物业管理年工作总结.docx

物业管理年终工作总结去年是飞跃发展的一年上台阶上档次的一年丰收的一年在这一年里物业公司在上级领导下在开发商各级领导的支持下始终贯彻业主至上的原则精神根据的实际情况在搞好服务的同时理顺完善管理工作初步达到工程程序化操作规范化运用使用化管理科学化的管理要求使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道物业管理工作取得了一定成绩受到小区业主的好评现将去年工作总结如下一日常工作目标管理的完成情况一房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一为了搞好此项工作我们建立了完善的房屋管理档案制定了房屋管理制度编制了详细的管理计划并责任到人定期检查住户房屋装修无破坏外观统一无危害房屋结构的行为空房完好率为二公共设施设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活在公共设施设备的管理方面我们制定了完备的维护保养计划和应急方案做到日常检查有登记小型维护有记录维修电话小时有人接听全年完成小型检修工作次应急维修工作次达到养护设施设备到位维修及时正常运行的管理要求三绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境我们严格落实了绿化管理措施积极配合监督绿化公司施工及养护工作针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题及时发出了整改通知与合理化的