外贸业务员工作总结范文.docx

外贸业务员工作总结范文外贸业务员工作总结范文时间飞逝不知不觉来到公司已经半年了就快到过年的时候了记得刚来的时候由于经验的缺乏是即兴奋又担心最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的半年下来觉得自己学到了很多也进步了很多在生活和工作上都有了一个全新的体验虽然没有什么大的贡献但也算经历了一段不平凡的考验在此当然首先非常感谢公司给我这个机会让我在工作中不断地学习不断地进步慢慢提升自身的素质同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助走出学校步入社会工作后发现一切都比在学校的时候正规化每天要准时上下班每天要对着电脑坐一整天现在的业务员离不开电脑起先有点不适应但慢慢地状态也就调整过来了首先先总结一下我半年来的工作情况这半年来我主要是做以下这些事最主要的当然还是负责网络发布这一块记得刚来时不懂得如何发布经过这段时间的发布慢慢地有了新的体会知道如何提升自己公司产品的曝光率当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息并不定期地将一些新的产品发布到网站上去充实我们的产品信息半年下来虽然并没有什么实质性的客户但也会在一些免费网站上收到一些询盘可见功夫并没有白费因此以后还是会继续努力维护这些网站其次是对产品的了解记得刚来时经常会下到生产车间了解设备为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解让我们每周了解一台设备彼此之间互相交流现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解当然我们知道这还远远不够我今后一定要努力去了解更多的产品特别是其他厂家的除此之外平常我也会处理一些询盘主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理当然我也会及时处理对信件及时作出回复但大部份都杳无音信可能大部分人都经历过相同的事情很多发出去的信件都得不到回复即使部分报了价但最终成交的可能性也微乎及微即使是这样也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象都说做业务员要有耐心要有恒心大概就是体现在这里吧半年下来虽然还未接到单子但总体而言对外内贸流程也有了一定的了解客户询盘报价得到订单签订合同公司内部下单投料生产部生产设备发货调试售后服务每一个环节都至关重要当然半年下来也有令人担心的地方就是公司整体制度比较混乱我基本了解了公司的工作流程也明白了公司的发展方向这让我了解到工作并不是一个人的事团结的力量是很大的公司最主要的部门是销售部和生产部这两个部门的协作是非常重要的倘若这两个部门脱节了就什么事也办不成了我们知道只有销售部接到单子了生产部才会有活做而与此同时也只有生产部按时交出设备才有可能带来下一次的合作其实作为一家公司首先经营的是人才其次是诚信然后就是产品来到豪特的时间说长不长说短也不短但在这半年里还是发生了很多事楼下的钳工换了一批又一批包括仓管技术人员都换过人员流动频繁可能是员工们都缺乏一种归属感还有就拿新产品鞋套机来说自从上了这个产品后波折不断如不能按时交货客户来了多次却看不到能正常运行的设备都说成交并非是销售工作的结束而是下次销售活动的开始但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户说到底原因在于诚信我们知道诚信是公司经营的理念与其说经营产品倒不如说是经营诚信每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力还有就是产品质量也至关重要出去的设备只有具备高质量客户才会信赖我们所以今后在产品质量方面一定要把好关在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助当然要特别感谢的是主管记得刚来时真的是很多东西都不懂都说新人是需要人带的我可能算是幸运的一个因为有经验丰富的主管带着记得刚开始什么都不懂不懂得如何收发传真不懂得如何在上发布信息不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理这些是在学校里是学不到当然以后的路还很长要学的还很多我会继续向大家好好地学习最后希望在新的一年里不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战希望公司所有的员工都能齐心协力努力让我们公司走得更好走得更远外贸业务员工作总结范文伴随着新年钟声的临近我们依依惜别了年满怀热情的迎来了充满希望的年在这年终之际现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下一完成了圆筒彩虹共个集装箱的出口到美国个托盘的彩虹出口到日本个托盘的和彩虹到台湾及套圆筒和套到美国主要负责签订合同后催客户开信用证并与收到后审核有问题并通知及时修改按制定的出货及相关要求与货贷联系租船订舱与客户确认相关得出货资料后整理单据办理木托熏蒸并准备熏蒸证书协调好生产部门按客户不同的包装要求安排拖车发货核算出相关的出口数据制作单据委托办理出口报关根据信用证要求制作并准备相应的出口单据去银行办理交单议付有时办押汇登记相关的出口资料并按客户要求每周提供装箱图片箱封号船名航次等资料将资料整理归档并随时与银行核对每笔货款得到帐情况并将每月的出口资料提供给财务此项工作繁琐且重复率高自七月份起几乎每周重复一次占去了近的精力期间因工作时间短经验不足也犯过不少错误拖车订晚了害同事及工人加班装集装箱与车间及其他部门配合协调不够好打件时缠绕膜的包装方式出现错误检查工作没做好车间加班不及时常被叔叔点名通过这段时间的努力使我个人的耐心细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼学会了在繁忙之中找条理危难之中找希望二与客户进行日常的邮件联系主要负责与韩国公司联系关于此出口美国货物的细节内容一般通过邮件来回确认包括三种货物的包装结算出货期产品质量木托干湿度法兰克福展位新样品及相关产品的变动等等内容其中大部分是协助王总来完成期间曾因业务经验少有过失误在事情紧急误解了韩国意思的情况下与美国客户直接联系结果给客户造成误解给王总带来麻烦通过这项工作使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远在今后工作中定会多多注意加以改善三新产品的开发为客户备样将王总与客户的谈判结果有时旁听并记录及产品要求变化等内容传达给采购及生产部门并负责监督并随时向领导汇报工作进度按双方协商及客户要求准备样品并负责发到美国或韩国按不同要求为客户提供图片报价等通过邮件反复确认协助销售为整理库存样品并报价给准备从日本带回的新样品给准备美国展会样品并报价等通过对此业务的接触使我对公司的产品有了更好地了解但距离还差得很远这对于业务员来讲是一大缺陷希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训以便于工作起来更顺手四与韩国订遥控铅芯催生产并尽快发货订的细太空并与收到货后对于出现的质量问题进行邮件联系由于出口美国货物的任务加重后来都转给小毕负责五处理日常工作服从公司领导安排联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理为领导办理迁证准备资料与车队熏蒸货贷报关行快递等搞好关系并与之定期结算费用服从领导日常安排的各项工作协助行政部制定部门职责联系复印机维修电脑维护等等日常工作总体说来对于领导交给的各项任务都已比较顺利较好的完成了展望年我会更加努力认真负责的去对待每一个业务也力争赢的机会去寻求更多的客户争取更多的订单完善进出口部门的工作相信自己会完成新的任务能迎接新的挑战