外贸业务助理年终工作总结.docx

外贸业务助理年终工作总结时间飞逝不知不觉来到公司已经半年了就快到过年的时候了记得刚来的时候由于经验的缺乏是即兴奋又担心最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的半年下来觉得自己学到了很多也进步了很多在生活和工作上都有了一个全新的体验虽然没有什么大的贡献但也算经历了一段不平凡的考验在此当然首先非常感谢公司给我这个机会让我在工作中不断地学习不断地进步慢慢提升自身的素质同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助报价应报得恰如其分不能过低也不能过高好东西不能贱卖普通的产品不要报高因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性并同时判断你对产品的熟悉程度如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位甚至几天都报不出来这说明你的诚实性不够你根本不懂这一行自然而然客人不会对你再理会走出学校步入社会工作后发现一切都比在学校的时候正规化每天要准时上下班每天要对着电脑坐一整天现在的业务员离不开电脑起先有点不适应但慢慢地状态也就调整过来了首先先总结一下我半年来的工作情况这半年来我主要是做以下这些事最主要的当然还是负责网络发布这一块记得刚来时不懂得如何发布经过这段时间的发布慢慢地有了新的体会知道如何提升自己公司产品的曝光率当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息并不定期地将一些新的产品发布到网站上去充实我们的产品信息半年下来虽然并没有什么实质性的客户但也会在一些免费网站上收到一些询盘可见功夫并没有白费因此以后还是会继续努力维护这些网站其次是对产品的了解记得刚来时经常会下到生产车间了解设备为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解让我们每周了解一台设备彼此之间互相交流现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解当然我们知道这还远远不够我今后一定要努力去了解更多的产品特别是其他厂家的除此之外平常我也会处理一些询盘主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理回顾这一年我经手的现金无数除第一天不小心让一张假币瞒天过海以外在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼爱我岗位开心工作本人生性爱好干净整洁绝不让任何一张残钞混入新钞队伍在空闲时间把网点打扫得一尘不染本着好记性不如烂笔头的座右铭每次认真的阅览文件将新操作新业务记入工作笔记以备查用本人好学这一年来主动亲近关心它揣摸它终于熟悉其脾性人人防火户户安全对于灭火器只要有新产品我必定会第一时间去摸一下以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用知己知彼百战百胜又由于我们这一代比较有网虫潜质于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道以便在工作中寻找灵感培养自己为行尽点棉力的细胞当然我也会及时处理对信件及时作出回复但大部份都杳无音信可能大部分人都经历过相同的事情很多发出去的信件都得不到回复即使部分报了价但最终成交的可能性也微乎及微即使是这样也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象都说做业务员要有耐心要有恒心大概就是体现在这里吧半年下来虽然还未接到单子但总体而言对外内贸流程也有了一定的了解客户询盘报价得到订单签订合同公司内部下单投料生产部生产设备发货调试售后服务每一个环节都至关重要当然半年下来也有令人担心的地方就是公司整体制度比较混乱我基本了解了公司的工作流程也明白了公司的发展方向这让我了解到工作并不是一个人的事团结的力量是很大的公司最主要的部门是销售部和生产部这两个部门的协作是非常重要的倘若这两个部门脱节了就什么事也办不成了我们知道只有销售部接到单子了生产部才会有活做而与此同时也只有生产部按时交出设备才有可能带来下一次的合作其实作为一家公司首先经营的是人才其次是诚信然后就是产品来到豪特的时间说长不长说短也不短但在这半年里还是发生了很多事楼下的钳工换了一批又一批包括仓管技术人员都换过人员流动频繁可能是员工们都缺乏一种归属感还有就拿新产品鞋套机来说自从上了这个产品后波折不断如不能按时交货客户来了多次却看不到能正常运行的设备都说成交并非是销售工作的结束而是下次销售活动的开始但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户说到底原因在于诚信我们知道诚信是公司经营的理念与其说经营产品倒不如说是经营诚信每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力还有就是产品质量也至关重要出去的设备只有具备高质量客户才会信赖我们所以今后在产品质量方面一定要把好关在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助当然要特别感谢的是主管记得刚来时真的是很多东西都不懂都说新人是需要人带的我可能算是幸运的一个因为有经验丰富的主管带着记得刚开始什么都不懂不懂得如何收发传真不懂得如何在上发布信息不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理这些是在学校里是学不到当然以后的路还很长要学的还很多我会继续向大家好好地学习外贸业务助理年终工作总结二该项工作我只做了一部分其实早就应该做好了但感觉不够熟悉所以想有一段时间的了解后再做出来但无论是否贴切下周内我一定全力把它拟好年我部门在公司总经理各科室的共同领导与指导下按照公司章程的要求和部署坚持以稳步发展重点突破为重要指导思想以保持部门工作流程的完善化正规化人员组建稳定化为发展目标以培养新旧接替互帮互助为出发点结合部门实际克服工作中存在的困难基本完成了各项工作任务现将我部门年外贸工作总结如下在这段的时间里有失败也有成功遗憾的是稳定的客户还不多稳定的客户也不多欣慰的是客户资源开始积累处理订单的效率得到了提高自身业务知识和能力有了提高首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境有经验的上级给我们指导带着我们前进他们的实战经验让我们终生受益从他们身上学到的不仅是做事的方法更重要的是做人的道理做人是做事的前提和基础在工作上同事之间互相交流汇聚每个人的智慧把事情做到极致把客户订单处理到位一部门基本情况截止目前我部门有外贸业务员单证内务以及客户服务人员共人并由总经理亲理总的原则指导工作总经理助理协同安排相关事宜公司进出口部从年组建以来不断进行尝试更新更强更有优势风险更低更具国际业务化的贸易结算方式截至年底逐步由简单单一的结算转让信用证拓进到直开信用证代理出口业务等二是坚持了各项制度的落实如学习制度会议制度劳动纪律办公秩序等坚持了月有工作研究会常有碰头会的作法三是为了提高工作人员各项素质工作能力不定期组织学习并有意安排写一些不同方面的文字材料和布置一些具体事务性工作强调提高办事效率和完成时限四是狠抓了劳动纪律坚持考评讲评对迟到早退者除批评教育外在扣分罚钱上谁被扣了分谁就把钱全部拿出来从而更进一步加强了劳动纪律性办公室全年草拟各种文件总结报告工作布置领导讲话稿整理各种资料材料共二百余篇份及时组织完成了党委公司领导所需的一切文字材料货物直接出口到韩国中东非洲泰国印度尼西亚香港等东南亚国家和地区为进一步进入国际市场积累了宝贵经验同时公司总经理也给与我部门极大支持在协调部署各展会的同时亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动并指导和调控公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口创汇抢占国际市场为销售主旨的营销理念灵活多变的经营管理模式使我进出口部业绩稳步提升年我司股本结构将发生较大的变化公司财务管理制度也将随时作出相应的调整在成本管理资金预算费用管理等也将遇见许多新的要求和新的矛盾财务审计部将在公司领导的正确领导下充分发挥全部员工的主观能动性不断转变工作作风调整工作思路根据实际开创工作为公司财务管理服好务自信是非常重要的要经常对自己说你是最好的你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务本年年度末公司直接出口销售产品计码累计销售金额为美元二以创新思维为先导加强团队业务竞争力就企业而言我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中但处于行业的中下端位置不仅无暴利可言甚至利润稀薄这些成熟行业技术发展趋势清晰一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变同时这些行业需要巨大市场作为载体中下端的企业要想同等的争取市场争取市场利润和市场占有度就必须掌控一定的独到经营模式于是创新思维不得不被提出学会了做付款通知材质报告小于也在不不厌其烦的给我检查纠正也都会了我如果做合同销合用学会了看报告对于采购了的品种要及时跟踪货是否到库在第二天早上查看是否入库查清楚原因以免做重复计划以上的工作都是本着公司的经营理念作为一个部门也一样要想有更大的发展空间和膨胀力度就必须拿出更新更有效的工作手法要创新要自主的进行创新并切与公司整体运营的创新经营同步的创新