行政部年终工作总结
自2011年5月份进入公司至今,已有半年多的时间,在公司的正确领导及大力支持下,行政部工作紧紧围绕制度维护、服务、后勤保障、等工作重点,发挥行政部承上启下、联系左右,回首2011年的整休行政工作表现,近半年在缺少部门核心人员的情况下,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益。现将半年来的工作情况汇报如下:
(一) 制度建设及硬件设施改善
行政部先后拟定了制度、规定、细则、流程如《车辆管理规定》《宿舍管理规定》等,内容涉及行为规范、使用资产保护、行政日常管理等方面。
根据公司要求对食堂地面及操作设备进行全面改造、对宿舍房间配置及公共区域如电视房、建身房也进行了大规模的的改建,现如今生活区域的整体形象已经处于同行业领先地位。
(二) 组织设置与人员到位
2011年,行政部的各岗位有了更专业化的分工,使行政部的各项工作在组织上更加明晰和有序;也使一些技术性、事务性比较强的工作提上日程成为可能,从过去不可能变成可能,在下半年先后配合生产部门完成了几次重大搬迁工作。
(三) 各项工作逐渐步入轨道
受制于人员到位、制度适用性等因素,管理工作虽然在2011年下半年就有体现,但作为一项制度,直到至今天还有多项制度未能修订完成,按目前情况春节后才能较正常地展开各项未完成制度的修订。制度体系建设也都逐渐具备了提上日程的条件。
狠抓公司10S规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工工作纪律、各区清洁卫生进行抽查、对宿舍内务卫生已形成固检查频率营造了良好的办公环境和生活秩序。
二、存在的困难与不足
(一)困难:
1. 行政部较频繁的人员流动,带来工作不连续的问题。
(1)自今年5月份以后,由于种种原因行政部人员几乎整体置换。人员的变动造成个别工作的中断。
(2) 办事处事风格的不同,也容易引发多方面的不适应。
2. 负面影响延续的问题。
(1) 行政部前期没能进行系统的管理,积累的一些矛盾被沉淀了下来。
(2) 以前遗留的不良的工作作风,还有阴影。(如我们现工作中有多问题一直保留在以前,一直有着以前可以为什么现在不可以的观念。)
(3)多重管理产生的负面影响(很多工作变成执行人不知该听谁的指挥)
3. 公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足的问题。
(1) 各方面还是更习惯把行政部作为单纯服务职能部门对待,还不习惯其履行行政管理职能。
(2) 公司目前所处的阶段,有规范管理的必要性,但这种必要性还没有达到普遍感到“急迫”的程度。在整体氛围可有可无的情况下,工作推进的难度可想而知。
4. 现行及试行制度本身尚待完善,由此引发的问题。
单纯这一项并不构成严重困难,但在前述几项的共同作用下,此项容易成为引发矛盾的导火索。
(二) 不足:
1. 行政部现有人员契合岗位的需要尚有距离。
(1) 部门关键岗位,职业相关性方面,要么初入职场,所有工作都需要指导进行,要么缺乏专业素质或年龄偏大,这都存在如何更好契合企业具体要求的问题。
(2) 置换现有人员,以目前的条件,在时间成本及精力成本上均不允许。
(3)抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
(4)行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
(5)对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
2. 团队建设、内部管理尚有不足。
(1) 由于行政部管理幅度较宽(行政部现在涉及的工作已经越出了单纯一个部门的范围)、事务性强,需要部门员工普遍做到一专多能,且相互之间有团队、补位意识。这一点上已经加强,但还需进一步加强。
(2)行政部内部管理,如宿舍、车辆、保卫、食堂、文件、各项报表等,仍有待提高的余地。
3. 责任心、责任感有待进一步加强。
(1) 行政部工作“即时重要”的性质,决定了工作琐碎但责任重大的特点。
(2)部门