市场监管总局严正回应“大数据杀熟”问题
在2025年3月5日举行的十四届全国人大三次会议首场“部长通道”上，国家市场监督管理总局局长罗文针对当前备受关注的“大数据杀熟”问题作出了严正回应。他表示，市场监管部门将采取切实措施，督促平台企业提高算法透明度，优化算法规则，以保障消费者和新就业形态劳动者的合法权益。
“大数据杀熟”是指互联网企业利用大数据技术获取用户信息，对用户进行差异化定价的一种商业行为。这种行为通过分析用户的历史数据、消费习惯、所在地区等因素，对用户价格进行区别定价，从而获取更高的利润。近年来，随着平台经济的快速发展，“大数据杀熟”现象日益凸显，引发了广大消费者的强烈不满和广泛关注。
针对这一问题，罗文局长指出，市场监管部门将坚持公开、公平、公正的原则，加强对平台企业的监管力度。具体而言，将督促平台企业明确算法的适用范围和具体情形，提高算法透明度，让消费者能够清晰了解定价机制，避免被“杀熟”。同时，还将优化算法规则，防止平台企业利用算法进行不公平竞争，损害消费者和商户的合法权益。
罗文局长进一步表示，市场监管部门将积极配合有关部门，加强综合治理，形成合力。将制定出台相关法律法规和监管办法，为打击“大数据杀熟”行为提供有力的法律保障。此外，还将加强宣传教育，提高消费者的维权意识和能力，鼓励消费者积极举报“大数据杀熟”等违法行为。
据了解，市场监管总局此前已经针对“大数据杀熟”等问题开展了一系列专项整治行动。通过加强执法检查、加大处罚力度等措施，有效打击了一批违法违规行为，维护了市场秩序和消费者权益。此次罗文局长的表态，进一步彰显了市场监管部门对打击“大数据杀熟”等违法行为的决心和力度。
“大数据杀熟”行为的存在，不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了市场公平竞争秩序。市场监管部门此次的严正回应和有力举措，无疑为消费者和新就业形态劳动者提供了一道有力的保护屏障。同时，也提醒广大互联网企业，要切实履行社会责任，加强自律管理，避免触碰法律红线。
未来，随着相关法律法规的进一步完善和监管力度的不断加强，“大数据杀熟”等违法行为将得到更加有效的遏制。我们相信，在市场监管部门的努力下，广大消费者将能够享受到更加公平、透明、健康的消费环境。
在此，我们也呼吁广大消费者，要时刻保持警惕，增强自我保护意识。在享受互联网服务的同时，要密切关注自己的消费情况，一旦发现被“大数据杀熟”等违法行为侵害，要勇敢站出来维权，共同维护市场秩序和消费者权益。
