税务局群众路线教育实践活动案例.docx

大力推进便民办税努力提升服务水平国家税务局党的群众路线教育实践活动抓整改典型案例在深入开展党的群众路线教育实践活动中区国家税务局牢固树立一切为了纳税人全力服务纳税人的工作理念紧紧围绕落实国家税务总局三个三主题要求积极推进便民办税春风行动采取多项举措努力解决服务纳税人最后一公里的问题在日前开展的群众路线教育实践活动问卷调查中纳税人满意度达到一听心声了解纳税人需求区国税局有在职干部人管辖纳税人多户税务人员少税收任务重服务要求高工作压力大为进一步提高服务水平区国税局紧紧围绕经济社会发展大局从解决服务纳税人最后一公里的问题入手对涉及最后一公里的纳税事项及办税流程进行简化优化努力使纳税服务工作更加贴近纳税人更加符合纳税人的实际需求月份通过发放调查问卷召开纳税人座谈会等形式真诚听取纳税人的心声广泛收集纳税人的意见全面了解掌握纳税人的需求经过梳理归纳确定从四个方面入手整改解决纳税人反映强烈的突出问题一是纳税人购买发票流程繁琐需要多次排队二是部分纳税人距离税务机关路途遥远办税极不方便三是纳税人需要报送的纸质资料多涉税事项成本高四是纳税人对涉税信息了解不及时税收宣传途径少二多举措解决最后一公里问题从月日