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中山狼
上传于：2024-06-18
员工工作表现评估表
姓名：
工号
级别：
受雇日期：
部门：
职位：
任现职日期：
直属上司：
评估期限：
评估类型: □试用期转正 □晋升 □年中 □年度
员工评估内容
自评
评分
意见
仪容仪表：
保持良好职业形象。干净、整洁的个人仪表，制服穿着与工作相符，保持微笑和自信的姿态，遵守酒店仪容仪表的标准和行为规范。
专业知识和技能：
具备从事本职工作必备的专业知识，掌握一定工作程序并积极参加各种专业培训，提高相关的工作技能，增长专业知识，提高工作效率。
工作质量、数量：
员工是否能按照程序和标准、迅速、准确认真，按时按质完成所分配的工作，员工可达到或超越酒店和部门的期望。
服务意识/沟通技巧：
预计客人的需要，主动帮助客人解决问题，不断寻求各种方式以提高客人的满意程度，能保持相同的服务标准。表达清晰，积极倾听，具备良好的书面和身体语言表达能力。
工作态度及责任心：
是否具备很强的工作责任意识和责任心，保持积极向上，乐观热情的工作态度，