受众5SEMSEO6在搜索引擎营销中自然搜索结果指什么付费结果又指什么7竞价排名8网站推广9搜索引擎10许可Email营销11客户关系管理12网络直销13网络营销战略计划14市场细分15公共关系答案1电子商务是以信息网络技术为手段以商品交换为中心的商务活动2网络营销是借助互联网计算机通信和数字交互式媒体运用新的营销理念新的营销模式新的营销渠道和新的营销策略为达到一定的营销目标所进行的经营活动3收件人列表有三种许可式是指收件人选择加入你的列表并允许你给他们发信双重许可是指收件人给了你两次许可除此以外所有的列表都被认为是潜在客户列表4受众指的是信息传播的接收者包括报刊和书籍的读者广播的听众电影电视的观众网民5搜索引擎营销英文SearchEngineMarketing我们通常简称为SEM就是根据用户使用搜索引擎的方式利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户SEO是由英文SearchEngineOptimization缩写而来中文意译为搜索引擎优化SEO是指通过对网站内部调整优化及站外优化使网站满足搜索引擎收录排名需求在搜索引擎中关键词排名提高从而把精准用户带到网站获得免费流量产生直接销售或品牌推广6在搜索引擎营销中一般搜索结果的页面只有两种一种是付费结果一种是自然搜索结果自然搜索结果是搜索引擎根据一系列参数计算的排名不受任何人为因素的影响付费结果广告主通过购买关键字在网民搜索时展现企业信息7是国内最流行的点击付费广告服务它是由客户为自己的网页购买关键字排名按点击计费的一种服务8网站推广就是以国际互联网为基础利用信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式9搜索引擎是一个对互联网上的信息资源进行搜集真理然后供用户查询的系统它包括信息搜集信息整理和用户查询三部分10许可Email营销是指在用户事先许可的前提下通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的信息的一种网络营销手段11客户关系管理简称CRM即客户关系的新型管理机制是通过客户细分以及应用先进的技术系统进而有针对性地配置企业资源来满足客户需求实现企业利润和客户满意度及忠诚度的最大化12网络直销是指生产厂家通过网络直接分销渠道直接销售产品13网络营销战略计划是企业以市场需求为导向在激烈的市场竞争中为了充分利用市场机会避免环境威胁求得企业持续稳定健康高效发展在对企业内外营销环境进行分析的基础上对企业网络营销的任务目标及实现目标的方案重点和措施做出总体的长远的谋划并付诸实施与控制的过程14市场细分指企业在调研的基础上依据网络消费者的需求购买动机习惯和爱好的差异性把网络市场中不同类型的消费群体进行划分每个消费群体就构成了企业的一个细分市场15是企业为搞好与公众的关系而采用的策略与技术五填空题道1电子商务的构成四要素2客户关系管理是指借助即客户与企业主要的接触点所产生的活动及其关系的管理3新浪活动平台中的活动类型分为三种类型4是指在一个大的企业品牌之下开设多个不同功能定位的微博与各个层次的网友进行沟通达到360度塑造企业品牌的目的5网络营销可以在八个方面发挥作用网址推广信息发布销售促进顾客服务网上调研这八种作用也就是网络营销的八大职能网络营销策略的制订和各种网络营销手段的实施也以发挥这些职能为目的6邮件营销EmailMarketing是在用户事先的前提下通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段7对于营销类的邮件建议使用邮件对于确认提醒告知类的邮件建议使用邮件8邮件营销的核心是发送时间和频率9论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台通过等方式发布企业的产品和服务的信息从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务10论坛营销与传统营销模式不同还在于它特有的方式11判断分类信息营销结果最重要的是看产品的12帖子的高低不仅决定了在不同版面发布信息的数量也决定了用户的信赖度同时影响者自然排序13在搜索引擎营销中一般搜索结果的页面只有两种一种是一种是14网上商店能每天24小时每周7天随时随地的提供全球性营销服务这是由于网络营销具有的特点15网络消费者的购买动机基本上可分为和两大类16在网络商销售的产品根据产品性质的不同可分为和17网上商业价格有价格水平价格弹性和四大特征18要将多个西文单词作为一个词组来查询应该用符号19通常网络广告是以嵌在网页中用以表现广告内容20一个完善的网上营销渠道由三大系统组成即订货系统结算系统和21从旗帜广告是否有超级链接的角度旗帜广告可以分为和22Banner一般指的是23网络营销基本上分成三个环节第一网站建设第二第三24常见问题解答称为25全球著名网站亚马逊是模式的网站答案1商城消费者产品物流2营销销售服务3同城活动线上活动有奖活动4微博矩阵5网络品牌销售渠道顾客关系6许可7HTML纯文本8邮件列表邮件内容9文字图片视频10互动11成交量12信誉值13付费结果然搜索结果14跨时空性15需求动机心理动机16实体产品虚体产品17标价成本价格差异18引号19图象文件20配送系统21静态的旗帜广告动态的旗帜广告22旗帜广告23网络推广网络交易24FAQ25B2C六简答题道1网络营销与电子商务的区别答1研究的范围不同网路营销是企业整体营销战略的一个组成部分注重的是以互联网为主要手段来进行营销活动电子商务的核心是电子化交易强调的是交易方式和交易过程的各个环节2关注重点不同2关注重点不同网路营销的重点在交易前阶段的宣传和推广电子商务完成的标志是实现了电子化交易2网络营销的优势是什么答1富媒体展现形式突破了传统的展现形式2成本相对非常低3受众巨大种类丰富4互动交互的多样性5时效性强24小时全年无休6目标用户群精准定位7效果与数据的可监控8及时服务提供更高的转化9周期快变更较易10网络营销作为当前最为热门的营销模式已经占据了营销市场的半壁江山3什么是病毒营销有哪些特点举一个病毒营销的例子答病毒式营销是通过利用公众的积极性和人际网络让营销信息像病毒一样传播和扩散营销信息被快速复制传向数以万计数以百万计的受众特点1吸引力2传播速度3高效率接收4更新速度快例子1转发福利式案例饿了么发红包通过人的心理4545454545利己性利他性将整个活动传播开去再利用红包内的优惠券促使用户消费从而带动整个平台的销售额这种活动可以长期进行人们对经常使用的代金券有长期的需求但是成本较高此次活动中饿了么和格瓦拉一起进行活动分摊成本也不失为一个好的办法2游戏炫耀式案例围住神经猫除了游戏本身极富趣味性外利用炫耀分数让用户产生了一种自我满足感从而引起用户的传播活动实质上是用趣味性的方式为用户提供了一个寻求社会认同感的平台成功的游戏病毒引爆的是游戏的热潮知名度会迅速提升但是用户的增长量却不是很明显3测试表达式案例被爱的五个理由用户转发不仅是一种娱乐的体验更是一种对自我的表达是一种寻求社会认同感的表现同游戏炫耀式一样测试的确可以当成引爆点但是不能很好地进行用户的转化4微博营销的优缺点答微博营销的优点1操作简单信息发布便捷一条微博最多140个字只需要简单的构思就可以完成一条信息的发布这点就要比博客要方便的多毕竟构思一篇好博文需要花费很多的时间与精力2互动性强能与粉丝即时沟通及时获得用户反馈3低成本做微博营销的成本可比做博客营销或是做论坛营销的成本低多了微博营销的缺点1需要有足够的粉丝才能达到传播的效果人气是微博营销的基础2由于微博里新内容产生的速度太快所以如果发布的信息粉丝没有及时关注到那就很可能被埋没在海量的信息中3传播力有限由于一条微博文章只有几十个字所以其信息仅限于在信息所在平台传播很难像博客文章那样被大量转载5微信营销和微博营销的本质区别答第一用户使用两个平台的习惯不同微博平台用户更倾向于PC客户端而微信则是移动客户端的软件第二平台的属性不同微博倾向于社会化信息网络微信则倾向于社会化关系网络第三信息内容的传播范围不同微博内容是无限制的谁都可以看但微信就不一样了微信是一个私密闭环传播没有成为好友的陌生人根本看不到我们的信息第四平台传播特性不同微博的传播没有限制所以比较适合社会热点的时时传播而微信信息传播更加精准用户之间的关系更加密切对信息了解更加深入所以微信是一个深度信息精确到达的平台第五微博更具备媒体特性微博平台是一种浅社交泛传播弱关系的平台而微信是一个深社交精传播强关系的平台第六两个平台对于企业营销的作用不同微博有媒体特性更适合做企业品牌曝光而微信是个圈子的平台适合企业的信息推送维护客户关系打折促销活动6在邮件营销过程中邮件的标题的作用是什么至少说出四个答1让收件人快速了解邮件的主题2在邮件主题中表达基本的营销信息3为了方便用户日后查询邮件4区别于其他类似的邮件5尽可能引起收件人的兴趣7分析下在论坛做营销的基本流程是什么答1前期准备产品定位2论坛账号的注册3软文策划撰写4论坛执行过程中营销人员的工作5中后期营销数据的统计6最终效果分析及预期对比8简述在传统营销方式中1消费需求有哪些基本属性2为了满足消费需求企业应了解和认识消费需求的哪些基本问题答1消费需求概括为5种属性1可变性2多样性3关联性4层次性5不均等性2为了更好地满足消费需求企业必须认识并准确解答下列关于需求的6个问题1消费者需要购买什么what2消费者什么时候需要购买when3消费者在什么地点购买所需的产品where4消费者为什么购买产品或接受服务why5什么人购买产品或接受服务who6怎样实现购买产品或接受服务How9简述常用的网络营销定价策略答低价定价策略定制定价策略使用定价策略拍卖定价策略捆绑定价策略10网络营销的支持条件是什么答网络营销的支持条件1网络营销平台2电子支付系统3物流配送4网络营销的安全保障5网络营销的法律规范和政策11与传统分销渠道相比网上直销的优势是什么答利用互联网的交互特性网络营销渠道从过去单向信息沟通变成双向直接信息沟通增强了生产者与消费者的直接连接网络营销渠道可以提供更加便捷的相关服务网络营销渠道的高效性可以大大减少过去传统分削渠道中的流通环节有效降低成本12简述网上市场调研的步骤答1确定调研的目的2确定调研的对象3查询调研的对象4分析人口统计信息5确定适用的信息服务13网络广告的主要形式至少说出四个答1横幅广告2文字链接广告3插入式广告4电子邮件广告5赞助式广告6丰富媒体广告14网络广告制作技巧有哪些答广告内容要符合法律规定强化企业品牌形象广告语的使用图片处理和使用巧用网页动画15网络市场定位的步骤有哪些答分析目标市场的现状确认本企业潜在的竞争优准确选择竞争优势初步定位网络目标市场显示独特的竞争优势和重新定位16你所知道的搜索引擎网站有哪些最少4个答Google百度搜狗搜搜必应雅虎网易有道七案例解析道1张先生经营的一家珠宝公司现在想要做搜索引擎营销为了能够更好的避免搜索引擎营销三大误区带来的影响请你针对每种情况分别找出对应的解决方案吧三大误区其一只顾排名流量忽视用户匹配度其二只顾排名忽视展现内容其三只顾排名流量忽视网站用户体验答方案一准确差异化设置Title和描述即可方案二保证页面内容的组织与关键词的匹配度要高确保页面风格设计符合产品定位符合目标受众喜好准确传递信息方案三明确网站定位找准目标用户包括细分人群搜索喜好准确设置Title和描述2新江南公司的Email营销新江南是一个旅游公司为了在五一黄金周之前进行公司旅游项目促销公司营销人员计划将网络营销作为一项主要的促销手段其中将Email营销作为重点策略之一由于公司在网络营销方面以前并没有多少经验因此这次活动计划将上海作为试点城市并且在营销预算方面比较谨慎并不打算大量投入广告仅选择部分满足营销定位的用户发送Email广告目前暂时没有条件开展网上预订活动主要是品牌宣传并为网下传统渠道的销售提供支持新江南公司的网络营销现状为公司网站已经建立两年多的时间了但是网站的功能比较简单主要是公司介绍旅游线路介绍景点介绍等等网站上有一个会员注册区有用户1000多人但是由于疏于这方面的管理已经有半年多的时间没有向会员发送过信息了最后一次发送是元旦前的促销信息向会员发送新增的旅游线路因此公司内部的营销资源非常有限还需要借助于专业服务来发送Email广告在服务的选择上花费了比较多的时间因为首先要对服务的邮件列表定位程度报价和提供的服务等方面进行比较分析在多家可提供Email营销服务的网站中新江南最终选择了新浪上海站该网站有一份关于上海市白领生活的电子周刊订户数量超过300000这份电子刊物将作为本次Email营销的主要信息传递载体为了确保此次活动取得理想的效果计划将从3月26日开始连续四周投放Email营销信息发送时间定为每周三前两次以企业形象宣传为主后两次针对公司新增旅游路线进行推广接下来该公司的市场人员的主要任务是设计Email广告的内容针对内部列表和外部列表分别制作并且每个星期的内容都有所不同他们仍然有许多工作需要准备Email营销活动结束后当网络营销人员分析每个月的公司网站流量时吃惊的发现在进行Email营销期间公司网站的日平均访问量比上个月增加了3倍多日均独立用户数量超过了1000人而平时公司网站独立用户数量通常不到300人尤其在发送邮件的次日和第三日网站访问量的增加尤为明显独立用户数量的最高记录日达到了1500多人从这次活动公司的营销人员也发现了两个问题一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大二是企业网站上的宣传没有同步进行来到网站浏览的用户的平均停留时间只有3分钟比活动开始前用户的平均停留时间少了2分钟根据上述案例材料回答下列问题1该公司现在访问量得到提升的主要原因在哪里其以往访问量不高又是为何15分2如今该企业存在什么问题你觉得该公司现在应该怎样解决此问题15分参考答案1该公司现在访问量得到提升的主要原因在哪里其以往访问量不高又是为何15分参考答案从新江南旅游公司的案例中可以看出该公司开展了Email营销带动了公司访问量的上升该公司做了如下工作1制定Email营销计划分析目前拥有的Email营销资源3分2决定是否利用外部邮件列表3分3针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容3分4根据计划向潜在用户发送电子邮件信息3分5对Email营销活动的效果进行分析总结3分以往访问量不高是由于公司网站的功能比较简单主要是公司介绍旅游线路介绍景点介绍等等网站有会员用户1000多人但却疏于管理2如今该企业存在什么问题你觉得该公司现在应该怎样解决此问题15分参考答案存在的问题1内部列表发送后退回的邮件比例相当大3分2企业网站上的宣传没有同步进行来到网站浏览的用户的平均停留时间缩短了3分解决问题的办法1建立客户资料数据库将过时的客户资料删除寻找新顾客并加强与现有客户的联系与沟通提供优质服务留住客户4分2从客户需求的角度出发不断更新企业网站内容介绍旅游知识鼓励客户发表旅游心得设计旅游线路将电子邮件营销与企业网站营销相结合推出各种网络促销活动推动公司旅游业务发展5分3请你为我国某一大中型家电企业如海尔集团设计其网络营销方案包括网络市场调研的方法步骤网络营销计划网络营销广告的形式网络营销评价分析指标等内容本题评分时只要能根据企业的性质和发展进行论述即可得基本分25分可以根据以下几点进行评分1网络市场调研的五个步骤1选择合适的搜索引擎2确定调研对象3查询相关调研对象4确定适用的信息服务5信息加工整理分析和运用10分2制定网络营销计划应考虑1对企业整体利益的影响2网上企业竞争优势3增强竞争调研的透明度4寻找顾客5市场开拓6销售7公共关系8附属服务9顾客服务10网上广告11降低产品支持费用12增强品牌形象13全面拓展业务10分从以上选6个方面进行论述即可3网络营销广告的形式1建立企业主页2旗帜广告3按钮式广告4Email形式的网络营销广告5赞助式广告6竞赛和推广式广告7插页式广告8互动游戏式广告9标点广告10迷你网站11新闻讲座组12新闻邮件13跳出窗口广告14墙纸式广告从以上选6个方面进行论述即可4网络营销评价指标网站设计指标网站推广指标网站的用户流量指标网络营销成本效益指标网络营销类型初级型网络营销展示型网络营销潜力型网络营销收益型网络营销完美型网络营销10分4假如你是一家服装厂的老板你将怎样进行网络营销吸引顾客方法答广告优惠礼品等5从酝酿购买开始到购买后的一段时间网络消费者的购买过程可以粗略的分为五个阶段那五个阶段并分阶段举实例说明答诱发需求收集信息比较选择购买决策购后评价6一个成功网站必须具备的要素主要有哪些答要点页面访问速度要快网页设计有创意美观无错误链接并且时常更新网页内容网站使用方便保持系统正常运行联系信息方便多样保护个人信息符合网络伦理7当你建立一个新网站登记注册后将采用哪些方法向外推广答1搜索引擎注册2电子邮件3网络社区4网络广告5网下传统营销方式6病毒式营销7交换链接等方法